Hà Nội “đo” sự hài lòng của người dân đối với cơ quan hành chính
04:11 04/08/2014
Từ đầu tháng 8 đến ngày 15/12, Viện Nghiên cứu phát triển KT-XH Hà Nội chủ trì, thực hiện kế hoạch khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính TP Hà Nội tại tất cả các quận, huyện, thị xã của Hà Nội (mỗi quận, huyện, thị xã chọn một số xã, phường, thị trấn).
Các dịch vụ hành chính công được tiến hành khảo sát trong năm 2014 gồm: cấp giấy phép xây dựng nhà ở, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cấp giấy CMND, cấp giấy khai sinh, chứng thực, đăng ký kết hôn.
Đối tượng khảo sát là các tổ chức và người dân đã có giao dịch dịch vụ hành chính công được lựa chọn để khảo sát trong năm 2014, thực hiện bằng phương pháp khảo sát trực tiếp bằng bảng hỏi
C.L.