Khốn khổ vệ sinh trên tàu hỏa
Đã gần 10 năm, bà Minh, quận Đống Đa, Hà Nội không đi tàu hỏa. Ở cái tuổi 80, nghe tin đứa con gái út ở miền Nam sinh cháu, bà quyết làm một chuyến du lịch vào thăm cháu. Mặc dù có đủ tiền để đi máy bay nhưng bà Minh vẫn thích đi tàu hỏa vì sự tiện lợi cũng như an toàn cho người già như bà.
Với giá vé 3,8 triệu đồng hai chiều, bà Minh được bố trí tại khoang có giường nằm. Thế nhưng, đi chuyến này về, điều khiến bà Minh ngán ngẩm lắc đầu nhất chính là vấn đề vệ sinh trên tàu. “Đã gần chục năm nay tôi không đi tàu hỏa. Thế nhưng, chất lượng dịch vụ trên tàu hỏa còn nhiều bất cập quá, nhất là khâu vệ sinh. Nhà vệ sinh trên tàu thì rất bẩn mà không thấy có nhân viên lau dọn. Chỉ cần mở cửa nhà vệ sinh là mùi hôi, khai đã bốc lên nồng nặc”, bà Minh cho biết. Mặc dù được nằm trong toa có điều hoà nhưng khi đóng kín cửa thì phòng cũng ngập ngụa mùi nhà vệ sinh. Mỗi lần đi đến khu vực gần nhà vệ sinh là bà phải bịt mũi.
Cùng chung nỗi bức xúc như bà Minh, chị Thu Trang, phường Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội cũng cho biết: Gia đình chị rất thích đi du lịch tại Sa Pa. Phương tiện giao thông từ Hà Nội đi Sa Pa chỉ có ôtô và tàu hỏa nên chị Trang thường chọn tàu hỏa để đảm bảo an toàn. Thế nhưng, nỗi ám ảnh của chị Trang chính là nhà vệ sinh trên tàu.
“Không có giấy vệ sinh, nhà vệ sinh thì bẩn. Chiếc bồn để rửa mặt thì két đầy bụi bặm. Mùi xú uế bốc lên thật đáng sợ, nhất là trong những ngày hè nóng nực như thế này. Đặc biệt, có thời điểm, cánh cửa nhà vệ sinh lỏng lẻo khiến những người đi vệ sinh lo ngay ngáy. Đi vệ sinh thì phải kèm theo nào giấy, nước… Nếu ngành Đường sắt có tăng giá vé lên một chút mà dịch vụ vệ sinh đảm bảo thì chúng tôi luôn sẵn sàng”, chị Trang cho hay.
Tàu hỏa là phương tiện vận tải được rất nhiều người dân và cả những du khách nước ngoài lựa chọn. Nhiều tuyến du lịch, du khách nhất là du khách quốc tế thường sử dụng tàu hỏa là phương tiện đi lại như Sa Pa, Lào Cai. Tuy nhiên, việc xem nhẹ vấn đề vệ sinh trên tàu đang khiến cho ngành Đường sắt đánh mất hình ảnh của mình trong mắt du khách. Cải thiện tình trạng vệ sinh trên tàu là việc làm cần thiết của ngành Đường sắt để mang đến cho hành khách những chuyến tàu vừa an toàn vừa sạch sẽ. Bên cạnh đó, các hành khách đi tàu cũng cần có ý thức giữ gìn vệ sinh chung