Quảng cáo mỹ phẩm làm đẹp: Hiểu biết để tự bảo vệ
Thời gian gần đây, trên nhiều kênh truyền hình liên tục phát những quảng cáo giới thiệu các sản phẩm liên quan đến sức khoẻ con người. Nhưng điều đáng nói là các sản phẩm này khi thông tin đến người tiêu dùng (NTD) không đúng thực chất công dụng của sản phẩm, có loại sử dụng trong thời gian dài sẽ ảnh hưởng xấu đến sức khỏe nhưng tất cả đều mang thông điệp "có ưu điểm vượt trội", cùng với những xảo thuật vi tính, đã lừa dối trắng trợn NTD.
Được quảng cáo liên tục và cường điệu quá mức trên SCTV9 có thể nói đó là các sản phẩm làm đẹp như: Kem trị sẹo Rosehip Seed Oil, kem trị mụn Youth Dew Gel-Cream, kem làm săn chắc da ngực Bust Beauty Gel và kem trị nám Pure Retinol Treatment Cream (xuất xứ Đài Loan).
Với việc quảng cáo sản phẩm có kèm dẫn chứng cụ thể về những trường hợp đã sử dụng rất hiệu quả các loại sản phẩm này, nhiều NTD đã bị thuyết phục ngay và không ngần ngại bỏ tiền ra mua với giá rất đắt các loại sản phẩm trên để mong cải thiện các khuyết tật trên cơ thể như trong quảng cáo. Nhưng thực tế, nhiều NTD vừa bị mất tiền mua sản phẩm, lại phải chuốc sự bực tức vì sản phẩm không mang lại hiểu quả gì cả.
Chị Nguyễn Kim Nga (ngụ quận 7) cho biết, chị bị phỏng nước sôi nên di chứng để lại là một vết sẹo lồi khá lớn ở tay. Khi vào bệnh viện để chữa trị, bác sĩ cho biết điều trị sẹo không phải ngày một ngày hai mà cần phải có quá trình lâu dài. Chị đến thẩm mỹ viện, một số nơi cho biết phải cà phần sẹo lồi nhưng vết thâm không hết, phải bôi thuốc trong thời gian khá lâu thì vết sẹo mới mờ dần.
Trong khi chị còn lưỡng lự chưa biết phải điều trị bằng cách nào thì thấy tivi phát liên tục quảng cáo kem trị sẹo Rosehip Seed Oil với những lời lẽ khá thuyết phục và ấn tượng nhất là sản phẩm được giới thiệu có kèm theo hình ảnh người đang sử dụng "kem bôi tới đâu là sẹo lành đến đó".
Chị Nga không ngần ngại gọi điện thoại tư vấn và đặt mua ngay 1 lọ kem trị sẹo Rosehip Seed Oil (30ml) với giá 980.000đ. Khi mua, chị Nga cũng được nhân viên bán hàng tư vấn, dặn dò kỹ lưỡng là sử dụng 2 lần mỗi ngày vào buổi sáng và tối. Trong thời gian sử dụng sản phẩm không ăn các thức ăn mang tính kích thích như ớt, nước tương… Chị Nga thực hiện đúng như chỉ dẫn, nhưng chị sử dụng hết 1 lọ vẫn không thấy kết quả như trong quảng cáo, tình trạng sẹo của chị vẫn không cải thiện được chút nào.
 |
|
Một số sản phẩm quảng cái sai sự thật về tác dụng. |
Với sản phẩm quảng cáo kem trị mụn Youth Dew Gel - Cream (50ml) có tác dụng diệt khuẩn nhanh chóng và sạch mụn trong thời gian ngắn, chị Nguyễn Thanh Bình (ngụ Tân Bình) cũng bức xúc vì quá tin vào quảng cáo mà phải mất 980.000đ để mua sản phẩm nhưng sau khi sử dụng không có hiệu quả gì. Tại Hội Bảo vệ quyền lợi NTD TP HCM, cũng đã có trường hợp khách hàng khiếu nại việc đơn vị bán hàng lừa dối NTD khi quảng cáo quá sự thật.
Vì tin lời, khách hàng này đã mua và sử dụng hết 2 lọ Youth Dew Gel - Cream nhưng không thấy kết quả như kỳ vọng.
Tương tự, kem làm săn chắc da ngực Bust Beauty Gel (50ml), mặc dù trên bao bì thì ghi "kem săn chắc da ngực" nhưng hình ảnh trong quảng cáo là làm… nở ngực gây hiểu lầm cho NTD; kem trị nám Pure Retinol Treatment Cream (15ml) cũng được quảng cáo có tác dụng làm mờ nhạt dần các loại hắc sắc tố tụ tập trên da, giúp da trở nên trắng mịn như xưa. Trên thực tế, có người đã sử dụng sản phẩm này nhưng không mờ vết nám, giá bán khá cao cả triệu đồng/lọ.
DS Phan Đức Bình - Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi NTD TP HCM cho rằng, hiện có nhiều nhà kinh doanh đã dùng xảo thuật, kỹ xảo hình ảnh vi tính đánh đúng vào tâm lý NTD khi quảng cáo sản phẩm nên không ít người đã mắc bẫy. Có nhiều sản phẩm mỹ phẩm đang quảng cáo rầm rộ trên truyền hình (kênh SCTV) không đúng với công dụng.
Như kem trị mụn Youth Dew Gel - Cream quảng cáo có thể chữa tất cả các loại mụn, tuy nhiên, trên bao bì sản phẩm không có thành phần trị mụn; kem trị sẹo Rose Hip Seed Oil cũng không thấy có thành phần nào trị được sẹo, chỉ có dầu hột hoa hồng, vitamin E. Sản phẩm này thực chất chỉ có công dụng dưỡng da và phải dùng nhiều năm mới có tác dụng...
Đáng chú ý là kem làm mờ vết nám Pure Retinol Treatment - Cream, thành phần chính là vitamin A acid (tretionin), thực chất là bôi không hết nám. Trong tên sản phẩm có đề cập đến chất Retinol, nhưng trong bảng thành phần thì không thấy ghi chất này. Retinol là chất chống chỉ định cho phụ nữ mang thai. Nếu sử dụng trong thời gian dài sẽ bị sinh con quái thai. Tuy nhiên, hướng dẫn sử dụng lại không thấy khuyến cáo điều này.
Hiện, tình trạng mua hàng qua mạng, qua điện thoại và giao hàng tận nơi đã trở nên khá phổ biến. Tuy nhiên, với các sản phẩm liên quan tới sức khỏe thì chỉ có những nhà chuyên môn mới biết rõ các thành phần trong sản phẩm, còn NTD thì không thể hiểu hết, chỉ biết công dụng của sản phẩm thông qua giới thiệu của nhà sản xuất, phân phối
| Trước tình trạng trên, bà Nguyễn Hạnh Uyên - Trưởng Văn phòng khiếu nại của NTD TP HCM cũng khuyên NTD nên tự bảo vệ mình. Theo đó, khi mua bất kỳ sản phẩm nào NTD phải kiểm tra nguồn gốc rõ ràng, phải biết rõ địa chỉ bán hàng và khi mua sản phẩm phải có hóa đơn, chứng từ.
Luật gia Phan Thị Việt Thu - Hội Luật gia TP HCM cũng cho rằng, cần sớm có luật quảng cáo và phải có hình thức phạt nặng các hình thức quảng cáo quá lời để bảo vệ quyền lợi cho NTD. |