Quyết liệt chống 'chặt chém' nâng giá dịp nghỉ lễ 30-4, 1-5

Đà Nẵng - công khai giá phòng trên các website của thành phố

Đà Nẵng hiện có 453 khách sạn trên toàn thành phố với tổng công suất 16 nghìn 300 phòng đã thực hiện đăng ký kê khai, niêm yết giá dịch vụ lưu trú trong thời gian diễn ra chương trình bắn pháo hoa quốc tế. Đặc biệt, dự kiến đến ngày 28/4, sẽ có 10 khách sạn mới đi vào hoạt động với con số khoảng 300 phòng sẵn sàng phục vụ. 

Về công bố chi tiết giá phòng, Sở VHTTDL Đà Nẵng cho biết đã đăng tải công khai trên các địa chỉ website của thành phố www. danang.gov.vn và website của Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch (www.cst.danang.gov.vn), trang mạng chính thức của ngành Du lịch Đà Nẵng (www.tourism.danang.vn). 

Công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường trong thời gian diễn ra DIFC 2015, lễ 30-4 và 1-5 được thực hiện từ ngày 20/3. Trường hợp phát hiện cơ sở lưu trú găm hàng, đẩy giá cao bất hợp lý, không niêm yết giá hoặc bán không đúng giá niêm yết, ngoài việc xử lý nghiêm theo quy định, cơ quan chức năng sẽ công bố rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, khuyến nghị khách hàng không sử dụng sản phẩm dịch vụ tại các đơn vị này.

Nếu phát hiện tình trạng các cơ sở lưu trú tăng giá phòng cao hơn giá kê khai, du khách có thể liên hệ số điện thoại 0913414909 của đoàn kiểm tra liên ngành thành phố để được hỗ trợ, giải quyết kịp thời. Mọi sai phạm, người dân có thể thông báo qua số điện thoại nóng để các đơn vị liên ngành nắm thông tin và có biện pháp xử lý các vi phạm về giá niêm yết.

Trao đổi với PV về việc có hay không việc một số khách sạn tự ý nâng giá phòng hay “ghim” phòng chờ tăng giá trong dịp nghỉ lễ, Phó Giám đốc Sở VH-TT-DL Đà Nẵng Trần Chí Cường cho biết, UBND thành phố đã yêu cầu các tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú gửi bảng kê khai giá về cơ quan quản lý ngành ngay từ trước ngày 15/3. Các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú không được tăng giá quá 50% so với mức giá ngày bình thường và bảng giá được niêm yết công khai, rõ ràng tại quầy lễ tân. 

Thực hiện niêm yết giá công khai đã đăng ký trên các phương tiện vận tải, tại bến bãi, các trạm dừng để thuận tiện cho hành khách tham gia sử dụng dịch vụ và kiểm tra theo dõi... Và đến thời điểm hiện tại (20/3), đã có trên 80% đơn vị, doanh nghiệp trên gửi bảng kê khai theo đúng mẫu yêu cầu của Sở. 

Qua tìm hiểu, dù chưa đến dịp nghỉ lễ, dịp bắn pháo hoa, nhưng hiện tượng sốt phòng "ảo" đã xảy ra để nâng giá bán cho khách lẻ vào 2 đêm 28 và 29/4. Hầu như các khách sạn đều thông báo hết phòng. Trường hợp du khách trả giá cao hơn, khách sạn sẽ đồng ý để lại phòng.

Công khai số điện thoại đường dây nóng

Khu du lịch Cửa Lò, Nghệ An vào mỗi dịp nghỉ lễ 30-4, 1-5 thu hút hàng vạn khách du lịch đổ về. Cho đến thời điểm này, thị xã Cửa Lò có khoảng hơn 270 cơ sở lưu trú với gần 8.500 phòng nghỉ. Như vậy, so với những năm trước, số lượng phòng nghỉ đã tăng thêm 500 phòng, dự kiến đáp ứng được nhu cầu lưu trí của gần 19.000 lượt khách trong ngày/đêm. Với số lượng phòng nghỉ lễ cao như vậy, dự kiến khu du lịch Cửa Lò sẽ không diễn ra hiện tượng thiếu phòng nghỉ và nâng ép giá vào mùa cao điểm du lịch hè.

Để giải quyết và xử lý triệt để tình trạng nâng giá chặt chém trong mùa cao điểm, UBND thị xã Cửa Lò đã công khai các số điện thoại đường dây nóng phục vụ các du khách khi có bất kỳ phản ánh nào về chất lượng dịch vụ cũng như giá cả. Đó là của Công an thị xã 0383.959.113, Đội Thanh tra đô thị 0383.959.112, Trung tâm cứu hộ 0383.959.114 và Đài truyền thanh bãi biển 0383.959.111. 

Những số điện thoại trên sẽ được dán công khai tại tất cả các điểm kinh doanh, phục vụ du lịch trên địa bàn thị xã Cửa Lò như điểm du lịch, khu vui chơi giải trí, nhà hàng, khách sạn, quán cà phê, các điểm mua sắm… 

Theo ông Doãn Tiến Dũng, Chủ tịch UBND thị xã Cửa Lò thì thời gian qua Cửa Lò đã có nhiều giải pháp xây dựng đô thị biển xanh - sạch - đẹp, từng bước phát triển hiện đại, bền vững; kiên quyết thực hiện chủ trương “5 không”: không nâng ép giá, không chèo kéo đeo bám khách, không tẩm quất bán hàng rong, không làm tổn hại môi trường, không làm mất an ninh trật tự. Cùng với đó, các cơ sở kinh doanh dịch vụ sẽ phải công khai niêm yết giá.

Nghỉ lễ năm nay, theo dự kiến khách đến Quảng Ninh tham quan du lịch, tham dự các lễ hội sẽ tăng gấp nhiều lần so với những năm trước. Theo Đại tá Đỗ Văn Lực, Phó Giám đốc Công an tỉnh Quảng Ninh thì đây là những thuận lợi rất lớn cho kinh tế - xã hội Quảng Ninh phát triển, song bên cạnh đó luôn tiềm ẩn không ít những khó khăn phức tạp, ảnh hưởng đến công tác an ninh trật tự. 

Giống như mọi năm, khi lượng khách đổ về quá đông, các cơ sở lưu trú lớn đã hết chỗ, những nơi còn phòng lẻ đã lợi dụng vào điều này tăng giá phòng lên gấp 2 đến 3 lần. Nhiều dịch vụ ở khu du lịch Bãi Cháy do quá tải cũng tăng giá chóng mặt khiến khách du lịch ngao ngán.

Ngày 20/4, liên hệ với các khách sạn lớn ở Hạ Long như khách sạn Dream,  Novotel, Sài Gòn – Hạ Long, Công Đoàn… chúng tôi đều nhận được câu trả lời “hết phòng”. Liên hệ với một số khách sạn, nhà nghỉ tư nhân ở khu vực Vườn Đào thì cũng “khách đã đặt kín chỗ”. Một số khách sạn ở xa trung tâm Bãi Cháy còn chỗ nhưng giá đã tăng tới 500 -700 nghìn/phòng (gấp 2 đến 3 lần ngày thường). 

Hạ Long có trên 200 khách sạn và nhà nghỉ, dự kiến sẽ đủ chỗ cho khách du lịch đến trong dịp này. Nếu khách quá tải thì thành phố sẽ bố trí cho khách sang nghỉ tại phía bên kia cầu Bãi Cháy. 

Giống như mọi năm, để chống “chặt chém” giá phòng nghỉ và các dịch vụ du lịch, TP Hạ Long thành lập đoàn kiểm tra liên ngành để kịp thời chấn chỉnh vi phạm. Tuy nhiên, việc kiểm tra nếu chỉ “cưỡi ngựa xem hoa” thì khách vẫn bị “chặt chém” như thường.

Hy vọng, với sự vào cuộc của các tỉnh, dịp nghỉ lễ năm nay không còn hình ảnh xấu xảy ra trong ngành Du lịch.