Chuyển đổi số trong đăng ký, quản lý xe mang đến sự hài lòng cho người dân
Trước đây, thủ tục đăng ký xe thường được coi là một "nỗi ám ảnh" đối với nhiều người dân bởi sự rườm rà, tốn kém thời gian và công sức. Tuy nhiên, hình ảnh ấy đang dần lùi vào quá khứ với việc chuyển đổi số quốc gia. Phòng CSGT Công an TP Hà Nội hiện đang tích cực ứng dụng công nghệ thông tin, toàn bộ quy trình từ kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến, đặt lịch hẹn đến thanh toán lệ phí đều được số hóa.
Trao đổi với PV Báo CAND, Phòng CSGT Công an TP Hà Nội cho biết, từ khi triển khai Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia, hiện nay công tác đăng ký xe tại đơn vị đã được số hóa toàn trình.
Cụ thể, người dân có thể chủ động thực hiện đăng ký xe lần đầu qua Cổng Dịch vụ công Bộ Công an tại địa chỉ: https://dichvucong.bocongan.gov.vn. Các thủ tục gồm: khai báo thông tin, nộp lệ phí trước bạ, nộp tiền tiền lệ phí đăng ký xe, bấm biển số, đăng ký lịch hẹn… Sau khi hoàn tất hồ sơ, người dân có hai hình thức nhận kết quả:
1. Nhận trực tiếp tại cơ sở:
Người dân đến các điểm tiếp nhận của Đội Đăng ký, quản lý phương tiện để lấy kết quả, không cần đưa xe đến kiểm tra. Khi nhận kết quả, cần nộp:
- Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng (với xe sản xuất, lắp ráp trong nước) kèm bản chà số máy, số khung có đóng dấu giáp lai của cơ sở sản xuất;
- Giấy chứng nhận chất lượng an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường (với xe nhập khẩu), hoặc thông báo miễn kiểm tra chất lượng, kèm bản chà số máy, số khung có đóng dấu giáp lai của đơn vị nhập khẩu.
2. Nhận kết quả qua bưu điện tại nhà:
Hồ sơ được gửi đến địa chỉ đăng ký qua nhân viên bưu điện. Khi chọn hình thức này, người dân cũng phải gửi kèm các giấy tờ như trên để hoàn thiện thủ tục.
Ghi nhận thực tế của PV Báo CAND tại cơ sở đăng ký xe ở số 1234 đường Láng (quận Đống Đa, Hà Nội), người dân đến làm thủ tục vẫn tấp nập nhưng không còn cảnh ùn ứ, chen lấn.
Chia sẻ sau khi vừa hành thành thủ tục cho mình, anh Nguyễn Việt Sơn (trú tại quận Tây Hồ, Hà Nội) tỏ ra hào hứng: “Tôi thực sự bất ngờ và hài lòng về sự nhanh gọn của quy trình bây giờ. Trước khi đến trụ sở làm việc, tôi đã khai báo thông tin online rồi qua đây kiểm tra hồ sơ trong vài phút là hoàn tất. Toàn bộ quá trình chỉ độ 10 phút, nhanh hơn suy nghĩ trước giờ rằng có thể mất cả nửa ngày cho việc khai báo, làm thủ tục”.
Cũng theo anh Sơn, hệ thống định danh điện tử VNeID thực sự hỗ trợ rất tốt cho người dân giúp mang lại trải nghiệm tích cực, cũng thể hiện được sự minh bạch trong tất cả các khâu, tránh được các tiêu cực có thể xảy ra.
Chung cảm nhận trên, chị Hương Quỳnh (trú tại quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội) cho biết: "Đặc thù công việc của tôi phải thường xuyên đăng ký xe cho khách. Tôi đến đây thực hiện các thao tác rất đơn giản, có hướng dẫn chi tiết trên bảng. Có gì không biết, tôi hỏi các đồng chí công an rất nhanh gọn".
Theo Phòng CSGT Công an TP Hà Nội, từ ngày 15/5 đến nay, đơn vị đã tiếp nhận và xử lý 1.538 hồ sơ đăng ký mới (trong đó có 751 trường hợp thực hiện toàn trình trực tuyến); 1.653 trường hợp sang tên; 2.090 trường hợp thu hồi đăng ký, biển số; 914 trường hợp cấp đổi đăng ký, biển số, cải tạo, cấp lại giấy tờ. Nâng tổng số phương tiện đang được quản lý là 8.184.790 với hơn 1 triệu ô tô và gần 7 triệu mô tô.
Có thể thấy, lợi ích của chuyển đổi số trong đăng ký và quản lý xe không chỉ dừng lại ở việc tạo thuận lợi cho người dân. Đối với lực lượng CSGT, đây là bước tiến quan trọng giúp nâng cao hiệu quả quản lý, tiết kiệm nguồn nhân lực và thời gian xử lý nghiệp vụ.
Việc số hóa hồ sơ, tích hợp dữ liệu cho phép các cơ quan chức năng dễ dàng tra cứu thông tin phương tiện, chủ sở hữu, lịch sử vi phạm, đảm bảo tính chính xác và đồng bộ của dữ liệu.
Đại úy Bùi Quang Hiếu, cán bộ Đội Đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ (Phòng CSGT Công an TP Hà Nội) cho biết: “Việc áp dụng chuyển đổi số, đặc biệt là tích hợp VNeID vào quy trình, đã giúp chúng tôi rút ngắn đáng kể thời gian xử lý mỗi hồ sơ. Các thông tin được số hóa, dữ liệu đồng bộ giúp cán bộ dễ dàng kiểm tra, đối chiếu, giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công. Điều này không chỉ tăng hiệu suất làm việc mà còn giúp chúng tôi tập trung hơn vào công tác nghiệp vụ chuyên sâu”.
Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, chuyển đổi số đã trở thành xu thế tất yếu và là động lực quan trọng để hiện đại hóa các lĩnh vực quản lý Nhà nước, trong đó có công tác đăng ký và quản lý phương tiện giao thông.
Câu chuyện đăng ký bấm biển số xe chỉ mất vài phút tại Hà Nội là minh chứng rõ nét cho những hiệu quả vượt trội mà chuyển đổi số mang lại, không chỉ phục vụ người dân tốt hơn mà còn tối ưu hóa nguồn lực cho bộ máy quản lý.