Đà Nẵng đã đón khách quốc tế trong tình hình mới
Ngành du lịch TP Đà Nẵng đã sẵn sàng 5 nhiệm vụ trọng tâm khi du khách trở lại gồm công tác chuẩn bị nguồn nhân lực và đảm bảo chất lượng dịch vụ; chuẩn bị sản phẩm mới; công tác đảm bảo an ninh - an toàn phục vụ khách và đặc biệt tuyệt đối không tùy tiện tăng giá, ép khách…
Ngày 18/3, Sở Du lịch TP Đà Nẵng tổ chức Hội nghị triển khai phương án tổ chức trở lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới trên địa bàn TP Đà Nẵng với thông điệp “Đà Nẵng sẵn sàng mở cửa, chào đón khách du lịch”
"Trong thời gian tới, thành phố sẽ tập trung tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc đối với các dự án du lịch trọng điểm, động lực, nghiên cứu áp dụng một số cơ chế thí điểm để khai thác phát triển sản phẩm/dịch vụ mới, ưu tiên nguồn lực đầu tư công đầu tư kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch trong ngắn hạn và dài hạn.
Đối với các doanh nghiệp du lịch cần tăng cường ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số, áp dụng các mô hình phục vụ hạn chế tiếp xúc như quầy dịch vụ tự động check-in online, hệ thống tự check-out và trả chìa khóa nhanh, thanh toán trực tuyến; chatbot; cập nhật xu hướng, thị hiếu khách du lịch và tình hình thực tế để hoàn thiện, nghiên cứu sáng tạo các sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp", bà Trương Thị Hồng Hạnh cho biết.
Để đảm bảo an toàn phòng chống dịch, các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ phục vụ du lịch chịu trách nhiệm, xây dựng và tổ chức triển khai phương án phòng chống dịch COVID-19 tại địa điểm kinh doanh và đối với các dịch vụ phục vụ khách, thực hiện đúng và nghiêm túc quy trình đón và phục vụ khách, quy trình xử lý sự cố y tế tại cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khi có trường hợp khách mắc COVID-19.Riêng các cơ sở lưu trú du lịch khi hoạt động kinh doanh phục vụ khách phải chuẩn bị đầy đủ các điều kiện, phương án phòng chống dịch COVID-19, trong đó yêu cầu bố trí khu vực/phòng riêng đảm bảo các điều kiện về y tế theo quy định để tiếp nhận điều trị F0 thể nhẹ (khách du lịch đang lưu trú, nhân viên cơ sở lưu trú…) là yêu cầu bắt buộc.
Cơ sở lưu trú phải xây dựng và triển khai phương án xử lý khi có trường hợp khách lưu trú mắc COVID-19, quy trình cách ly, điều trị F0 thể nhẹ tại cơ sở lưu trú và chuẩn bị đầy đủ các điều kiện về cơ sở vật chất, đồ dùng, nhân lực… theo hướng dẫn chuyên môn của cơ quan y tế và liên hệ cơ quan y tế địa phương để được hướng dẫn, kiểm tra.
Cũng trong ngày 18/3, Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP Đà Nẵng ký kết thỏa thuận tăng cường hợp tác, đẩy mạnh truyền thông, quảng bá du lịch nhằm thu hút khách đến TP Đà Nẵng. Qua đó, ngành Du lịch Đà Nẵng lần đầu tiên sẽ đẩy mạnh quảng bá du lịch thông qua các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram,Tiktok...