Nha Trang: quán ăn bị tố “chặt chém” đã đóng cửa, tháo bảng hiệu
Liên quan vụ việc một quán ăn ở phố biển Nha Trang (Khánh Hòa) bị du khách tố “chặt chém” trên mạng xã hội, sáng 5/2 quán ăn này bất ngờ tự đóng cửa, tháo dỡ bảng hiệu Aroma Beach Buffet hải sản – thịt nướng đặt tại số 8 Nguyễn Thiện Thuật, phường Tân Tiến, là nơi phát sinh vụ việc
Tiếp xúc một số phóng viên báo chí phía trước quán ăn đã đóng cửa, tháo dỡ bảng hiệu, chủ quán là ông Hồ Văn Tâm xác nhận những thông tin, hình ảnh mà tài khoản Facebook Minh Hà đăng tải trên nhóm “Nha Trang - Review Tất tần tật” đã nói đến quán Aroma Beach, nhưng vụ việc không hoàn toàn như bài viết đã nêu.
Ông Tâm cho hay, nhóm du khách Trung Quốc vào quán tối 3/2 có gần 20 người, họ gọi mỗi món một phần cho cả nhóm, nhân viên phục vụ phải giải thích cho họ biết “một phần chỉ dành cho một người ăn”, thì nữ hướng dẫn viên của nhóm đề nghị làm các phần đủ cho cả nhóm ăn.
Theo ông Tâm cho biết, thực đơn một phần ghi trên menu của quán là dành cho một người ăn, nhưng hướng dẫn viên của nhóm du khách Trung Quốc đề nghị điều chỉnh khẩu phẩn các món đảm bảo đủ cho hơn 15 người ăn. Hai bên đã thương lượng, thế nhưng đến khi quán đưa phiếu tạm tính 20.441.200 đồng, trong đó có 15.724.000 đồng tiền ăn và 4.717.200 đồng tiền “phụ thu ngày Tết”, thì nhóm du khách không đồng ý thanh toán đủ số tiền trên phiếu, mà chỉ trả 4.482 nhân dân tệ, tương đương khoảng 15,6 triệu đồng tiền Việt.
“Chúng tôi có sai từ khâu nhân viên tư vấn không kỹ nên mới chấp nhận lấy số tiền khoảng 15,6 triệu đồng trên tổng tổng giá trị hóa đơn hơn 20 triệu”- ông Tâm giải thích.
Lý giải giá tiền 1 phần rau muống xào tỏi 500.000 đồng, 1 phần cà tím nướng mỡ hành 1.890.000 đồng, 1 phần cơm trắng 250.000 đồng… ông Tâm cho rằng, đó là phần ăn gộp lại dành cho 20 người ăn, còn tiền “phụ thu ngày Tết” 4.717.200 đồng, chủ quán cũng đã thỏa thuận trước với nhóm du khách khi họ tự mang rượu thuốc, bia và trà vào quán để nhân viên quán phục vụ.
Theo ông Tâm, nữ hướng dẫn viên nhóm du khách nêu trên có đề nghị chi trả tiền hoa hồng nhưng chủ quán từ chối vì không thu đủ số tiền ghi trên hóa đơn. Sau khi vụ việc đăng tải trên mạng xã hội, nữ hướng dẫn viên đưa nhóm du khách đến quán đã cắt liên lạc, không gọi được nữa” (!?)
Điều lạ lùng là theo ông Tâm thì nhóm du khách có nữ hướng dẫn viên đã cắt liên lạc sau sự cố quán Aroma Beach bị tố “chặt chém”, nhưng trên app Xiaohongshu (Tiểu Hồng Thư) của Trung Quốc – nơi người dân nước này tìm kiếm, đánh giá các địa chỉ ăn uống, có thông tin cho biết nhóm du khách lưu trú tại một khách sạn không xa nên họ tự tìm đến quán ăn (?)
Như Báo CAND đã thông tin, chiều 4/2, trên nhóm “Nha Trang - Review Tất tần tật”, tài khoản Minh Hà đăng bài phản ánh nhà hàng Aroma Beach “chặt chém” khi tính tiền bữa ăn của nhóm du khách Trung Quốc. Trên phiếu tạm tính, nhiều món ăn có giá rất “sốc” như 1 phần rau muống xào tỏi 500.000 đồng, 1 phần cà tím nướng mỡ hành 1.890.000 đồng, 1 phần cơm trắng 250.000 đồng…
Ngay sau đó, UBND TP Nha Trang chỉ đạo cơ quan chức trách vào cuộc xác minh, kiểm tra để xử lý theo quy định pháp luật, đến trưa nay 5/2 vẫn chưa có kết luận chính thức.