Phú Quốc chung tay hỗ trợ hàng trăm hành khách Đài Loan về nước an toàn

16:17 14/02/2024

Sau khi tiếp nhận thông tin về việc đoàn du khách Đài Loan (Trung Quốc) với hàng trăm người bị bỏ rơi ở Phú Quốc (Kiên Giang), các cơ quan, ban ngành cùng chính quyền địa phương và các công ty du lịch của Việt Nam nhanh chóng hỗ trợ du khách và phản bác những thông tin không chính xác.

Công ty We Love Tour (Đài Loan) là đối tác của Công ty TNHH Du lịch Quốc tế Winner tại Phú Quốc (gọi tắt là Công ty Du lịch Quốc tế Winner), có kí hợp đồng về việc làm đối tác trong việc thực hiện các dịch vụ du lịch cho du khách từ ngày 10 - 14/2/2024. Trong hợp đồng, có điều khoản thanh toán hạn chót là ngày 31/1/2024, nhưng đến hạn, phía Công ty We Love Tour không thanh toán theo hợp đồng nên Công ty Du lịch Quốc tế Winner hủy hợp đồng và có thông báo bằng văn bản chính thức cho Công ty We Love Tour.

Đến ngày 9/2/2024, chuyến bay charter (hãng Bamboo) từ Đài Loan đến Phú Quốc, khách bị bỏ tại sân bay không có hướng dẫn viên, không có xe đón thì Công ty We Love Tour có liên hệ nhờ Công ty Du lịch Quốc tế Winner hỗ trợ thuê xe đón khách giúp. 

Hành khách làm thủ tục bay về Đài Loan vào sáng 14/2.

Những ngày sau đó, Công ty We Love Tour tiếp tục nhờ Công ty Du lịch Quốc tế Winner tìm thuê xe và hỗ trợ đặt phòng khách sạn cho đoàn khách, nhưng phía Công ty Du lịch Quốc tế Winner không đồng ý vì không rõ ràng về việc thanh toán chi phí.

Nhận thấy tình hình khách bị bỏ rơi vào lúc 23h đêm, nên Công ty Du lịch Quốc tế Winner đồng ý hỗ trợ tìm thuê xe và phòng khách sạn cho đoàn khách ở 2 đêm từ ngày 10-12/2/2024 tại Wyndham Grand Resort.

Sáng ngày 12/2/2024, Công ty Du lịch Quốc tế Winner vừa sắp xếp phục vụ đoàn khách vừa trao đổi với Cục Du lịch Đài Loan và Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại TP Hồ Chí Minh. Sau khi sắp xếp xong thì chương trình thời sự ở Đài Loan đã đăng thông tin với phát ngôn không đúng từ phía Công ty We Love Tour. Công ty Du lịch Quốc tế Winner đã liên hệ với Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại TP Hồ Chí Minh hỗ trợ yêu cầu xử lý, đính chính thông tin không chính xác. Phía Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại TP Hồ Chí Minh tiếp nhận thông tin và vào chiều ngày 12/2/2024 và phía Công ty We Love Tour đã đính chính lại sự việc.

Cục Du lịch Đài Loan đã cử người đại diện sắp xếp cho bên Công ty Du lịch Quốc tế Winner làm việc với Công ty We Love Tour về vấn đề hỗ trợ cho khách. Phía Công ty Du lịch Quốc tế Winner cũng đã đồng ý hỗ trợ nhân đạo và Công ty We Love Tour đã đồng ý thanh toán tất cả chi phí của đoàn khách tại Phú Quốc cho Công ty Du lịch Quốc tế Winner vào ngày 26/2/2024 (có giấy xác nhận phía Công ty We Love Tour ký).

Ông Hà Tuấn Minh, Giám đốc Công ty Du lịch Quốc tế Winner cho biết: thông tin về việc chúng tôi tranh chấp hợp đồng kinh tế với đối tác dẫn đến việc bỏ rơi là không chính xác. Đồng thời, Công ty Du lịch Quốc tế Winner khẳng định không có việc yêu cầu du khách phải thanh toán tiền mới được phục vụ mà là do phía đoàn khách tự trao đổi, thỏa thuận với Công ty We Love Tour. Phía công ty chúng tôi đã phối hợp với các cơ quan chức năng Việt Nam và chính quyền Phú Quốc, hỗ trợ với tinh thần trách nhiệm cao nhất cho những du khách Đài Loan tại Phú Quốc được trải nghiệm trọn hành trình tour và về nước an toàn”.

Ông Bùi Quốc Thái, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang cho biết, vụ việc xảy ra ngay những ngày đầu năm mới Giáp Thìn 2024 làm ảnh hưởng không nhỏ đối với đoàn khách trên, cũng như những du khách đang có kế hoạch đi du lịch tại Phú Quốc. Sở Du lịch đánh giá cao địa phương và doanh nghiệp đã tích cực, trách nhiệm, nhanh chóng hỗ trợ đoàn khách trải nghiệm trọn chương trình tour và về nước an toàn. “Chúng tôi lên án cách làm thiếu chuyên nghiệp của các đơn vị lữ hành phía Đài Loan trong vụ việc. Đồng thời, chúng tôi đang phối hợp với các bên liên quan, khẩn trương kiểm tra chi tiết về vụ việc để có kết luận cuối cùng” – Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang nói.

Trần Lĩnh

Ngày 1/1, “Chợ phiên vùng cao - Chào năm mới 2026” chính thức khai hội Làng Văn hóa - Du lịch các dân tộc Việt Nam (Đoài Phương, Hà Nội). Hàng trăm đồng bào của các dân tộc đang hoạt động hằng ngày tại Làng và một số tỉnh khác đã mang đến nhiều hoạt động văn hóa đặc sắc đầu xuân, thu hút đông đảo người dân và du khách.

Ngày 1/1, ngày đầu tiên của kỳ nghỉ lễ Tết Dương lịch, ghi nhận của phóng viên cho thấy, giao thông trên các tuyến đường từ nội đô đến cửa ngõ đều khá suôn sẻ. Không có cảnh ùn tắc kéo dài nhiều giờ.

Các hoạt động mở màn đầy hứng khởi, thành công cho một năm mới của ngành du lịch, gửi gắm thông điệp về một thành phố cởi mở, trẻ trung và tràn đầy năng lượng trong vận hội mới.

Kết thúc kỳ SEA Games 33, dù đoàn thể thao Việt Nam vẫn duy trì vị thế trong nhóm dẫn đầu khu vực, nhưng các lãnh đạo, huấn luyện viên (HLV), vận động viên (VĐV) vẫn còn rất nhiều điều phải làm. Chúng ta không thể mãi hài lòng với đỉnh cao Đông Nam Á mà cần phải hướng đến đỉnh cao châu lục, nhất là khi ASIAD 20 diễn ra tại Nhật Bản đang cận kề.

Ngày 1/1, Công an tỉnh Phú Thọ cho biết, căn cứ tài liệu, chứng cứ thu thập được, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Phú Thọ đã ra Quyết định tạm giữ hình sự đối với Nguyễn Anh Tuấn (SN 2007), trú tại Tổ dân phố Đầm Vạc, phường Vĩnh Phúc (Phú Thọ) về hành vi chống người thi hành công vụ.

Chỉ từ 300-400 triệu đồng đã có thể sở hữu ô tô nhập khẩu mới tinh là lời quảng cáo “ngọt như mía lùi” đang tràn ngập mạng xã hội. Nhưng, sau cú chuyển tiền đặt cọc, thứ người mua nhận lại không phải là xe, mà là... sự im lặng tuyệt đối. Những “showroom online” biến mất, số điện thoại bị chặn, fanpage không còn dấu vết, để lại hàng loạt nạn nhân sập bẫy.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文