Phường Phúc Xá khẩn trương khắc phục sai sót về trợ cấp
- Danh sách đơn thư công dân Báo CAND đã chuyển cho cơ quan chức năng
- Báo CAND đã chuyển 22 đơn thư bạn đọc tới cơ quan chức năng
- Báo CAND chuyển đơn thư bạn đọc
Trong gian nhà nhỏ ở tầng 2 chỉ chừng mười mấy mét vuông, bà Thu kể, bà về căn hộ này ở năm 2006, rồi một năm sau bà đưa bà Trang là người cùng cơ quan cũ không có chồng con về cùng ở. Hai người già nương tựa vào nhau. Bà Thu có người con gái đã đi lấy chồng.
Năm 2012, bà Trang phát hiện bệnh ung thư vú nên làm đơn trình bày hoàn cảnh để xin trợ cấp xã hội và cấp thẻ bảo hiểm y tế. Tại thời điểm đó tổ trưởng tổ dân phố là người làm thủ tục giúp. Suốt một thời gian dài, bà Trang không được nhận chế độ cũng như thẻ bảo hiểm, trong khi bệnh của bà ngày càng nặng.
Tháng 5-2015, bà Thu lên UBND phường Phúc Xá hỏi thì mới biết, thẻ bảo hiểm của bà Trang đã có nhưng không đến được tay bà Trang mà nằm tại UBND phường. Bắt đầu từ tháng 5-2015, bà Trang mới được hưởng các chính sách cho người nghèo cô đơn. Thế nhưng, điều đáng buồn là tháng 1-2016, bà Trang đã mất vì bệnh hiểm nghèo. Bà Thu cho rằng, cán bộ chính sách của phường Phúc Xá đã làm việc thiếu trách nhiệm dẫn đến quyền lợi của bà Trang bị ảnh hưởng.
Chiều 2-3, làm việc với phóng viên Báo CAND, bà Nguyễn Thị Lan Hương, Phó chủ tịch UBND phường Phúc Xá xác nhận có việc thẻ bảo hiểm người nghèo của bà Trang năm 2013-2014 đã làm nhưng không đến tay bà Trang: “Việc phát thẻ được triển khai theo hình thức thông báo trên loa phát thanh của phường để mọi người có thẻ đến lấy, bởi dân cư của phường Phúc Xá rất đông nên không thể đến phát từng nhà được. Có thể do nhà bà Trang ở khuất, không nghe thấy tiếng loa nên không biết”.
Bà Lan Hương cũng cho biết, ngay sau khi nhận được phản ánh, phường đã rút kinh nghiệm sâu sắc và khắc phục sai sót ngay lập tức.
Cụ thể là làm ngay thẻ bảo hiểm cho bà Trang, làm trợ cấp đầy đủ cho bà Trang được hưởng chính sách tốt nhất. Khi bà Trang mất, người cháu họ của bà Trang đã đến làm thủ tục lo tang, phường cũng đã cử đoàn đi viếng và tạo điều kiện hỗ trợ chi phí mai táng cho bà Trang số tiền hơn 3 triệu đồng từ quỹ của phường.
Đối với sai sót trong việc bà Trang không nhận được thẻ bảo hiểm y tế để đi chữa bệnh, rõ ràng đó là việc tắc trách, thiếu trách nhiệm của cán bộ giải quyết chính sách. Lẽ ra khi còn tồn thẻ bảo hiểm và xác định đó là người nghèo cô đơn thì cán bộ chính sách phải báo cáo lãnh đạo để cử người mang đến tận nhà cho bà Trang. Đó mới thể hiện là cán bộ cấp cơ sở, gần dân và phục vụ vì nhân dân.
Cũng phải khẳng định rằng bà Thu đã tích cực giúp đỡ bà Trang nên phường Phúc Xá mới biết để giải quyết chính sách cho bà Trang.
Dù vậy, việc huy động bộ phận chuyên môn và các đoàn thể cùng tham gia giải quyết chế độ chính sách cho bà Trang cho thấy tinh thần khắc phục thiếu sót của UBND phường Phúc Xá. Mong rằng sẽ không có trường hợp đáng tiếc nào như thế xảy ra.