Cần làm rõ những bất thường ở Trung tâm ngoại ngữ Cari Academy

Theo đơn phản ánh, giữa trung tâm và các học viên ký hợp đồng đào tạo có thời hạn một năm (từ 8/2024 đến 8/2025) tổng số 144 buổi học. Hình thức đào tạo trực tiếp tại trung tâm vào các buổi tối 2, 4, 6 hàng tuần; tổng số tiền là 56.250.000 đồng (11.250.000 đồng/học viên x 5 học viên).

Giá trị khóa học là 12.500.000 đồng//học viên, nhưng Trung tâm đưa ra chính sách, nếu một nhóm 5 học viên sẽ được ưu đãi giảm 10% học phí/học viên. Do đó, tiền học phí mỗi học viên thực đóng 11.250.000 đồng. 

"Chúng tôi đã hoàn thành nghĩa vụ đóng toàn bộ và đầy đủ học phí khóa học theo đúng thời hạn trong hợp đồng cho trung tâm. Tuy nhiên, trung tâm không thực hiện theo đúng nghĩa vụ của mình trong hợp đồng đã giao kết", anh Lê Minh Tiến đại diện các học viên cho biết.

Trung tâm Cari không bố trí giáo viên theo đúng như những gì các bên đã thỏa thuận trước khi ký hợp đồng. Cụ thể: Kể từ lúc khóa học bắt đầu (tháng 8/2024) cho đến thời điểm các học viên này buộc ngừng khóa học do trung tâm không sắp xếp được giáo viên dạy học (cuối tháng 2/2025), trung tâm đã nhiều lần đổi giáo viên mà không thông báo trước và cũng không được sự đồng ý của học viên.

Trước đó, Trung tâm Cari đã cam kết với các học viên này rằng trung tâm sẽ ngừng việc đổi giáo viên, nhưng trung tâm không làm đúng theo cam kết và thay đổi nhiều giáo viên. Việc đổi giáo viên liên tục như vậy đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ học tập mà các bên đã thống nhất trong hợp đồng đào tạo. Vì mỗi giáo viên mới đều sắp xếp lịch học khác nhau, trong khi đó ban đầu trung tâm đã sắp xếp lớp học cố định vào các buổi tối 2, 4, 6 hàng tuần. Từ cuối tháng 2/2025 đến nay, trung tâm vẫn không bố trí được giáo viên để dạy học cho những học viên này nên các lớp học ngừng, học viên cho rằng do lỗi của trung tâm.

"Chúng tôi không tiếp tục khóa học và trung tâm phải bồi hoàn số tiền học phí các tháng còn lại của khóa học mà chúng tôi chưa được cung cấp dịch vụ dạy học. Nhưng khi trao đổi với ông Hứa Đình Hiển (Giám đốc Trung tâm đồng thời là người đại diện trung tâm ký hợp đồng đào tạo với chúng tôi) thì không nhận được phản hồi thỏa đáng. Ông Hiển nhiều lần né tránh, hứa hẹn sẽ gặp và giải quyết sự việc trên nhưng đến nay vẫn chưa giải quyết để đảm bảo quyền lợi cho các học viên, thậm chí còn thách thức chúng tôi đưa vụ việc ra pháp luật (có tin nhắn thách thức của ông Hiển)", anh Lê Minh Tiến bức xúc.

Các học viên yêu cầu nhưng trung tâm không đưa ra được bằng cấp, chứng chỉ theo quy định của các giáo viên trung tâm bố trí dạy cho lớp các học viên này. Thậm chí, một trong những giáo viên là thầy V.A. có chứng chỉ IELTS đã hết hạn từ ngày 19/12/2022, nhưng trung tâm vẫn sắp xếp giáo viên đó đứng lớp giảng dạy.

Liên quan đến lương của giáo viên dạy tại đây, ngày 6/8/2025, cô Thảo cho biết, tới nay Trung tâm Cari vẫn chưa trả một tháng lương 8 triệu đồng cho cô. Về vấn đề này, ông Hiển cho biết, việc chưa trả lương cho cô Thảo là đúng. Cô Thảo bị dừng giảng dạy, trung tâm cam kết trả lương nhưng có chậm trễ. Trong thời gian chậm trả lương thì mỗi tháng sẽ cộng thêm 0,8% số tiền lương đó, tương đương với lãi suất huy động ngân hàng.

Liên quan đến Trung tâm ngoại ngữ này, theo văn bản trả lời câu hỏi của PV Báo CAND, ngày 17/7/2025, Sở Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) TP Hồ Chí Minh cho biết, tính đến thời điểm hiện tại, Sở GD&ĐT chưa tiếp nhận hồ sơ đăng ký hoạt động giáo dục đối với tổ chức có tên "Trung tâm ngoại ngữ Cari Academy, trụ sở số 112A đường Phùng Văn Cung, Phường 4, quận Phú Nhuận (cũ), TP Hồ Chí Minh (nay là phường Nhuận Đức)".

PV Báo CAND liên hệ gặp để trao đổi làm rõ thông tin bạn đọc phản ánh, nhưng ông Hiển không gặp và trả lời bằng tin nhắn thoại ngày 6/8/2025. Nội dung tin nhắn thoại của ông Hiển như sau: Trung tâm đã sắp xếp giáo viên, các bạn không đồng ý thì trung tâm đã sắp xếp rất nhiều lần rồi. Vấn đề các bạn không muốn học với giáo viên vì đơn giản là không phù hợp với mục đích học tập của các bạn. Các bạn muốn học giao tiếp nhiều hơn nhưng giáo viên cuối cùng nhận lớp nói là giáo viên chỉ dạy đầu ra IELTS 7.0 thôi, chứ giáo viên không tăng cường giờ học speaking cho các bạn được. Trung tâm chỉ đảm bảo vấn đề đầu ra là 7.0 thôi, còn học cái gì nhiều hay ít hơn thì vấn đề đấy là cam kết miệng của trung tâm với các bạn…

Liên quan đến việc Sở GD&ĐT TP Hồ Chí Minh chưa tiếp nhận hồ sơ đăng ký hoạt động giáo dục đối với tổ chức có tên Trung tâm ngoại ngữ Cari Academy, ông Hiển cho biết, đây là trung tâm tư nhân và quy mô nhỏ. Vấn đề giấy phép, ông đã được tư vấn từ Công ty T.S., nên tại sao chưa xin giấy phép và tại sao lại sử dụng dịch vụ của Công ty T.S. thì ông Hiển nói với PV: "Bạn có thể tìm đến đó để họ giải thích cho bạn là tại sao họ lại tư vấn cho mình như vậy".

Liên quan vấn đề này, Sở GD&ĐT TP Hồ Chí Minh cho biết, năm học 2024 - 2025, Phòng Quản lý cơ sở giáo dục ngoài công lập đã chuyển Thanh tra Sở tham mưu xử phạt theo thẩm quyền đối với 3 trung tâm ngoại ngữ, tin học.

Sở GD&ĐT cũng đã công khai thông tin về các cơ sở giáo dục ngoài công lập được cấp phép trên địa bàn thành phố tại website (đường link https://dichvugiaoduc.hcm.edu.vn/ngoaingutinhoc) để người dân có thể tra cứu thông tin thuận tiện và hiệu quả, tránh các cơ sở chưa được cấp phép.