Trung tâm ngoại ngữ hoạt động không phép: Cơ quan nào chịu trách nhiệm?

Khi được phản ánh, cơ quan chức năng lại “đá bóng trách nhiệm”: Sở GD&ĐT TP Hồ Chí Minh nói thuộc thẩm quyền của phường, còn UBND phường Đức Nhuận lại cho rằng thuộc thẩm quyền của Sở GD&ĐT. Giữa vòng đùn đẩy ấy, quyền lợi của nhiều học viên trung tâm này đang không biết kêu ai.

Sau khi Báo CAND đăng tải bài viết “Cần làm rõ những bất thường ở Trung tâm ngoại ngữ Cari Academy”, nhiều bạn đọc tiếp tục gửi đơn phản ánh về những dấu hiệu vi phạm tại trung tâm này. Từ việc thu tiền học viên nhưng không tổ chức lớp đúng cam kết cho đến chuyện sử dụng giáo viên không đủ chuẩn, thậm chí có người dùng bằng cấp giả và chứng chỉ hết hạn để đứng lớp, những hành vi của Cari Academy đang khiến người học bức xúc và hoang mang.

Bạn Nguyễn Trần Bảo Ngọc (SN 2005) ở TP Hồ Chí Minh cho biết, ngày 30/10/2024 có ký hợp đồng đào tạo với Trung tâm ngoại ngữ Cari Academy cho khóa học IELTS 6.5. Hợp đồng đào tạo có thời hạn 1 năm (từ 30/10/2024 đến 30/10/2025) với 108 buổi học trực tiếp tại Trung tâm vào các buổi tối 2, 4, 6 hàng tuần. Tổng giá trị khóa học là 10.500.000 đồng, kèm ưu đãi giảm 10% học phí, số tiền học phí thực đóng là 9.450.000 đồng.

Mặc dù đã đóng toàn bộ học phí khóa học theo đúng thời hạn trong hợp đồng nhưng Trung tâm không thực hiện theo đúng nghĩa vụ của mình trong hợp đồng đã giao kết. Trong đó, Trung tâm không bố trí giáo viên theo đúng như những gì các bên đã thỏa thuận.

Kể từ khi khóa học bắt đầu (tháng 10/2024) cho đến thời điểm ngừng khóa học do Trung tâm không sắp xếp được giáo viên dạy học (cuối tháng 2/2025), Trung tâm đã nhiều lần đổi giáo viên mà không thông báo trước và cũng không được sự đồng ý của người học.

Việc đổi giáo viên liên tục như vậy đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ học tập mà các bên đã thống nhất trong hợp đồng đào tạo. Vì mỗi giáo viên mới đều sắp xếp lịch học khác nhau, trong khi đó ban đầu Trung tâm đã sắp xếp lớp học cố định vào các buổi tối 2, 4, 6 hàng tuần.

Mặt khác, đội ngũ giáo viên của Trung tâm không đạt tiêu chuẩn theo quy định của Bộ GD&ĐT. Trung tâm không đưa ra được bằng cấp, chứng chỉ theo quy định của tất cả các giáo viên mà Trung tâm bố trí giảng dạy. Thậm chí, giáo viên Vũ Anh có chứng chỉ IELTS đã hết hạn từ ngày 19/12/2022 nhưng Trung tâm vẫn sắp xếp đứng lớp giảng dạy. Từ cuối tháng 2/2025 đến nay, Trung tâm không bố trí được giáo viên để dạy nên lớp học phải ngừng.

Cùng cảnh ngộ, bạn Lê Vĩnh Nguyên (SN 1998) ở TP Hồ Chí Minh cho biết, ngày 9/4/2025 đã ký hợp đồng đào tạo với ông Hứa Đình Hiển - người đại diện Trung tâm ngoại ngữ Cari Academy cho khóa học IELTS 6.5. Hợp đồng đào tạo có thời hạn 9 tháng (từ 4/2025 đến 1/2026) với 108 buổi học. Hình thức đào tạo trực tiếp tại Trung tâm vào 9h các buổi sáng thứ 3 và thứ 5 hàng tuần. Tổng giá trị khóa học là 8.500.000 đồng và đã đóng đầy đủ vào số tài khoản cá nhân ông Hiển, nhưng Trung tâm không thực hiện theo hợp đồng.

“Ông Hứa Đình Hiển không đảm bảo đủ thời lượng học cam kết, thường xuyên đến muộn 30 phút đến 1 tiếng. Theo cam kết, mỗi buổi học là 2 tiếng nhưng ông Hiển chỉ dạy 45 phút hoặc 60 phút. Ngoài ra, ông Hiển còn thường xuyên xin nghỉ sát giờ, làm mất thời gian cũng như đảo lộn lịch trình của học viên”, bạn Lê Vĩnh Nguyên cho biết.

Theo Lê Vĩnh Nguyên, ông Hiển sử dụng bằng Thạc sĩ giả trong giảng dạy và quảng cáo khoá học. “Ông Hiển đăng lên Facebook quảng cáo là Thạc sĩ ngành giảng dạy tiếng Anh, nhưng sau khi ông ấy công khai bằng cấp và bảng điểm thì tôi tìm hiểu, phát hiện đó là bằng cấp giả. Vì Đại học Concordia đã đóng cửa năm 2020 do phá sản, nhưng bằng cấp ông Hứa Đình Hiển lại được cấp năm 2021. Ngoài ra, trên bảng điểm còn nhiều lỗi sai chính tả rất sơ đẳng”, Nguyên cho biết.

Sau khi học 4 buổi và nhận ra ông Hiển sử dụng bằng giả trong giảng dạy, Nguyên đã chủ động xin đòi lại một phần học phí chưa học nhưng ông Hiển vòng vo và hứa hẹn suốt 3 tháng, sau đó không có thiện chí muốn hoàn học phí. Ngoài ra, ông Hiển còn nhắn tin thách thức và nói đã làm như vậy với 10 học viên nhưng không cơ quan nào xử lí. Điều này càng làm cho các học viên bức xúc.

Còn bạn Chu Duy Thức (SN 1987) ở TP Hồ Chí Minh cho biết, trong thời gian là học viên cao học ngành Ngôn ngữ Anh của một trường đại học quốc tế ở TP Hồ Chí Minh, thấy trên fanpage Trung tâm ngoại ngữ Cari Academy đăng nội dung có khóa học viết luận nên đăng ký học để viết luận văn thạc sĩ, học phí 8,5 triệu đồng đã đóng đủ.

“Theo quảng cáo là dạy 16 buổi, mỗi buổi 2,5 tiếng. Em học đúng 2 buổi (chỉ khoảng 1,5 tiếng cho cả 2 buổi học) thì em ngưng ngay, vì em thấy rõ ông Hiển không biết bất cứ cái gì về viết luận văn. Sau khi tìm hiểu, em cũng phát hiện bằng Thạc sĩ của ông Hiển là giả”, Duy Thức bức xúc nói.

Liên quan đến Trung tâm ngoại ngữ Cari Academy do ông Hứa Đình Hiển làm giám đốc, các học viên cho rằng Cari Academy lợi dụng danh nghĩa “trung tâm ngoại ngữ” để chiêu sinh, thu học phí, tổ chức dạy học trái phép, nhưng không thực hiện như thỏa thuận.

Trở lời PV Báo CAND, Sở GD&ĐT TP Hồ Chí Minh cho biết, tính đến thời điểm hiện tại, Sở chưa tiếp nhận hồ sơ đăng ký hoạt động giáo dục đối với tổ chức có tên “Trung tâm ngoại ngữ Cari Academy, trụ sở số 112A đường Phùng Văn Cung, phường 4, quận Phú Nhuận (cũ), TP Hồ Chí Minh (nay là phường Đức Nhuận). Sở GD&ĐT đã tiếp nhận thông tin phản ánh về Trung tâm này và chuyển UBND phường Đức Nhuận để thực hiện chức năng quản lý theo thẩm quyền.

Còn theo văn bản trả lời của UBND phường Nhuận Đức do bà Nguyễn Thị Thanh Thảo, Chủ tịch UBND phường Nhuận Đức ký cho biết, qua kiểm tra, xác minh, Công ty TNHH Anh ngữ TLA (Cari Academy) hoạt động tại địa chỉ 112A Phùng Văn Cung, phường Đức Nhuận, TP Hồ Chí Minh.

Căn cứ cơ sở pháp lý, nhận thấy Công ty TNHH Anh ngữ TLA thuộc thẩm quyền xử phạt vi phạm hành chính là của Sở GD&ĐT nên UBND phường đề nghị các nạn nhân gửi đơn kiến nghị Sở GD&ĐT thành phố để được giải quyết theo quy định. UBND phường cũng đề nghị các nạn nhân nộp đơn ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để được xem xét, giải quyết việc yêu cầu Trung tâm Cari Academy trả lại tiền học phí.

Sự việc vì vậy rơi vào tình trạng “vòng tròn thẩm quyền”: Sở GD&ĐT thì nói chức năng quản lý theo thẩm quyền là của UBND phường Đức Nhuận, còn UBND phường lại nói thẩm quyền của Sở GD&ĐT.

Những phản ánh liên tiếp của học viên cho thấy, Trung tâm ngoại ngữ Cari Academy không chỉ vi phạm quy định trong hoạt động giáo dục mà còn có dấu hiệu lừa dối, chiếm đoạt tiền học phí. Thế nhưng, giữa hàng loạt đơn thư và bằng chứng cụ thể, cơ quan chức năng vẫn loay hoay xác định “thẩm quyền” thay vì nhanh chóng vào cuộc xử lý.

Khi Sở GD&ĐT nói thuộc phường, phường lại nói thuộc Sở, người học trở thành nạn nhân của sự đùn đẩy trách nhiệm. Các cơ quan có trách nhiệm cần làm rõ hành vi của Trung tâm Cari Academy để xử lý, trả lại công bằng cho người học và kỷ cương cho môi trường giáo dục.