EVN Hà Nội đáp ứng 100% nhu cầu khách hàng trong mùa COVID-19

15:19 04/04/2020
Để hỗ trợ tối đa cho khách hàng sử dụng điện trong bối cảnh dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã mở rộng các kênh tiếp nhận và tra cứu thông tin, dịch vụ trực tuyến nhằm phục vụ khách hàng 24/24h.

Không phải đến tận trụ sở các công ty điện lực nhưng vẫn có thể dễ dàng sử dụng các dịch vụ về điện là một trong những ưu điểm vượt trội mà các dịch vụ điện trực tuyến do EVNHANOI đem đến cho khách hàng Thủ đô.

Trước tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến hết sức phức tạp như hiện nay thì việc ngồi tại nhà nhưng vẫn được đáp ứng 100% yêu cầu về dịch vụ điện là một trong những ưu điểm trong công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng của EVNHANOI.

Để hỗ trợ tối đa cho khách hàng sử dụng điện, EVNHANOI đã tăng cường mở rộng các kênh tiếp nhận và tra cứu thông tin, giúp khách hàng có thể trực tiếp sử dụng các dịch vụ về điện mọi lúc, mọi nơi và liên tục 24/24h.

EVNHANOI tăng cường các dịch vụ điện trực tuyến.

Chỉ cần đăng ký trực tuyến trên website CSKH EVNHANOI: cskh.evnhanoi.com.vn và Cổng giao tiếp điện tử Thành phố: hanoi.gov.vn, khách hàng đã có thể đăng ký 32 dịch vụ điện trực tuyến bao gồm: cấp điện hạ áp, trung áp, thay đổi công suất, đổi chủ thể, gia hạn, chấm dứt hợp đồng mua bán điện; tạm ngừng sử dụng điện, thanh toán tiền điện, tra cứu thông tin Lịch cắt điện, các điểm thu tiền điện, chỉ số, sản lượng, hóa đơn, tư vấn sử dụng điện…

Bên cạnh đó, EVNHANOI đã hợp tác với 18 ngân hàng và 9 tổ chức trung gian thanh toán, các ví điện tử được Ngân hàng Nhà nước cấp phép. 

Khách hàng có thể ở nhà mà vẫn thanh toán được tiền điện nếu sử dụng một trong các hình thức sau: Thanh toán trực tuyến trên website chăm sóc khách hàng của EVNHANOI: cskh.evnhanoi.com.vn; Cổng dịch vụ công trực tuyến: dichvucong.gov.vn; Cổng giao tiếp điện tử Thành phố: hanoi.gov.vn; Sử dụng Mobile/SMS banking và Internet banking. Ngoài ra, khách hàng có thể thanh toán qua ví điện tử như Viettel (Bank plus), VNPay, Payoo, M-Service, ECPay…

EVNHANOI khuyến khích thanh toán tiền điện trực tuyến.

Trong quá trình thực hiện đăng ký các dịch vụ điện trực tuyến, nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng xin vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua tổng đài 19001288 (phục vụ 24/7).

PV

Sáng 4/3, trong khí thế Ngày hội tòng quân cả nước, các thanh niên hăng hái lên đường nhập ngũ, thực hiện nghĩa vụ thiêng liêng với Tổ quốc. Công tác giao nhận quân năm nay có nhiều điểm mới sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và sáp nhập hành chính cấp tỉnh.

Chỉ ít ngày trước khi cử tri đi bỏ phiếu trong cuộc bầu cử sơ bộ tại Mỹ, chiến sự ở Trung Đông đã khiến hàng trăm người thiệt mạng, trong đó có ít nhất 787 người tại Iran, 6 binh sĩ Mỹ và nhiều dân thường tại các quốc gia vùng Vịnh, theo Al Jazeera. Sự kiện này ngay lập tức phủ bóng lên chiến dịch bầu cử, buộc các ứng viên và đảng phái phải định hình thông điệp của mình trước một vấn đề an ninh quốc gia nóng bỏng.

Chính phủ Anh thông báo triển khai tàu chiến và trực thăng tới Cyprus (Đảo Síp) ở Địa Trung Hải trong bối cảnh lo ngại toàn cầu gia tăng sau các cuộc không kích chết người của Mỹ và Israel nhằm vào Iran, kéo theo làn sóng trả đũa bằng tên lửa và máy bay không người lái của Tehran trên khắp khu vực.

Hôm nay (4/3), đội tuyển nữ Việt Nam sẽ có trận ra quân tại Giải vô địch bóng đá nữ châu Á 2026. Đây cũng là vòng loại World Cup 2027. Tại cuộc họp báo trước thềm các trận đấu tại Vòng chung kết Giải bóng đá nữ châu Á 2026, huấn luyện viên Mai Đức Chung khẳng định đội nữ Việt Nam đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sẵn sàng bước vào thử thách tại bảng C.

Trong năm 2025, lực lượng chức năng của Bộ đội Biên phòng (BĐBP) đã chủ trì xác lập, đấu tranh 11 chuyên án; giải cứu, tiếp nhận, sàng lọc, phát hiện, bắt giữ và xử lý 122 vụ mua bán người. Trong đó, tiếp nhận, sàng lọc 51 vụ; phát hiện, bắt giữ, xử lý 71 vụ/26 đối tượng; giải cứu 102 nạn nhân và người đang trong quá trình xác minh là nạn nhân; phối hợp giải cứu 30 nạn nhân trong các chuyên án…

Thông tin từ Trung tâm dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, hiện nay, không khí lạnh đã ảnh hưởng đến khu vực Bắc Trung Bộ, hầu hết khu vực Trung Trung Bộ và một số nơi ở khu vực Tây Bắc Bộ.

Trong không khí phấn khởi chuẩn bị cho ngày bầu cử 15/3 tới, tại các buôn làng ở Tây Nguyên những ngày này, công tác tuyên truyền được triển khai sâu rộng, giúp người dân nắm rõ quy định và ý nghĩa của sự kiện chính trị quan trọng này.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文