EVNHANOI đẩy mạnh số hóa các dịch vụ điện

16:24 07/04/2021
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời tăng tính bảo mật thông tin cho khách hàng, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã triển khai ký lại hợp đồng mua bán điện sinh hoạt (HĐMBĐSH) theo phương thức điện tử.

Việc ký lại HĐMBĐSH theo phương thức điện tử áp dụng cho khách hàng sử dụng điện sinh hoạt (là khách hàng mua điện sử dụng cho các nhu cầu sinh hoạt gia đình hàng ngày) trên địa bàn TP. Hà Nội. Để tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho khách hàng, nhân viên ngành điện sẽ chủ động liên hệ và hướng dẫn thực hiện các giao dịch điện tử ngay tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký trên HĐMBĐSH cũ.

Khách hàng chỉ cần kiểm tra lại thông tin bao gồm: họ tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ sử dụng điện, email… trên nội dung cần ký kết. Trường hợp thông tin trên hợp đồng đã đúng, khách hàng thực hiện ký số bằng mã OTP được gửi về điện thoại của mình. Trường hợp thông tin (số điện thoại, email) trên hợp đồng chưa đúng thì nhân viên điện lực cập nhật lại dưới sự chứng kiến của khách hàng, sau đó thực hiện ký số bằng mã OTP. Trong quá trình làm việc, nếu khách hàng có nhu cầu thay đổi: chủ thể hợp đồng, số hộ dùng chung công tơ, địa chỉ sử dụng điện…nhân viên ngành điện sẽ hướng dẫn khách hàng trình tự thực hiện đăng ký qua các kênh tiếp nhận dịch vụ như Cổng dịch vụ công quốc gia, Website EVNHANOI, App EVNHANOI.

Tính đến hết tháng 3/2021, EVNHANOI đã triển khai ký lại 390.671 HĐMBĐSH theo phương thức điện tử. Dự kiến đến hết năm 2022, hơn 2 triệu khách hàng sinh hoạt trên địa bàn thành phố sẽ được ký lại HĐMBĐSH. Các HĐMBĐSH sau khi hoàn thiện sẽ được lưu trữ trên Website EVNHANOI và App EVNHANOI để khách hàng có thể tra cứu dễ dàng, thuận tiện.

Khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin HĐMBĐSH trên App EVNHANOI

Số hóa các dịch vụ điện trong đó có việc triển khai ký lại HĐMBĐSH theo phương thức điện tử thể hiện sự quyết tâm của EVNHANOI trong việc ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Trong quá trình thực hiện các giao dịch điện tử, nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng xin vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua tổng đài 19001288 (phục vụ 24/7).

PV

Ngay từ đầu tháng 3/2025, thực hiện chủ trương không tổ chức Công an cấp huyện, Công an tỉnh Sơn La đã khẩn trương sắp xếp, tổ chức lại lực lượng Công an cấp xã theo hướng tinh gọn, hiệu quả, còn 75 đầu mối.

Dự án Bảo tồn, tu bổ, phục hồi và tôn tạo di tích lăng mộ Hoàng Thái hậu Từ Dụ (quý phi của vua Thiệu Trị) nằm trong quần thể khu lăng vua Thiệu Trị vừa hoàn thành chưa lâu thì tại khu vực này xuất hiện công trình nhà rường và cổng chào không có trong hồ sơ dự án được phê duyệt…

Chiều 5/1, Hội đồng xét xử TAND TP Hà Nội tiếp tục thẩm vấn dàn lãnh đạo Công ty Z Holding cùng đồng phạm trong vụ án “Sản xuất, buôn bán hàng giả là thực phẩm”, “Vi phạm quy định về kế toán gây hậu quả nghiêm trọng” và Rửa tiền” xảy ra tại Công ty Z Holding trong vụ án sản xuất, buôn bán hơn 4,5 triệu lon sữa giả, thu lợi 2.400 tỷ đồng.

Chiều tối 5/1, sau 1 ngày xét xử sơ thẩm, TAND TP Hồ Chí Minh đã tuyên án đối với các bị cáo Kim Tae Hyung (SN 1975), Cha Jin Young (SN 1977), Lee Hyun Jun (SN 1998, cùng quốc tịch Hàn Quốc) và 4 bị cáo mang quốc tịch Việt Nam về các tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”, “Môi giới mại dâm” và “Đưa hối lộ”.

Sáng 5/1, TAND TP Hà Nội mở phiên tòa hình sự sơ thẩm xét xử 55 bị cáo trong vụ án “Đưa hối lộ” và “Nhận hối lộ” xảy ra tại Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) và các tổ chức, cá nhân liên quan. Bị cáo Nguyễn Thanh Phong (cựu Cục trưởng Cục An toàn thực phẩm) và bị cáo Trần Việt Nga (cựu Cục trưởng Cục An toàn thực phẩm) cùng 34 bị cáo là cựu cán bộ, chuyên viên Cục An toàn thực phẩm bị truy tố về tội “Nhận hối lộ”.

Sáng 5/1, TAND TP Hà Nội mở phiên tòa hình sự sơ thẩm xét xử các bị cáo Hoàng Quang Thịnh (Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Công ty Z Holding) cùng hai Phó Tổng Giám đốc là Nguyễn Văn Minh, La Khắc Minh và 15 bị cáo đồng phạm trong vụ án “Sản xuất, buôn bán hàng giả là thực phẩm”, “Vi phạm quy định về kế toán gây hậu quả nghiêm trọng” và Rửa tiền” xảy ra tại Công ty Z Holding với số tiền gần 6.700 tỷ đồng.

Quyền Tổng thống Venezuela Delcy Rodriguez ngày 5/1 lần đầu phát đi tín hiệu hòa dịu kể từ khi lực lượng Mỹ bắt giữ Tổng thống Nicolas Maduro, đề nghị Washington hợp tác theo một chương trình nghị sự hướng tới “phát triển chung”, trong bối cảnh căng thẳng song phương tiếp tục leo thang và tương lai chính trị của quốc gia Nam Mỹ giàu dầu mỏ này vẫn đầy bất định.

Chiều 5/1, HLV trưởng Kim Sang Sik đã chính thức công bố danh sách 23 cầu thủ U23 Việt Nam tham dự Vòng chung kết U23 châu Á 2026, diễn ra tại Ả Rập Xê Út. Bên cạnh những gương mặt quen thuộc và được kỳ vọng sẽ đóng vai trò trụ cột, danh sách cuối cùng cũng ghi nhận không ít sự điều chỉnh nhân sự vào phút chót, trong đó có những trường hợp vắng mặt để lại nhiều tiếc nuối.

Tổng thống Mỹ Donald Trump tiếp tục có những phát biểu cứng rắn nhằm vào Colombia và Cuba, chỉ một ngày sau khi lực lượng Mỹ tiến hành chiến dịch bất ngờ tại Caracas, bắt giữ Tổng thống Venezuela Nicolas Maduro và phu nhân, làm dấy lên lo ngại về nguy cơ gia tăng căng thẳng và can thiệp quân sự của Mỹ tại khu vực Mỹ Latinh.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文