EVNHANOI đẩy mạnh số hóa các dịch vụ điện

16:24 07/04/2021
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời tăng tính bảo mật thông tin cho khách hàng, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã triển khai ký lại hợp đồng mua bán điện sinh hoạt (HĐMBĐSH) theo phương thức điện tử.

Việc ký lại HĐMBĐSH theo phương thức điện tử áp dụng cho khách hàng sử dụng điện sinh hoạt (là khách hàng mua điện sử dụng cho các nhu cầu sinh hoạt gia đình hàng ngày) trên địa bàn TP. Hà Nội. Để tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho khách hàng, nhân viên ngành điện sẽ chủ động liên hệ và hướng dẫn thực hiện các giao dịch điện tử ngay tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký trên HĐMBĐSH cũ.

Khách hàng chỉ cần kiểm tra lại thông tin bao gồm: họ tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ sử dụng điện, email… trên nội dung cần ký kết. Trường hợp thông tin trên hợp đồng đã đúng, khách hàng thực hiện ký số bằng mã OTP được gửi về điện thoại của mình. Trường hợp thông tin (số điện thoại, email) trên hợp đồng chưa đúng thì nhân viên điện lực cập nhật lại dưới sự chứng kiến của khách hàng, sau đó thực hiện ký số bằng mã OTP. Trong quá trình làm việc, nếu khách hàng có nhu cầu thay đổi: chủ thể hợp đồng, số hộ dùng chung công tơ, địa chỉ sử dụng điện…nhân viên ngành điện sẽ hướng dẫn khách hàng trình tự thực hiện đăng ký qua các kênh tiếp nhận dịch vụ như Cổng dịch vụ công quốc gia, Website EVNHANOI, App EVNHANOI.

Tính đến hết tháng 3/2021, EVNHANOI đã triển khai ký lại 390.671 HĐMBĐSH theo phương thức điện tử. Dự kiến đến hết năm 2022, hơn 2 triệu khách hàng sinh hoạt trên địa bàn thành phố sẽ được ký lại HĐMBĐSH. Các HĐMBĐSH sau khi hoàn thiện sẽ được lưu trữ trên Website EVNHANOI và App EVNHANOI để khách hàng có thể tra cứu dễ dàng, thuận tiện.

Khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin HĐMBĐSH trên App EVNHANOI

Số hóa các dịch vụ điện trong đó có việc triển khai ký lại HĐMBĐSH theo phương thức điện tử thể hiện sự quyết tâm của EVNHANOI trong việc ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Trong quá trình thực hiện các giao dịch điện tử, nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng xin vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua tổng đài 19001288 (phục vụ 24/7).

PV

Bằng sự bền bỉ, khiêm nhường nhưng đầy trách nhiệm, phụ nữ CAND đang từng ngày khẳng định vai trò của mình trong mọi lĩnh vực công tác. Họ không chỉ là những người giữ gìn kỷ cương, bảo vệ bình yên cuộc sống, mà còn là những người lan tỏa giá trị nhân văn, góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an “bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”.

Ngày 7/3, giá các loại hoa hồng trồng tại Đà Lạt (Lâm Đồng) tăng mạnh trước Ngày Quốc tế Phụ nữ (8/3), cao gấp đôi so với cùng thời điểm này năm ngoái.

Hướng tới cuộc bầu cử Đại biểu Quốc hội khóa XVI, nhiệm kỳ 2026–2031, cử tri TP Đà Nẵng đặc biệt quan tâm đến những ứng cử viên có bản lĩnh chính trị vững vàng, giàu kinh nghiệm thực tiễn và tinh thần hành động vì sự phát triển của địa phương và đất nước, vì cuộc sống yên bình của nhân dân. Đại tá Nguyễn Đại Đồng – Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc, Thủ trưởng Cơ quan An ninh điều tra Công an Đà Nẵng – là một trong những ứng cử viên tiêu biểu như vậy.

Không chỉ “chăm chăm” làm nhiệm vụ điều tiết giao thông, đảm bảo TTATGT trên các cung đường địa bàn TP Hồ Chí Minh mà trước những tình huống người dân cần giúp đỡ, những cán bộ chiến sĩ CSGT không quản ngại, sẵn sàng tiếp cận giúp đỡ bằng cách di chuyển nạn nhân hoặc dẫn đường cho xe chở nạn nhân đến bệnh viện cấp cứu trên quãng đường ngắn nhất.

Công ty Hùng Phương chi 1,5 tỷ đồng để hàng hóa được thông quan, nhưng Tuân báo lại với cấp trên là Việt rằng, doanh nghiệp chỉ chi 800 triệu đồng và Việt đồng ý giúp doanh nghiệp làm sai. Qua đó, Viêt hưởng lợi bất hợp pháp 700 triệu đồng. Tuân hưởng lợi bất hợp pháp 800 triệu đồng.

Giữa những bộn bề của công tác đảm bảo ANTT, hình ảnh những nữ chiến sĩ Công an cấp xã tại Đà Nẵng hiện lên như những nốt nhạc dịu dàng nhưng đầy bản lĩnh. Không chỉ tinh nhuệ trong nghiệp vụ, các chị còn là sợi dây kết nối lòng dân bằng sự tận tụy, nhân văn, đặc biệt trong những ngày cả nước đang hướng tới Ngày hội non sông - bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và HĐND các cấp, nhiệm kỳ 2026-2031.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文