Giải quyết dứt điểm tình trạng DN “làm khó” khách hàng khi chuyển mạng

07:27 13/04/2019
Đó là một trong những nội dung mà Chính phủ yêu cầu Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) tập trung triển khai trong thời gian tới, theo Nghị quyết 23 về phiên họp thường kỳ tháng 3-2019 của Chính phủ mới được ban hành.


Trước đó, thống kê của Cục Viễn thông, Bộ TT&TT cho thấy, tổng cộng có 1.780 khiếu nại của khách hàng lên đường dây nóng và trang web của Cục này tại địa chỉ http://vnta.gov.vn phản ánh về việc bị doanh nghiệp “làm khó” trong quá trình chuyển mạng giữ số. 

Để giải quyết dứt điểm tình trạng này, Bộ trưởng Bộ TT&TT đã yêu cầu bắt đầu từ ngày 1-5 tới, Bộ TT&TT sẽ ban bố chỉ tiêu kỹ thuật về chuyển mạng giữ số là 70%. Nhà mạng nào không đủ 70% thuê bao chuyển mạng thành công sẽ không đạt chỉ tiêu kỹ thuật.

Lúc đó, Bộ TT&TT sẽ có biện pháp xử lý bằng việc tiến hành thanh tra doanh nghiệp. 

Đặc biệt, dự kiến vào tháng 8-2019, Cục Viễn thông sẽ thực hiện việc chuyển mạng giữ nguyên số bằng hình thức tự động thay bằng cách làm thủ công như hiện nay.

Hùng Quân
# chuyển mạng khiếu nại thuê bao
Facebook Twitter Link gốc
Các tin khác
Diễn đàn Chủ nhật, nghe nông dân “chất vấn” về đại điền, đấu giá, thuê đất sản xuất…

Diễn đàn “Chủ tịch Hội Nông dân Việt Nam – Bộ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường lắng nghe nông dân nói” được tổ chức ngày 24/11 có ý nghĩa đặc biệt quan trọng nhằm tuyên truyền, phổ biến, giải đáp, cung cấp thông tin để đẩy mạnh thi hành Luật Đất đai 2024, nhất là đối với những vấn đề liên quan đến đất đai trong nông nghiệp, nông thôn.

Đấu tranh hiệu quả với hoạt động lợi dụng du lịch để kết hôn trái phép với người Việt Nam

Phòng Cảnh sát hình sự, Công an tỉnh Lào Cai ngày 21/11 cho biết vừa hoàn thành bản kết luận điều tra vụ án lừa đảo môi giới hôn nhân với người nước ngoài… Đây chỉ là một trong những vụ án được Công an tỉnh Lào Cai điều tra, phát hiện trong thời gian qua. Theo Công an tỉnh Lào Cai, từ khi Chính phủ áp dụng chính sách cấp visa điện tử (Evisa) cho người nước ngoài, số người Trung Quốc dùng thị thực Evisa nhập cảnh Việt Nam tăng lên. Một số đã khai mục đích du lịch hoặc làm việc để sang Việt Nam tìm vợ… Từ các vụ án được phát hiện đã gióng lên hồi chuông cảnh báo.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
✕
English | 中文