MobiFone là nhà mạng tiên phong tạo ra các dịch vụ, ưu đãi khác biệt cho khách hàng

18:30 13/12/2018

Bên cạnh những ưu đãi, chính sách khuyến mại thông thường trên thị trường viễn thông, MobiFone được ghi nhận là nhà mạng tiên phong và thường xuyên tạo ra các dịch vụ, ưu đãi khác biệt cho thuê bao của nhà mạng, đặc biệt là những thuê bao trung thành.

Ưu đãi khác biệt

Là nhà mạng điển hình trong việc thường xuyên tạo ra những chính sách chăm sóc và ưu đãi khác biệt cho thuê bao, gồm cả trả trước và trả sau, chính sách “khách hàng là thượng đế” được định hình trong suốt quá trình phát triển, hoạt động kinh doanh của MobiFone từ hơn 20 năm. Ngay những năm đầu tiên khai thác dịch vụ, MobiFone đã cho ra đầu số riêng - tổng đài 9090 - để khách hàng đưa ý kiến phản hồi, nhà mạng giải đáp thắc mắc.

Tổng đài 9090 là một trong những nên tảng đầu tiên để MobiFone thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng, và quan trọng hơn, chính việc sở hữu lượng thuê bao trả sau này đã định hướng trong chiến lược chăm sóc khách hàng của MobiFone.

Những năm 2007 - 2008, MobiFone triển khai chính sách “ưu đãi lạ” và lần đầu tiên có trên thị trường viễn thông di động, đó là hợp tác với Hãng hàng không Quốc gia (Vietnam Airlines) cho hội viên lâu năm của nhà mạng được ưu tiên đặt chỗ, làm thủ tục check-in, cộng với thêm tiêu chuẩn hành lý… trên các chuyến bay Vietnam Airlines. Thậm chí các thuê bao VIP của MobiFone còn được hưởng đặc quyền vào phòng chờ thương gia ở sân bay.

Năm 2012 là chính sách ưu đãi cho thuê bao nữ được nhà mạng tặng hoa nhân dịp sinh nhật, được tặng phiếu mua hàng giá trị. Hay sau đó là chiến dịch chăm sóc khách hàng của nhà mạng gây chú ý với chương trình khuyến mại hè dành cho các hội viên kim cương, vàng, titan của “Kết nối dài lâu”. Các thuê bao MobiFone có thể đặt phòng tại các khu nghỉ dưỡng, resort và du thuyền hàng đầu trong nước với giá 1 triệu đồng/phòng/đêm nghỉ…

Các chính sách ưu đãi trên cho thuê bao “Kết nối dài lâu”, trong đó số đông là những thuê bao trả sau. Theo đại diện MobiFone, số lượng thuê bao trả sau tham gia chương trình “Kết nối dài lâu” và hưởng các chính sách ưu đãi đặc biệt và khác biệt trên của nhà mạng ngày càng tăng, điều đó phản ánh những ưu việt của các chính sách chăm sóc khách hàng mà MobiFone mong muốn mang nhiều những tiện ích, dịch vụ giá trị, thiết thực và đẳng cấp tới những thuê bao trung thành của nhà mạng.

Không những vậy, thuê bao nói chung của nhà mạng này còn liên tục được tiếp cận với các dịch vụ công nghệ, các ứng dụng, tiện ích theo xu thế thời đại. Như MobiFone hợp tác Facebook cung cấp dịch vụ Free Basics và Facebook Flex để khách hàng MobiFone tham gia trải nghiệm Facebook trên mạng Internet mà không phải mất phí data; hợp tác với Youtube để cung cấp dịch vụ Video Data cho phép trải nghiệm xem video trên Youtube và FPT Play bằng thiết bị di động dễ dàng, chất lượng và tiết kiệm.

MobiFone còn “bắt tay” Google ra mắt dịch vụ thanh toán trên Google Play bằng tài khoản MobiFone. Hay hợp tác với hãng cung cấp dịch vụ film trực tuyến iFlix giúp khách hàng của nhà mạng được truy cập không giới hạn và có cơ hội thưởng thức miễn phí kho nội dung khổng lồ từ khắp nơi trên thế giới…

Đưa cước thuê bao tháng về mức 0 đồng

Ngoài những ưu đãi mang phong cách riêng có của MobiFone, nhà mạng này nhiều năm qua còn liên tục tạo ra những ứng dụng, tiện ích để hỗ trợ tối đa cho thuê bao trả sau trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ví dụ như thuê bao trả sau có thể kiểm tra dung lượng ưu đãi còn lại của gói cước sử dụng, có thể thực hiện nâng cấp số lượng tin nhắn (sms), data hoặc nâng cấp cả gói cước ưu đãi mà thuê bao đang tham gia… chỉ bằng 1 tin nhắn.

Hay mới đây MobiFone đã chính thức triển khai thanh toán cước trả sau bằng cách quét mã QR trên website thanh toán website Portal của MobiFone và trên ứng dụng My MobiFone. Khách hàng trả sau của nhà mạng có thể thanh toán cước chỉ bằng thao tác quét mã QR trên website, trên thông báo cước hoặc ứng dụng My MobiFone mà không cần sử dụng tiền mặt hay thao tác nhiều cú pháp phức tạp.

Một đặc điểm của thuê bao trả sau nói chung trên thị trường từ bao năm qua và hiện nay là phải đóng phí cước thuê bao tháng với giá chung là 49 nghìn đồng. Trước thực tế này, nhất là với nhóm thuê bao trả sau có thu nhập không cao như công nhân, nhân viên văn phòng, hay giới sinh viên… MobiFone đã phát triển gói cước MobiF. Theo đó, thuê bao mới của MobiFone hay thuê bao của nhà mạng khác chuyển sang khi đăng ký gói MobiF sẽ hoàn toàn được miễn cước thuê bao tháng 49 nghìn đồng này.

“Với việc hỗ người dùng trả sau không phải đóng phí cước hàng tháng 49 nghìn đồng, người dùng sẽ có điều kiện tiếp cận với các dịch vụ, giá trị gia tăng khác của nhà mạng nhiều hơn. Hơn nữa, đây cũng là một trong những “đặc quyền” mà MobiFone muốn dành cho các thuê bao trả sau của nhà mạng”, đại diện MobiFone cho biết.

An An

Nổ lớn tại đảo dầu huyết mạch của Iran

Fox News dẫn lời Phó Tổng thống Mỹ JD Vance xác nhận, nước này không kích các mục tiêu quân sự trên đảo Kharg - nơi xử lý tới 90% dầu xuất khẩu của Iran.

Bắt giữ giám đốc, phó giám đốc công ty truyền thông cưỡng đoạt tài sản

Ngày 7/4, thông tin từ Phòng CSHS, Công an TP Hải Phòng cho biết, đơn vị vừa bắt giữ 2 đối tượng là giám đốc, phó giám đốc công ty truyền thông lợi dụng các trang mạng xã hội để thực hiện hành vi cưỡng đoạt tài sản.

Vụ "biến" đất công thành đất tư để trục lợi vì... "nặng nợ ân tình"

Cựu quyền Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Cao su Việt Nam không phủ nhận hai lần nhận tiền và thừa nhận sai phạm.

Đà Nẵng: Chuyển đổi bến du thuyền trăm tỉ của Vũ “nhôm” để phục vụ cộng đồng

Từng gây nhiều tranh luận vì án ngữ không gian ven sông Hàn, dự án bến du thuyền trăm tỉ của Phan Văn Anh Vũ (Vũ "nhôm") nay được TP Đà Nẵng thống nhất chuyển đổi công năng, ưu tiên phục vụ lợi ích cộng đồng.

Cảnh báo khẩn với người Việt ở Israel

Đại sứ quán Việt Nam tại Israel đã phát thông báo gửi cộng đồng người Việt Nam ở sở tại về việc cập nhật chính sách phòng thủ dân sự mới nhất của Bộ Tư lệnh Mặt trận Nội địa thuộc Lực lượng Phòng vệ Israel (IDF), theo đó kéo dài hiệu lực của chính sách hiện hành từ 11h ngày 7/4 (giờ địa phương) đến 20h ngày 9/4.

Xác minh nguồn gốc số lượng lớn củi rừng tập kết ở vùng giáp ranh

Số lượng lớn củi rừng được tập kết tại khu vực giáp ranh của tỉnh Gia Lai và tỉnh Đắk Lắk đã bị lực lượng chức năng phát hiện, bắt giữ.

Miễn một số khoản phí trong kinh doanh vận tải đến hết 30/6/2026

Việc miễn một số khoản phí, lệ phí trong kinh doanh vận tài là nhằm hỗ trợ sản xuất, kinh doanh trong lĩnh vực này.

Khởi đầu mới - Khí thế mới - Kỳ vọng mới

Kỳ họp thứ nhất Quốc hội khóa XVI khai mạc trang trọng tại Thủ đô Hà Nội không chỉ là sự khởi đầu của một nhiệm kỳ mới, mà còn là thời điểm hội tụ ý chí, niềm tin và khát vọng phát triển của toàn dân tộc. Từ nghị trường, một thông điệp rõ ràng được lan tỏa: đổi mới mạnh mẽ hơn, hành động quyết liệt hơn và phụng sự nhân dân hiệu quả hơn.

Vụ xe khách lao xuống vực: 2 thợ lặn cấp cứu tại Bệnh viện Chợ Rẫy sức khỏe hiện ra sao?

Vụ tai nạn giao thông thảm khốc khi chiếc xe khách chở nhóm thợ lặn lao xuống vực khu vực đường ĐT 715, xã Hòa Thắng, tỉnh Lâm Đồng khiến 4 người tử vong, 12 người khác bị thương, trong đó có 2 ca nặng phải chuyển tuyến trên. Tối 7/4, Bệnh viện Chợ Rẫy đã thông tin cơ bản về tình trạng của 2 ca nặng này.

Đồng chí Nguyễn Huy Tiến tiếp tục được Quốc hội bầu giữ chức Viện trưởng Viện Kiểm sát nhân dân tối cao

Quốc hội bầu đồng chí Nguyễn Huy Tiến, Ủy viên Trung ương Đảng, Viện trưởng Viện Kiểm sát nhân dân (KSND) tối cao nhiệm kỳ 2021-2026 tiếp tục giữ chức Viện trưởng Viện KSND tối cao, nhiệm kỳ 2026-2031.

Vén bức màn bí mật vụ bắt giữ các đối tượng trong hệ thống lừa đảo Sky Media

Dưới sự chỉ đạo sát sao của Ban Giám đốc Công an TP Hà Nội, Phòng An ninh điều tra phối hợp với Phòng An ninh chính trị nội bộ, Công an TP Hà Nội đã triệt phá thành công ổ nhóm lừa đảo chiếm đoạt tài sản thông qua hình thức bán hàng đa cấp không phép điện thoại nhãn hiệu Redmi được cài đặt phần mềm xem quảng cáo trực tuyến trá hình.

Cơ cấu Chính phủ sẽ gồm 14 bộ, 3 cơ quan ngang bộ

Với 488/488 đại biểu Quốc hội tham gia biểu quyết tán thành, (bằng 100% đại biểu Quốc hội có mặt, Quốc hội đã thống nhất cơ cấu tổ chức của Chính phủ nhiệm kỳ Quốc hội khóa XVI có 14 bộ, 3 cơ quan ngang bộ.

Kỷ niệm 119 năm Ngày sinh Tổng Bí thư Lê Duẩn

Trong lịch sử Việt Nam hiện đại, Tổng Bí thư Lê Duẩn là một trong những con người có ảnh hưởng sâu rộng và cống hiến lớn lao cho sự nghiệp cách mạng của Đảng ta, dân tộc ta.

Nàng thơ Pickleball Alix Trương "se duyên" cùng Kamito

Sáng 7/4, tại Hà Nội, Công ty Midomax tổ chức sự kiện "The Pickleball Princess" công bố hợp đồng hợp tác giữa thương hiệu Kamito và tay vợt Alix Trương. Tay vợt nữ Việt kiều Mỹ sẽ thi đấu cho đội Kamito Pickleball đồng thời làm đại sứ thương hiệu cho nhãn hàng Việt Nam từ năm nay cùng với Lý Hoàng Nam.

Vụ lật xe xuống vực ở Lâm Đồng: Xe ô tô kiểm định lần 2 trong ngày mới đạt

Xe khách lao xuống vực khiến 4 người tử vong vào chiều ngày 6/4, từng không đạt kiểm định trong lần gần nhất, sau đó đã đạt ở lần kiểm định thứ 2 trong cùng ngày.

Bắt giam gã đàn ông nhiều lần cưỡng hiếp nữ sinh chưa đủ 16 tuổi

Ngày 7/4, Công an tỉnh Đồng Tháp cho biết, Cơ quan CSĐT đã khởi tố bị can và bắt tạm giam đối với Nguyễn Văn Hòa (tên thường gọi là “Ba tàu”, SN 1981, ngụ xã Tân Đông) để điều tra về hành vi hiếp dâm người dưới 16 tuổi.