MobiFone là nhà mạng tiên phong tạo ra các dịch vụ, ưu đãi khác biệt cho khách hàng

18:30 13/12/2018
Bên cạnh những ưu đãi, chính sách khuyến mại thông thường trên thị trường viễn thông, MobiFone được ghi nhận là nhà mạng tiên phong và thường xuyên tạo ra các dịch vụ, ưu đãi khác biệt cho thuê bao của nhà mạng, đặc biệt là những thuê bao trung thành.


Ưu đãi khác biệt

Là nhà mạng điển hình trong việc thường xuyên tạo ra những chính sách chăm sóc và ưu đãi khác biệt cho thuê bao, gồm cả trả trước và trả sau, chính sách “khách hàng là thượng đế” được định hình trong suốt quá trình phát triển, hoạt động kinh doanh của MobiFone từ hơn 20 năm. Ngay những năm đầu tiên khai thác dịch vụ, MobiFone đã cho ra đầu số riêng - tổng đài 9090 - để khách hàng đưa ý kiến phản hồi, nhà mạng giải đáp thắc mắc.

Tổng đài 9090 là một trong những nên tảng đầu tiên để MobiFone thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng, và quan trọng hơn, chính việc sở hữu lượng thuê bao trả sau này đã định hướng trong chiến lược chăm sóc khách hàng của MobiFone.

Những năm 2007 - 2008, MobiFone triển khai chính sách “ưu đãi lạ” và lần đầu tiên có trên thị trường viễn thông di động, đó là hợp tác với Hãng hàng không Quốc gia (Vietnam Airlines) cho hội viên lâu năm của nhà mạng được ưu tiên đặt chỗ, làm thủ tục check-in, cộng với thêm tiêu chuẩn hành lý… trên các chuyến bay Vietnam Airlines. Thậm chí các thuê bao VIP của MobiFone còn được hưởng đặc quyền vào phòng chờ thương gia ở sân bay.

Năm 2012 là chính sách ưu đãi cho thuê bao nữ được nhà mạng tặng hoa nhân dịp sinh nhật, được tặng phiếu mua hàng giá trị. Hay sau đó là chiến dịch chăm sóc khách hàng của nhà mạng gây chú ý với chương trình khuyến mại hè dành cho các hội viên kim cương, vàng, titan của “Kết nối dài lâu”. Các thuê bao MobiFone có thể đặt phòng tại các khu nghỉ dưỡng, resort và du thuyền hàng đầu trong nước với giá 1 triệu đồng/phòng/đêm nghỉ…

Các chính sách ưu đãi trên cho thuê bao “Kết nối dài lâu”, trong đó số đông là những thuê bao trả sau. Theo đại diện MobiFone, số lượng thuê bao trả sau tham gia chương trình “Kết nối dài lâu” và hưởng các chính sách ưu đãi đặc biệt và khác biệt trên của nhà mạng ngày càng tăng, điều đó phản ánh những ưu việt của các chính sách chăm sóc khách hàng mà MobiFone mong muốn mang nhiều những tiện ích, dịch vụ giá trị, thiết thực và đẳng cấp tới những thuê bao trung thành của nhà mạng.

Không những vậy, thuê bao nói chung của nhà mạng này còn liên tục được tiếp cận với các dịch vụ công nghệ, các ứng dụng, tiện ích theo xu thế thời đại. Như MobiFone hợp tác Facebook cung cấp dịch vụ Free Basics và Facebook Flex để khách hàng MobiFone tham gia trải nghiệm Facebook trên mạng Internet mà không phải mất phí data; hợp tác với Youtube để cung cấp dịch vụ Video Data cho phép trải nghiệm xem video trên Youtube và FPT Play bằng thiết bị di động dễ dàng, chất lượng và tiết kiệm.

MobiFone còn “bắt tay” Google ra mắt dịch vụ thanh toán trên Google Play bằng tài khoản MobiFone. Hay hợp tác với hãng cung cấp dịch vụ film trực tuyến iFlix giúp khách hàng của nhà mạng được truy cập không giới hạn và có cơ hội thưởng thức miễn phí kho nội dung khổng lồ từ khắp nơi trên thế giới…

Đưa cước thuê bao tháng về mức 0 đồng

Ngoài những ưu đãi mang phong cách riêng có của MobiFone, nhà mạng này nhiều năm qua còn liên tục tạo ra những ứng dụng, tiện ích để hỗ trợ tối đa cho thuê bao trả sau trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ví dụ như thuê bao trả sau có thể kiểm tra dung lượng ưu đãi còn lại của gói cước sử dụng, có thể thực hiện nâng cấp số lượng tin nhắn (sms), data hoặc nâng cấp cả gói cước ưu đãi mà thuê bao đang tham gia… chỉ bằng 1 tin nhắn.

Hay mới đây MobiFone đã chính thức triển khai thanh toán cước trả sau bằng cách quét mã QR trên website thanh toán website Portal của MobiFone và trên ứng dụng My MobiFone. Khách hàng trả sau của nhà mạng có thể thanh toán cước chỉ bằng thao tác quét mã QR trên website, trên thông báo cước hoặc ứng dụng My MobiFone mà không cần sử dụng tiền mặt hay thao tác nhiều cú pháp phức tạp.

Một đặc điểm của thuê bao trả sau nói chung trên thị trường từ bao năm qua và hiện nay là phải đóng phí cước thuê bao tháng với giá chung là 49 nghìn đồng. Trước thực tế này, nhất là với nhóm thuê bao trả sau có thu nhập không cao như công nhân, nhân viên văn phòng, hay giới sinh viên… MobiFone đã phát triển gói cước MobiF. Theo đó, thuê bao mới của MobiFone hay thuê bao của nhà mạng khác chuyển sang khi đăng ký gói MobiF sẽ hoàn toàn được miễn cước thuê bao tháng 49 nghìn đồng này.

“Với việc hỗ người dùng trả sau không phải đóng phí cước hàng tháng 49 nghìn đồng, người dùng sẽ có điều kiện tiếp cận với các dịch vụ, giá trị gia tăng khác của nhà mạng nhiều hơn. Hơn nữa, đây cũng là một trong những “đặc quyền” mà MobiFone muốn dành cho các thuê bao trả sau của nhà mạng”, đại diện MobiFone cho biết.

An An

Chuyên gia khí tượng thủy văn cảnh báo, các ngày nắng nóng nhất sẽ vào ngày 29/4 và 30/4. Nhiệt độ khí tượng có thể vượt kỷ lục từng được ghi nhận trước đây. Chuyên gia lưu ý, người dân nếu có đi chơi dịp nghỉ lễ nên hạn chế ra ngoài trời trong khung giờ từ 11h trưa đến 16h chiều trong các ngày 29 và 30/4.

Gần nửa thế kỷ đã trôi qua nhưng cứ mỗi dịp 30/4, khi nhân dân cả nước kỷ niệm, ôn lại những trang sử hào hùng của dân tộc thì trên mạng xã hội, các thế lực thù địch, đối tượng phản động, cơ hội chính trị tái diễn điệp khúc xuyên tạc về tầm vóc, ý nghĩa lịch sử của đại thắng mùa xuân năm 1975 cũng như bản chất cuộc kháng chiến chống Mỹ, cứu nước của dân tộc ta. 

Ngoại trưởng Mỹ Antony Blinken hôm nay, ngày 29/4, sẽ tới Saudi Arabia nhằm tiếp tục nỗ lực đạt được một thỏa thuận ngừng bắn ở Gaza. Chuyến công du diễn ra trong bối cảnh cộng đồng quốc tế đang tăng tốc nỗ lực nhằm đạt được một thỏa thuận chấm dứt xung đột và ngăn chặn cuộc tấn công trên bộ theo kế hoạch của Israel vào thành phố miền Nam Rafah của Gaza. Bên cạnh đó, giao tranh giữa Hezbollah - lực lượng dân quân thân Iran ở Lebanon - với Tel Aviv đang leo thang nhanh chóng và có thể gây ra thảm họa cho cả hai bên.

Theo thống kê từ Công ty Quản lý bến xe Hà Nội, trong dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 dự kiến lượng khách qua bến xe gia tăng. Công ty cổ phần Bến xe Hà Nội đã lên kế hoạch tổng lượng xe tăng cường 715 xe, trong đó Bến xe Giáp Bát tăng cường 224 xe; Bến xe Gia Lâm tăng cường 82 xe và Bến xe Mỹ Đình là 409 xe.

Theo Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT), kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay kéo dài hơn mọi năm nên người dân sẽ có nhiều kế hoạch, dự định đi du lịch, nghỉ dưỡng. Lợi dụng thời điểm này, các đối tượng thực hiện hàng loạt chiêu trò lừa đảo du lịch khác nhau nhằm chiếm đoạt tài sản người dùng.

Thứ trưởng Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Trần Thanh Nam cho biết, nếu không có gì thay đổi, đến tháng 8/2024 chúng ta sẽ có sản phẩm “lúa giảm phát thải”. Đến năm 2025 sẽ triển khai mở rộng và đạt từ 300.000-500.000ha. Ở giai đoạn 2026-2030, mỗi năm tăng thêm 100 ngàn ha để đạt 1 triệu ha chuyên canh lúa chất lượng cao và phát thải thấp ở đồng bằng sông Cửu Long.

Hôm 28/4, tỷ phú Elon Musk đã bất ngờ tới Bắc Kinh và gặp gỡ Thủ tướng Lý Cường. Đây là lần thứ ba ông Elon Musk đến Trung Quốc - thị trường xe điện lớn nhất thế giới, trong vòng chưa đầy một năm. 

Thời gian gần đây, trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng và cả nước nói chung, những cái chết đau đớn do tự hủy hoại bản thân của học sinh, sinh viên liên tiếp xảy ra, đang trở thành nỗi ám ảnh đối với gia đình, nhà trường và xã hội. Các chuyên gia tâm lý cảnh báo, nếu gia đình và nhà trường không có giải pháp hỗ trợ kịp thời thì ý nghĩ tự tử trong giới trẻ sẽ có dấu hiệu gia tăng.

Trong trận đấu với Tottenham tại vòng 35 giải Ngoại hạng Anh 2023/2024 diễn ra tối 28/4 (giờ Việt Nam), Arsenal đã dẫn trước tới 3-0 trước đối thủ nhưng suýt chút nữa đánh mất chiến thắng khi để đối thủ ghi liền 2 bàn trong hiệp 2.

Công an tỉnh Nghệ An và Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an) đồng chủ trì vừa đánh sập đường dây tội phạm xuyên quốc gia, bắt 12 đối tượng điều hành, quản lý website "Thiendia2.cc" (hơn 1,1 triệu thành viên trên toàn cầu) truyền bá văn hóa phẩm đồi trụy trên mạng internet (đã tán phát trên 19 triệu nội dung đồi trụy với hàng trăm triệu lượt truy cập). ''

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文