Viettel ra mắt mã số *098# - "Bấm miễn phí- Khuyến mại như ý"
Kể từ ngày 28-7-2016, khách hàng của Viettel sẽ được cung cấp một mã số đăng ký dịch vụ và khuyến mại *098#. Theo đó, để tra cứu thông tin, đăng ký dịch vụ và các chương trình khuyến mại chăm sóc khách hàng của Viettel, khách hàng chỉ cần bấm *098# và phím gọi rồi làm theo hướng dẫn.
- Viettel kết nối 5 đơn vị lên Cổng thông tin một cửa Quốc gia
- Viettel giành giải vàng thế giới về sản phầm công nghệ thông tin
- Hơn 130 “chiến sĩ nhí” xuất quân tham dự Học kỳ trong quân đội của Viettel
- Viettel tặng 60 thiết bị định vị thông minh cho học sinh tiểu học
- Viettel "chinh phục" Châu Phi như thế nào?
- Viettel xây dựng hệ thống quản lý Chăm sóc khách hàng đa kênh
Có một thực tế, các doanh nghiệp viễn thông hiện đang tung ra rất nhiều sản phẩm mới, chương trình khuyến mại chăm sóc khách hàng khác nhau. Với mỗi sản phẩm, chương trình, nhà mạng lại cung cấp cho khách hàng một cách thức đăng ký, cú pháp nhắn tin riêng biệt. Mặt khác, để truyền thông tới khách hàng, nhà mạng thường sử dụng hình thức nhắn tin SMS khiến khách hàng cảm thấy bị làm phiền và hiệu quả truyền thông cũng không cao.
Những rào cản nêu trên dẫn tới một nghịch lý, mặc dù nhà mạng nỗ lực tung ra nhiều sản phẩm, các chương trình khuyến mại mới, nhưng khách hàng đặc biệt là những người dân ở vùng sâu, vùng xa, hoặc khách hàng sử dụng điện thoại đời thấp vẫn không tiếp cận được với những dịch vụ và chương trình phù hợp.
| Viettel ra mắt mã số *098#- "Bấm miễn phí- Khuyến mại như ý". |
Chỉ cần bấm *098# là có thể nhanh chóng tra cứu, tìm kiếm các chương trình khuyến mại thoại, SMS, Data theo ngày, tuần, tháng; kiểm tra thông tin tài khoản, đăng ký/hủy dịch vụ Viettel một cách dễ dàng. Điểm đặc biệt của đầu số *098# là khách hàng được cung cấp thông tin dịch vụ, các chương trình khuyến mại theo hướng cá thể hóa, phù hợp với nhu cầu và thói quen sử dụng riêng của từng khách hàng.
| Chương trình "Bấm miến phí- Khuyến mại như ý" của Viettel bắt đầu từ 28-7-2016. |
Nhân dịp ra mắt đầu số *098#, Viettel triển khai chương trình quay số trúng thưởng “Bấm miễn phí, khuyến mại như ý” với giải thưởng gồm là iPhone6S và hàng ngàn quà tặng hấp dẫn khác… Để tham gia chương trình và có cơ hội nhận giải, khách hàng chỉ cần bấm gọi *098# trước ngày 15-9.
Thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ Viettel và chương trình quay số trúng thưởng, mời khách hàng truy cập http://vietteltelecom.vn hoặc liên hệ 198 (miễn phí) để được hỗ trợ trực tiếp.