Chuyển đổi số hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp

Cùng với các cấp, các ngành, BHXH các tỉnh, thành phố đã và  đang quyết liệt triển khai các giải pháp chuyển đổi số lĩnh vực BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), giúp ngành hoàn thành tốt các chỉ tiêu, kế hoạch, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, người dân tham gia và thụ hưởng.

Lợi ích từ việc tham gia BHYT

Ông Nguyễn Văn Lãng (74 tuổi) đến Trung tâm Y tế huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh điều trị bệnh phổi tắc nghẽn mãn tính. Ông tham gia BHYT nhiều năm nên chi phí khám chữa bệnh (KCB) cơ bản được BHYT chi trả. Ông Lãng hài lòng về chất lượng KCB tại đây  và đánh giá các thủ tục cũng được giải quyết nhanh chóng, thuận lợi. Ông chia sẻ thêm: “Nếu như trước đây, mỗi khi đi KCB lại phải mang theo thẻ BHYT và những giấy tờ liên quan, thanh toán cũng phải dùng tiền mặt, bây giờ chỉ cần cầm căn cước công dân (CCCD) hoặc sử dụng ứng dụng VssID-BHXH số trên điện thoại là được tiếp nhận. Việc tích hợp BHYT trên CCCD tạo thuận lợi cho người dân trong việc quản lý thẻ, khi làm thủ tục và thanh toán, người bệnh và người nhà không phải chờ đợi lâu như trước…”.

Bà Nguyễn Ngọc Nữ, ở Phường 7, TP Vị Thanh, Hậu Giang cho biết: “Được các cô, chú ở bệnh viện hướng dẫn tôi đã sử dụng thẻ CCCD gắn chíp để khám bệnh. Với người lớn tuổi như tôi, việc không phải đem theo nhiều giấy tờ rất tiện lợi”. Đó chỉ là hai trong nhiều ý kiến của người dân về lợi ích của chuyển đổi số lĩnh vực BHXH, BHYT mang lại.

Tính đến ngày 19/9/2023, toàn tỉnh Hậu Giang có 588.119 người người tham gia BHXH, BHYT được xác thực đúng với cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia về dân cư, chiếm 92,87% so với tổng số người tham gia BHXH, BHYT trên địa bàn. Toàn tỉnh hiện có 95/95 cơ sở khám, chữa bệnh thực hiện việc khám, chữa bệnh BHYT bằng thẻ CCCD gắn chíp. Từ đầu năm đến nay, có trên 1 triệu lượt thực hiện tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng CCCD gắn chíp…

Từ nhiều năm qua, ngành BHXH đẩy mạnh chuyển đổi số, thể hiện qua tích hợp các phần mềm nghiệp vụ; thực hiện các dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4 trên Cổng Giao dịch của BHXH Việt Nam, Cổng dịch vụ công (DVC) quốc gia; phối hợp với ngân hàng tạo hệ thống thanh toán điện tử, cung cấp tiện ích để đa kênh thanh toán cho người bệnh có BHYT; xây dựng cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia về bảo hiểm; bảo đảm việc cập nhật khai thác và kết nối liên thông CSDL quốc gia với các bộ, ngành, địa phương để chia sẻ, sử dụng, phục vụ người dân...

BHXH tỉnh và BHXH các huyện, thị xã, thành phố luôn coi trọng công tác chuyển đổi số. Hệ thống thiết bị, ứng dụng liên quan được quan tâm, đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn mới. Bên cạnh đẩy mạnh công tác tuyên truyền, BHXH tỉnh phối hợp với các cấp, các ngành, các đơn vị sử dụng lao động tập huấn, hướng dẫn cán bộ, nhân viên làm công tác BHXH tại cơ quan, doanh nghiệp sử dụng phần mềm liên quan.

Đẩy mạnh triển khai ứng dụng “VssID - BHXH số”

Thời gian qua, BHXH tỉnh Hậu Giang đã đẩy mạnh triển khai ứng dụng “VssID - BHXH số”, giao chỉ tiêu cài đặt ứng dụng đến từng BHXH huyện, thị xã, thành phố. Phối hợp với Tỉnh đoàn tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT và cài đặt ứng dụng “VssID - BHXH số” cho đoàn viên, thanh niên và vận động người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng. Tính đến ngày 19/9/2023, toàn tỉnh có 65.840 người đã được cài đặt, phê duyệt sử dụng ứng dụng “VssID - BHXH số”, đạt 106,2% so với chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao.

Còn tại tỉnh Lào Cai, tính đến hết 30/9/2023, toàn tỉnh có 153.164 người cài đặt ứng dụng VssID. Riêng từ đầu năm 2023 đến nay đã có 38.244 người cài đặt ứng dụng VssID, đạt 103,96% kế hoạch BHXH Việt Nam giao, trong đó có 34.690 tài khoản đã đăng nhập và sử dụng ứng dụng đạt tỷ lệ 94,3% kế hoạch giao.

Theo BHXH tỉnh Lào Cai, để có được kết quả trên, ngay từ đầu năm, BHXH tỉnh Lào Cai đã xây dựng kế hoạch triển khai phong trào thi đua thực hiện đăng ký, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID năm 2023; giao chỉ tiêu cài đặt VssID cho BHXH các huyện, thị xã, tổ chức dịch vụ thu và tới từng cán bộ, viên chức, người lao động trong đơn vị. Ngoài ra, UBND tỉnh đã ban hành văn bản chỉ đạo các sở, ban, ngành tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố triển khai việc cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID.

Thực hiện Quyết định số 06/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ “Phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030” (Đề án 06), thời gian qua, cùng với các sở, ban ngành, BHXH tỉnh Bình Thuận đã đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ đơn vị, doanh nghiệp, người dân đăng ký, cài đặt, sử dụng ứng dụng “VssID - BHXH số”; sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng “VssID - BHXH số” để KCB; tuyên truyền đến người tham gia BHYT về lợi ích của việc sử dụng CCCD gắn chíp, ứng dụng VNeID trong KCB BHYT.

Tính đến ngày 15/9/2023, toàn tỉnh đã đồng bộ đạt 94% thông tin người tham gia BHXH, BHYT với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Về công tác khám chữa bệnh bằng CCCD, ứng dụng VNeID, VssID, BHXH tỉnh đã tuyên truyền và phối hợp triển khai thực hiện tại 132/132 cơ sở KCB trong tỉnh  đạt tỷ lệ 100%.

Ứng dụng VssID-BHXH số ngày càng khẳng định và phát huy vai trò trong việc cung cấp thông về quá trình tham gia, thụ hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN; sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID để khám chữa bệnh BHYT; thực hiện các dịch vụ công với cơ quan BHXH. Thời gian tới, BHXH các tỉnh, thành phố sẽ tiếp tục tập trung tối đa nguồn lực góp phần tăng tỷ lệ cài đặt VssID, từ đó giúp người tham gia tiếp cận và sử dụng ứng dụng BHXH số một cách thuận lợi, dễ dàng và nhanh chóng…hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.