Nhận thông báo tiền điện tự động qua hệ sinh thái chăm sóc khách hàng EVNHANOI

11:12 15/05/2025

Trong bối cảnh dịch vụ công đang chuyển mình mạnh mẽ nhờ công nghệ số, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đang ứng dụng công nghệ để mang đến trải nghiệm dịch vụ thuận tiện, minh bạch và hiện đại cho khách hàng.

Một trong những tiện ích được người dân Thủ đô đặc biệt quan tâm chính là khả năng nhận thông báo tiền điện tự động - một tính năng hữu ích giúp người dùng chủ động kiểm soát chi tiêu điện năng hàng tháng của gia đình.

Chia sẻ của ông Ngọc Báu (quận Hai Bà Trưng) cho biết: “Việc sử dụng App EVNHANOI đã giúp gia đình tôi theo dõi được lượng điện tiêu thụ hàng ngày và so sánh với các tháng trước, từ đó có điều chỉnh hợp lý để tiết kiệm chi phí. Đặc biệt, tôi không còn phải chờ hóa đơn giấy hay gọi tổng đài, chỉ cần mở ứng dụng là biết ngay tiền điện phải trả”.

Hiện nay, khách hàng tại Hà Nội có thể dễ dàng lựa chọn một trong các nền tảng chăm sóc khách hàng của EVNHANOI để nhận thông báo tiền điện tự động. Cụ thể, khách hàng có thể sử dụng App EVNHANOI, truy cập website EVNHANOI (evnhanoi.vn), đăng ký nhận thông báo qua Email chính thức của EVNHANOI. Trong đó, ứng dụng EVNHANOI là công cụ được sử dụng rộng rãi nhờ tích hợp nhiều tiện ích trong cùng một nền tảng, với giao diện trực quan, dễ sử dụng.

Nhận thông báo tiền điện tự động qua hệ sinh thái chăm sóc khách hàng EVNHANOI.

Để cài đặt App EVNHANOI, người dùng chỉ cần tìm kiếm từ khóa “EVNHANOI” trên App Store hoặc Google Play, tải về và đăng ký tài khoản theo mã khách hàng. Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng có thể theo dõi chi tiết sản lượng điện tiêu thụ theo ngày, theo tháng, được cập nhật liên tục; đồng thời nhận được thông báo tiền điện tự động ngay khi có chỉ số hóa đơn mới, bao gồm cả thông tin về số tiền, hạn thanh toán và các kênh thanh toán trực tuyến tích hợp.

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện trên App EVNHANOI.

Ứng dụng còn cung cấp biểu đồ so sánh mức tiêu thụ điện của các tháng, giúp khách hàng đánh giá thói quen sử dụng điện và điều chỉnh hợp lý theo mùa vụ. Đây chính là một bước tiến trong việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, phù hợp với mục tiêu chuyển đổi số mà ngành điện đang triển khai. Không những vậy, khách hàng còn có thể đăng ký các dịch vụ điện mới, theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu hoặc liên hệ hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp ngay trong ứng dụng.

Từ việc gửi thông báo tiền điện bằng giấy qua thu ngân viên, đến giai đoạn tin nhắn SMS và tới nay là thông báo tự động hệ sinh thái số hóa toàn diện, hành trình số hóa của EVNHANOI đang từng bước đưa khách hàng đến gần hơn với các dịch vụ điện thông minh. Với tỷ lệ tiếp nhận dịch vụ điện trực tuyến tại Hà Nội đạt 100% như hiện nay thì thời gian tới, EVNHANOI sẽ tập trung đẩy mạnh hệ sinh thái chăm sóc khách hàng để mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm thú vị khi sử dụng các dịch vụ của ngành điện Thủ đô.

Đối với khách hàng có thắc mắc hoặc gặp khó khăn trong quá trình sử dụng hệ sinh thái chăm sóc khách hàng EVNHANOI, có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty qua tổng đài 19001288, hoạt động 24/7, để được tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

PV

Mấy hôm nghỉ lễ, tôi lướt mạng xem năm nay “tình hình thế nào”, câu chuyện “bên này, bên kia” đã có gì khác trước, khi mà đất nước đã qua hơn nửa thế kỷ kể từ ngày Chiến thắng 30/4/1975. Và thật buồn khi những giọng điệu ngược lối, trái đường vẫn tái diễn, những chiêu trò như “tưởng niệm ngày quốc hận”, “hội luận tháng tư đen” tiếp tục được các hội nhóm chống phá ở hải ngoại xoáy lại với các hình thức, tính chất, mức độ khác nhau.

Từ nhiều năm nay, Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an các tỉnh, thành miền Trung cùng Công an và chính quyền các xã, phường phối hợp ngành đường sắt nỗ lực triển khai nhiều biện pháp tăng cường đảm bảo an toàn giao thông (ATGT) đường sắt trên tuyến. Không chỉ đẩy mạnh tuần tra kiểm soát, tăng cường xử lý vi phạm, lực lượng chức năng còn tập trung xóa bỏ lối đi tự mở, xây dựng hầm chui, thiết lập rào chắn hàng trăm đoạn – tuyến gần khu dân cư, xây dựng các mô hình tuyên truyền… Thế nhưng, tình hình trật tự ATGT đường sắt tại một số địa phương vẫn... "nóng".

Trong khối đại đoàn kết toàn dân tộc, đồng bào Công giáo Việt Nam với tinh thần “Sống Phúc Âm giữa lòng dân tộc”, “tốt đời, đẹp đạo”, “kính Chúa, yêu nước”, đã và đang có nhiều đóng góp tích cực trong phát triển kinh tế - xã hội, giữ gìn an ninh, trật tự (ANTT). Đồng hành cùng những đóng góp ấy là dấu ấn bền bỉ, sâu sắc của lực lượng An ninh nội địa Công an nhân dân (CAND). 

Trong khoảnh khắc khó khăn, gian nan của cuộc sống đời thường, những chiến sĩ Công an tỉnh Sơn La lại lặng lẽ trở thành điểm tựa bình yên cho Nhân dân.

Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 4 tăng 0,84% so với tháng trước chủ yếu do giá gas trong nước tăng theo giá nhiên liệu thế giới, giá dịch vụ ăn uống ngoài gia đình và vật liệu xây dựng tăng do chi phí nguyên liệu đầu vào, vận chuyển tăng.

Trong dịp nghỉ lễ Giỗ tổ Hùng Vương và 30/4, 1/5 (từ 25/4 – 3/5, bao gồm cả 2 ngày làm việc xen kẽ), Hà Nội đón khoảng 1,35 triệu lượt khách, trong đó, có trên 248 nghìn lượt khách du lịch quốc tế (bao gồm khoảng trên 175 nghìn lượt khách du lịch quốc tế có lưu trú). Khách du lịch nội địa đạt trên 1,1 triệu lượt. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt trên 5 nghìn tỷ đồng.

Nhằm chuẩn bị cho việc miễn phí trên một loạt tuyến xe buýt có trợ giá, ngày 20/4 vừa qua ông Bùi Hòa An, Phó Giám đốc Sở Xây dựng đã báo cáo UBND TP Hồ Chí Minh về các giải pháp đồng bộ gắn với chủ trương hỗ trợ cho người đi xe buýt trên địa bàn. Trong đó nêu ra những vấn đề đáng quan ngại đối với hoạt động của xe buýt những năm qua…

Tối 2/5, trên sân Sân vận động Lạch Tray đầy áp lực, CLB Công an Hà Nội (CAHN) giành chiến thắng quan trọng 2-0 trước Hải Phòng FC ở vòng 21 V.League 2025/2026. Trong đó, Nguyễn Đình Bắc tiếp tục là cái tên nổi bật nhất khi ghi bàn, nối dài chuỗi phong độ bùng nổ và trở thành nhân tố then chốt trong giai đoạn quyết định của mùa giải.

Kinh tế Việt Nam được đánh giá là điểm sáng hiếm hoi trong bối cảnh kinh tế thế giới nhiều biến động và tăng trưởng toàn cầu chậm lại. Kinh tế Việt Nam sau hơn nửa thế kỷ đất nước thống nhất đã đạt những thành tựu vượt bậc, mang lại nhiều lợi ích cho người dân thụ hưởng, cũng như khẳng định vị thế, tầm vóc đất nước trên trường quốc tế.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文