Trợ lý ảo thực hiện 1 triệu cuộc gọi/ngày của Viettel giành giải xuất sắc tại Vietnam Smart City Award 2021

19:49 19/12/2021

Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel giành 5 giải thưởng quan trọng về công nghệ số tại Giải thưởng Thành phố Thông minh (TPTM) Việt Nam 2021.

Viettel đã được trao 5 giải thưởng quan trọng trong đó có giải xuất sắc 5 sao của Giải thưởng TPTM Việt Nam (Vietnam Smart City Award) 2021. Thông tin trên được công bố tại buổi lễ trao giải do do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) Việt Nam (VINASA) tổ chức ngày 18/12 tại Hà Nội.

Từ 98 đề cử, qua các vòng sơ tuyển, thuyết trình, Ban Tổ chức đã lựa chọn ra 8 đô thị và 36 giải pháp công nghệ số để vinh danh, trong đó Viettel đã xuất sắc giành 5 được giải. Các sản phẩm, giải pháp, ứng dụng của Viettel đều đã được triển khai ứng dụng thực tế, đem lại hiệu quả thiết thực.

Đại diện Trung tâm không gian mạng Viettel nhận Giải thưởng xuất sắc nhất cho sản phẩm Viettel Cyberbot.

5 giải thưởng Viettel được trao gồm có: Ứng dụng Công dân số Citizen (Giải pháp/ứng dụng cho công dân/cộng đồng thông minh); Hệ thống truyền tin cảnh báo SafeOne (Giải pháp an ninh, an toàn, cấp cứu, cứu nạn); Nền tảng thị giác máy tính Viettel Cybervision - Ứng dụng giám sát cho giao thông thông minh (Giải pháp hạ tầng số cho TPTM); Trợ lý ảo Cyberbot (Giải pháp cho chính quyền số) và Nền tảng thị giác máy tính Viettel Cybervision (Hạng mục Ứng dụng giám sát cho giao thông thông minh).

Đặc biệt, trợ lý ảo Viettel Cyberbot, do Trung tâm Không gian mạng Viettel (VTCC) phát triển, đã được xếp hạng xuất sắc 5 sao duy nhất trong hạng mục Giải pháp cho chính quyền số.

Ra mắt năm 2020, Viettel Cyberbot là nền tảng hỗ trợ hệ thống tổng đài tự động với các công nghệ hiện đại nhất. Ngoài khả năng tương tác "như người thật", Viettel Cyberbot còn có thể tư vấn, giải đáp 100 nghìn cuộc gọi/ngày, thực hiện đến 1 triệu cuộc gọi tự động/ngày.

Viettel là nhà mạng đầu tiên ứng dụng Cyberbot hỗ trợ phòng, chống COVID-19 qua tổng đài ảo với hàng trăm nghìn cuộc gọi/ngày. Trong đợt chống dịch giữa năm 2021 tại Bắc Ninh, Bắc Giang, chỉ trong 2 ngày hệ thống đã thực hiện hơn 1,4 triệu cuộc gọi để nhắc nhở người dân cài ứng dụng Bluezone, nhắc lịch tiêm, hỏi thăm sức khỏe sau tiêm, nhắc bệnh nhân F0 uống thuốc…

Trước đó tại Vietnam Smart City Award  2020, Viettel cũng đã giành 5 giải thưởng đồng thời được vinh danh là Doanh nghiệp xuất sắc cung cấp giải pháp CNTT cho TPTM.

STT

Hạng mục đạt giải

Tên sản phẩm

Mô tả về sản phẩm/giải pháp

Điểm khác biệt của sản phẩm/giải pháp

1

Giải pháp ứng dụng cho công dân/cộng đồng thông minh

Citizen App

- Hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ ĐTTM, dịch vụ công.

- Thông tin toàn diện về động KT-XH tại địa phương qua ứng dụng duy nhất

- Dùng AI trong phân loại phản ánh tự động, đáp ứng các nghiệp vụ phức tạp.

- Hỗ trợ nhiều cơ chế xác thực định danh,

- Hệ thống DM giúp định danh chính xác người dùng

- Bảo mật thông tin cá nhân

2

Giải pháp an ninh, an toàn, cấp cứu, cứu nạn

Hệ thống truyền tin cảnh báo SafeOne

- Hỗ trợ truyền tin cảnh báo các tình huống khẩn cấp như cháy nổ, an ninh, sức khỏe….

- Truyền thông tin về các đơn vị chức năng để xử lý đồng thời gọi điện, nhắn tin để cảnh báo người dùng

- Thời gian cảnh báo nhanh dưới 10 giây.

- Là hệ thống duy nhất có khả năng cảnh báo đồng loạt đến nhiều người một cách đồng thời.

- Là hệ thống duy nhất tích hợp nhiều hình thức cảnh báo như gọi điện, nhắn tin, thông báo trên ứng dụng.

- Tính bảo mật cao, an toàn.

- Có khả năng xử lý dữ liệu lớn.

3

Giải pháp hạ tầng số cho TPTM

Nền tảng thị giác máy tính Viettel Cybervision - Ứng dụng giám sát cho giao thông thông minh

- Phân tích và xử lý tự động các tín hiệu từ Camera giao thông để giải quyết các bài toán quản lý giao thông trong thành phố.

- Độ chính xác nhận diện cao

- Tùy biến theo từng dự án theo yêu cầu của KH.

- Học lại mô hình AI để tăng độ chính xác khi triển khai tại từng tỉnh

4

Giải pháp cho chính quyền số

Trợ lý ảo Cyberbot

- Nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống tổng đài tự động qua Chatbot và Callbot.

- Tương tác "như người thật" với khách hàng, giúp doanh nghiệp chuyển đổi số và tối ưu nguồn lực CSKH.

- Năng vượt trội về xử lý ngôn ngữ để đạt mức độ tự nhiên như nói chuyện với người thật

- Khả năng nhận biết giọng nói, nội dung chat để hiểu được ý định nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng

- Kết hợp được các công nghệ xử lý âm thanh 2 chiều ASR/TTS và xử lý ngôn ngữ tự nhiên

- Giải pháp hoàn thiện có tính ứng dụng cao

5

Giải pháp giao thông thông minh

Nền tảng thị giác máy tính Viettel Cybervision - Ứng dụng giám sát cho giao thông thông minh

- Module phần mềm ứng dụng A.I trong lĩnh vực thị giác máy tính với hai tính năng: Giám sát giao thông thông minh và Giám sát an ninh an toàn

- Độ chính xác nhận diện cao

- Tùy biến theo từng dự án theo yêu cầu của KH.

- Học lại mô hình AI để tăng độ chính xác khi triển khai tại từng tỉnh

An An

Chào mừng Đại hội XIV của Đảng, chiều 16/1, tại Hà Nội, Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương, Nhà xuất bản (NXB) Chính trị Quốc gia Sự thật phối hợp tổ chức Lễ ra mắt cuốn sách “Ngành Tuyên giáo và Dân vận trong nhiệm kỳ Đại hội XIII của Đảng - Bước chuyển từ tư duy lý luận đến hành động thực tiễn”.

Thực hiện Kế hoạch của Bộ Tư lệnh Cảnh vệ về bảo đảm tuyệt đối an ninh, an toàn Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, nhằm bảo đảm tốt công tác hậu cần phục vụ nhiệm vụ bảo vệ Đại hội, Phòng Hậu cần đã tổ chức rà soát toàn bộ lực lượng, phương tiện; xây dựng phương án chi tiết, phù hợp theo từng giai đoạn và từng tình huống cụ thể, bảo đảm chặt chẽ, khoa học, hiệu quả.

Sau một buổi xét xử, đầu giờ chiều 16/1, TAND Khu vực 7, TP Hồ Chí Minh đã tuyên phạt bị cáo Đinh Thị Lan 1 năm 9 tháng tù về tội "Lợi dụng các quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân".

Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc (HĐBA LHQ) ngày 15/1 (giờ Mỹ, tức 16/1 giờ Việt Nam) đã triệu tập một phiên họp khẩn cấp nhằm thảo luận về tình hình tại Iran, trong bối cảnh Tổng thống Mỹ Donald Trump liên tục đưa ra những đe dọa can thiệp quân sự vào quốc gia Trung Đông này.

Từ thực tiễn triển khai đầu tư công giai đoạn 2021 - 2025, nhiều chuyên gia, nhà quản lý đã chỉ ra những nút thắt khiến hàng loạt dự án trọng điểm bị chậm tiến độ, đội vốn. Trong khi đó, giai đoạn 2026 - 2030 dự kiến tổng chi cho đầu tư phát triển của cả nước có thể đạt khoảng 8.500.000 tỷ đồng - mức cao nhất từ trước đến nay.

Trong 2 ngày 14 và 15/1, thời điểm bắt đầu thực hiện xử lý vi phạm “phạt nguội” về trật tự đô thị, vệ sinh môi trường, thông qua hệ thống camera AI, hình ảnh do cơ quan, tổ chức, cá nhân phản ánh, Công an TP Hà Nội đã tiến hành thực hiện xử lý “phạt nguội” 48 trường hợp, với số tiền hơn 58 triệu đồng. 

Mặc dù cơ quan chức năng đã thường xuyên tuyên truyền, cảnh báo và nhiều vụ việc tự chế pháo nổ gây hậu quả nghiêm trọng đã xảy ra, song tình trạng này vẫn tiềm ẩn nhiều nguy cơ phức tạp. Đáng lo ngại, không ít đối tượng, nhất là thanh, thiếu niên, vẫn bất chấp quy định pháp luật, tự ý chế tạo, tàng trữ, sử dụng pháo nổ, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho bản thân và cộng đồng.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文