Cấp điện ổn định, đáp ứng 446.066 lượt yêu cầu của khách hàng

08:53 14/07/2017
Từ đầu năm đến hết tháng 6-2017, tổng đài chăm sóc khách hàng củaTổng Công ty Điện lực miền Bắc đã tiếp nhận, phối hợp giải quyết và phản hồi thông tin cho khách hàng với 466.066 lượt yêu cầu.

Trong 6 tháng đầu năm 2017, mặc dù chịu ảnh hưởng bất lợi của tình hình thời tiết, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã thực hiện tốt việc đảm bảo cung ứng điện ổn định phục vụ sản xuất, sinh hoạt, các hoạt động kinh tế văn hóa xã hội các tỉnh, thành phía Bắc, đồng thời cấp điện an toàn phục vụ đổ ải trong nông nghiệp, các kỳ thi vào lớp 10 trung học phổ thông và kỳ thi trung học phổ thông quốc gia; tăng cường ứng trực đảm bảo cung ứng điện phục vụ nhân dân trong đợt nắng nóng gay gắt trên diện rộng đầu tháng 6-2017 ở miền Bắc. 

Sản lượng điện thương phẩm 6 tháng đầu năm đạt 26.646 triệu KWh, tăng 12,3% so với cùng kỳ năm 2016 và đạt 46,18% kế hoạch năm 2017 do EVN giao.

Phần lớn khách hàng được hỏi đều hài lòng về dịch vụ của điện lực miền Bắc.

Lũy kế 6 tháng năm 2017 tỷ lệ tổn thất điện năng của EVNNPC ước đạt 6,51%, giảm 0,92% so với cùng kỳ năm 2016. Trong 6 tháng, 14 chỉ tiêu dịch vụ khách hàng của Tổng công ty đều đạt theo quy định, chỉ tiêu tiếp cận điện năng là 5,54 ngày/7 ngày, giảm 1,46 ngày so với quy định. Các đơn vị thực hiện tốt việc niêm yết công khai trình tự, thủ tục giải quyết yêu cầu của khách hàng.

Từ đầu năm đến hết tháng 6-2017, tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty đã tiếp nhận, phối hợp giải quyết và phản hồi thông tin cho khách hàng với 466.066 lượt yêu cầu, thực hiện đánh giá sự hài lòng của 11.549 khách hàng, trong đó số khách hàng hài lòng chiếm 93,87%. 

Toàn EVNNPC đã thực hiện tuyên truyền tiết kiệm điện 35.621 lần trên đài phát thanh, 315 lần trên báo địa phương, 655 lần trên đài truyền hình, tư vấn sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả trực tiếp đến khách hàng là 76.701 lần, đồng thời đã tổ chức thành công chương trình hưởng ứng giờ trái đất năm 2017 và phát động chương trình thi đua gia đình tiết kiệm điện.

Hoàn thành nhiều công trình trọng điểm, các dự án cấp điện cho các phụ tải quan trọng theo chỉ đạo của EVN, kịp thời cung cấp điện an toàn liên tục, đảm bảo chất lượng điện và giảm được tổn thất điện năng, tăng sản lượng điện thương phẩm, góp phần hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch SXKD của Tổng công ty.

Tính đến 30-6-2017, EVNNPC đã khởi công 40/102 dự án lưới điện 110KV, hoàn thành đóng điện 31 dự án với công suất lắp đặt tăng thêm khoảng 680MVA và 407km đường dây 110kV. Tổng công ty đã chủ động phối hợp với UBND các tỉnh đẩy nhanh việc rà soát, lập, phê duyệt quy hoạch lưới điện của các tỉnh để thực hiện triển khai các dự án đáp ứng quy hoạch, đồng thời đảm bảo đầu tư hiệu quả, tránh lãng phí.

Trong 6 tháng cuối năm 2017, Tổng công ty tiếp tục tăng cường các giải pháp đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định cho khách hàng, giảm tổn thất điện năng, đẩy nhanh tiến độ thi công các công trình điện, tiếp tục triển khai các hoạt động tuyên truyền sử dụng điện tiết kiệm mùa nắng nóng, đảm bảo an toàn lưới điện trong mùa mưa bão và thực hiện hiệu quả chủ đề năm “Khoa học công nghệ”. 

Công tác văn hóa doanh nghiệp và triển khai thực hiện, nâng cao năng lực quản trị trong Tổng công ty. EVNNPC phấn đấu hoàn thành mục tiêu 6 tháng cuối năm với sản lượng điện thương phẩm 31,05 tỷ kWh, tăng 13,27% so với cùng kỳ năm 2016, giá bán điện bình quân là 1.579đ/kWh, phấn đấu đạt tỷ lệ tổn thất điện năng cả năm 2017 5,78%.

Tổng công ty dự kiến thực hiện khởi công 64 dự án 110KV và đóng điện 50 dự án.

Nguyễn Thành

Chiều 14/4, tại Hội trường Công an TP Cần Thơ, Thượng tướng Nguyễn Văn Long, Ủy viên Trung ương Đảng, Thứ trưởng, Thủ trưởng Cơ quan CSĐT Bộ Công an chủ trì Hội nghị Giao ban công tác phòng ngừa, đấu tranh với tội phạm và vi phạm pháp luật liên quan đến hoạt động khai thác, vận chuyển, tiêu thụ tài nguyên khoáng sản.

Trận động đất có độ lớn 3.0 độ richer vừa xảy ra ở xã Thác Bà, tỉnh Lào Cai. Trung tâm Báo tin động đất và Cảnh báo sóng thần – Viện Các Khoa học Trái đất vẫn đang tiếp tục theo dõi trận động đất này.

Công an tỉnh Điện Biên vừa chủ trì, phối hợp với các lực lượng chức năng trong và ngoài nước triệt phá thành công chuyên án lừa đảo công nghệ cao xuyên quốc gia, bắt giữ 55 đối tượng người Việt Nam, 4 đối tượng người Trung Quốc, trong đó có đối tượng chủ mưu, cầm đầu, bóc gỡ toàn bộ “ổ nhóm” tội phạm hoạt động tinh vi trên không gian mạng tại bản Phiêng Ngam, huyện Tôn Phậng, tỉnh Bò Kẹo, CHDCND Lào.

Sở Xây dựng Hà Nội vừa ban hành thông báo hướng dẫn phân luồng, tổ chức giao thông nhằm phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao của người dân trong dịp nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương (từ 25–27/4/2026) và kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5 (từ 30/4–3/5/2026).

Bằng thủ đoạn tạo lệnh chuyển tiền thành công giả để mua bán tóc, một đối tượng đã lừa đảo, chiếm đoạt gần 2,1 tỷ đồng của bị hại người nước ngoài và đã bị Cơ quan CSĐT (Văn phòng Cơ quan CSĐT) Công an tỉnh Bắc Ninh khởi tố về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Đó là những cuộc gọi đến trung tâm Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an TP Hồ Chí Minh trong tâm trạng gấp gáp, lo lắng hoang mang đến tột cùng khi người thân của họ không may gặp nạn... Mỗi khi nhận tin, cán bộ chiến sĩ Công an gấp rút lên đường làm nhiệm vụ với ước mong cứu được nạn nhân nhanh nhất...

Liên tiếp các vụ ngộ độc thực phẩm xảy ra ở trường học thời gian qua đã gióng lên hồi chuông cảnh báo về những lỗ hổng trong quản lý bữa ăn bán trú. Từ nguồn cung nguyên liệu, quy trình chế biến đến công tác giám sát, tất cả đang đặt ra nhiều thách thức cần sớm được tháo gỡ để bảo đảm an toàn cho hàng triệu học sinh.

Các tư tưởng chiến lược của Anh hùng Lao động (AHLĐ) Thái Hương đã được lãnh đạo Tập đoàn TH chia sẻ tại Hội nghị quốc tế "Đổi mới sáng tạo trong phát triển bền vững thuốc từ dược liệu" tổ chức ngày 8/4 tại Hà Nội. Hội thảo nằm trong chuỗi hoạt động kỷ niệm 65 năm hình thành và phát triển Viện Dược liệu.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文