Ấm lòng hành khách trên những chuyến tàu hỏa xuyên Việt

09:16 06/01/2015
Vừa qua, trong chuyến tàu Thống Nhất SE 5/6 từ TP Hồ Chí Minh trở ra Hà Nội, nhân viên phụ trách toa số 07 - Tàu SE6, anh Nguyễn Công Huy trong khi thay chăn, ga, gối đã phát hiện tại giường số 19, hành khách có vé tàu Tuy Hòa (Phú Yên đi Đà Nẵng), đã xuống Ga Đà Nẵng để quên một túi xách dạng ví giả da.

Ngay sau đó, nhân viên đã báo với trưởng tàu cùng bảo vệ và hành khách làm chứng kiểm tra thực tế. Ngay sau đó, anh Nguyễn Đức Ngũ, Trưởng tàu SE6 đã lập biên bản trong đó có tiền và nhiều giấy tờ tùy thân quan trọng: Gồm có 1 Thẻ Đảng viên, 1 giấy phép lái xe, 1 chứng minh nhân dân, 1 thẻ ATM ngân hàng BIDV, một vé tàu SE7 ngày 15/11/2014. Các giấy tờ này đều có tên: Nguyễn Thị Thu Phương (38 tuổi, hộ khẩu thường trú K5, thị trấn Phú Lâm, TP Tuy Hòa, Phú Yên). Ngoài ra, trong ví còn có 1 thẻ bảo hiểm y tế mang tên Nguyễn Khánh Phượng, 1 hóa đơn thu phí bảo hiểm nhân thọ mang tên Nguyễn Văn Thường và số tiền mặt 8.594.000 đồng.

Trưởng tàu Nguyễn Đức Ngũ đã lập biên bản theo quy định của ngành và bàn giao số tài sản trên cho Khách vận Ga Đồng Hới (Quảng Bình) gửi tàu vào Ga Đà Nẵng để trả lại khách Nguyễn Thị Thu Phương. Được biết, ngay sau khi xuống tàu SE6, chị Phương đã báo với Ga Đà Nẵng và nhà ga đã liên hệ với tàu để hành khách nói chuyện với trưởng tàu để kiểm chứng những giấy tờ và số tài sản trên.

Anh Nguyễn Đức Ngũ cho biết, đây không phải lần đầu tiên nhân viên tàu anh “nhặt được của rơi trả người đánh mất”. Trên 10 năm làm trưởng tàu Thống Nhất anh đã xử lý rất nhiều vụ việc liên quan đến hành lý bị bỏ quên của hành khách, hầu hết khách bỏ quên tài sản, tiền bạc, điện thoại… nếu nhân viên của tàu SE 5/6 nhận được đều cố gắng liên lạc để gửi trả. Không chỉ thế, những “ca” khó hơn như có hành khách trở dạ sinh con trên tàu (ở ga Bình Thuận), Trưởng tàu Nguyễn Đức Ngũ đã phải bắc loa đi tìm bác sĩ có mặt trên tàu đỡ đẻ cho hành khách và một em bé chào đời khỏe mạnh đã được cả toa tàu đón nồng nhiệt reo vui.

Trưởng tàu Nguyễn Đức Ngũ (bên trái) và các đồng nghiệp kiểm kê tài sản trong chiếc ví bỏ quên để trả lại chị Thu Phương.

Tâm sự về nghề “làm dâu trăm họ”, anh Nguyễn Đức Ngũ cho biết: Nghề phục vụ khách hàng cần sự khéo léo, nhẹ nhàng và cần nhất là đặt chữ “nhẫn” lên hàng đầu, bởi vì hàng trăm hành khách, mỗi người một kiểu. Để có một chuyến tàu Bắc Nam an toàn về mọi mặt, anh cùng các anh em nhân viên trong suốt hành trình đề cao tinh thần trách nhiệm, để luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn và cảm nhận sự an toàn, hạnh phúc của hành khách chính là niềm vui, là cái nghiệp của chính mình.

Nhật Huy

Những năm qua, công tác xây dựng, ban hành các văn bản quy phạm pháp luật (QPPL) ở nước ta đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng, góp phần hoàn thiện thể chế, xây dựng hệ thống pháp luật nước ta liêm chính, minh bạch, công bằng. Tuy nhiên, thực tiễn đã cho thấy, vẫn còn tồn tại “lợi ích nhóm” trong xây dựng và ban hành văn bản QPPL, tác động không nhỏ đến quá trình hoàn thiện thể chế, ảnh hưởng đến việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống pháp luật của nước ta.

Với giọng nói truyền cảm, gương mặt tuấn tú, quen thuộc trên sóng Truyền hình của chuyên mục An ninh Sơn La, ít ai biết rằng sau hình ảnh một người dẫn chương trình truyền hình tự tin là một Thượng úy Công an mang trong mình khát khao thắp sáng ước mơ, “kiến tạo” hạnh phúc cho trẻ em và đồng bào còn nhiều khó khăn nơi đại ngàn Tây Bắc.

Hội đồng An ninh Quốc gia Tối cao Iran xác nhận Thư ký Hội đồng An ninh Quốc gia Tối cao - ông Ali Larijani đã bị ám sát, sau khi Israel tuyên bố đã tiêu diệt ông trong các cuộc tấn công có chủ đích hôm 17/3.

Qua công tác nắm tình hình lĩnh vực khai thác tài nguyên khoáng sản và sản xuất, kinh doanh hóa chất, Cục CSĐT tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu (Cơ quan CSĐT Bộ Công an) phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Hóa chất Đức Giang (viết tắt: Tập đoàn Hóa chất Đức Giang).

Thời tiết nắng ráo diễn ra tại hầu khắp các tỉnh thành trên cả nước với nền nhiệt cao nhất tại miền Bắc dao động khoảng 27 độ C, còn ở miền Nam ở mức 35 độ C. Thủ đô Hà Nội trời nắng đẹp.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文