Ấm lòng hành khách trên những chuyến tàu hỏa xuyên Việt

09:16 06/01/2015
Vừa qua, trong chuyến tàu Thống Nhất SE 5/6 từ TP Hồ Chí Minh trở ra Hà Nội, nhân viên phụ trách toa số 07 - Tàu SE6, anh Nguyễn Công Huy trong khi thay chăn, ga, gối đã phát hiện tại giường số 19, hành khách có vé tàu Tuy Hòa (Phú Yên đi Đà Nẵng), đã xuống Ga Đà Nẵng để quên một túi xách dạng ví giả da.

Ngay sau đó, nhân viên đã báo với trưởng tàu cùng bảo vệ và hành khách làm chứng kiểm tra thực tế. Ngay sau đó, anh Nguyễn Đức Ngũ, Trưởng tàu SE6 đã lập biên bản trong đó có tiền và nhiều giấy tờ tùy thân quan trọng: Gồm có 1 Thẻ Đảng viên, 1 giấy phép lái xe, 1 chứng minh nhân dân, 1 thẻ ATM ngân hàng BIDV, một vé tàu SE7 ngày 15/11/2014. Các giấy tờ này đều có tên: Nguyễn Thị Thu Phương (38 tuổi, hộ khẩu thường trú K5, thị trấn Phú Lâm, TP Tuy Hòa, Phú Yên). Ngoài ra, trong ví còn có 1 thẻ bảo hiểm y tế mang tên Nguyễn Khánh Phượng, 1 hóa đơn thu phí bảo hiểm nhân thọ mang tên Nguyễn Văn Thường và số tiền mặt 8.594.000 đồng.

Trưởng tàu Nguyễn Đức Ngũ đã lập biên bản theo quy định của ngành và bàn giao số tài sản trên cho Khách vận Ga Đồng Hới (Quảng Bình) gửi tàu vào Ga Đà Nẵng để trả lại khách Nguyễn Thị Thu Phương. Được biết, ngay sau khi xuống tàu SE6, chị Phương đã báo với Ga Đà Nẵng và nhà ga đã liên hệ với tàu để hành khách nói chuyện với trưởng tàu để kiểm chứng những giấy tờ và số tài sản trên.

Anh Nguyễn Đức Ngũ cho biết, đây không phải lần đầu tiên nhân viên tàu anh “nhặt được của rơi trả người đánh mất”. Trên 10 năm làm trưởng tàu Thống Nhất anh đã xử lý rất nhiều vụ việc liên quan đến hành lý bị bỏ quên của hành khách, hầu hết khách bỏ quên tài sản, tiền bạc, điện thoại… nếu nhân viên của tàu SE 5/6 nhận được đều cố gắng liên lạc để gửi trả. Không chỉ thế, những “ca” khó hơn như có hành khách trở dạ sinh con trên tàu (ở ga Bình Thuận), Trưởng tàu Nguyễn Đức Ngũ đã phải bắc loa đi tìm bác sĩ có mặt trên tàu đỡ đẻ cho hành khách và một em bé chào đời khỏe mạnh đã được cả toa tàu đón nồng nhiệt reo vui.

Trưởng tàu Nguyễn Đức Ngũ (bên trái) và các đồng nghiệp kiểm kê tài sản trong chiếc ví bỏ quên để trả lại chị Thu Phương.

Tâm sự về nghề “làm dâu trăm họ”, anh Nguyễn Đức Ngũ cho biết: Nghề phục vụ khách hàng cần sự khéo léo, nhẹ nhàng và cần nhất là đặt chữ “nhẫn” lên hàng đầu, bởi vì hàng trăm hành khách, mỗi người một kiểu. Để có một chuyến tàu Bắc Nam an toàn về mọi mặt, anh cùng các anh em nhân viên trong suốt hành trình đề cao tinh thần trách nhiệm, để luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn và cảm nhận sự an toàn, hạnh phúc của hành khách chính là niềm vui, là cái nghiệp của chính mình.

Nhật Huy

Ngày 12/1, UBND TP Hồ Chí Minh đã chuyển và công bố Quyết định số 3693/QĐ-UBND về việc giải thể Trường Tiểu học, Trung học cơ sở và Trung học phổ thông Quốc tế Mỹ (thường gọi Trường Quốc tế Mỹ AISVN) cho các cá nhân có trách nhiệm của trường này và một số cơ quan chức năng có liên quan. Quyết định giải thể được ký ngày 31/12/2025 

Cơ quan Công an thu giữ tại hiện trường gồm 42 khẩu súng bắn đạn nhựa các loại, hơn 5kg đạn nhựa và nhiều trang bị hỗ trợ khác, như đồ bảo hộ, phụ kiện gắn kèm. Toàn bộ số người có liên quan và tang vật đã được lập biên bản bàn giao cho Công an phường Long Biên để tiếp tục xác minh, xử lý theo quy định của pháp luật.

Có thể gọi vụ hủy chương trình “Về đây bốn cánh chim trời” hôm 28/12 vừa qua là “vụ bể show thế kỷ” bởi nó chưa từng có tiền lệ ở Việt Nam. Hệ lụy của nó là tranh cãi kéo dài, gay gắt giữa bên bênh vực và bên công kích các nghệ sĩ đã tham gia “đình công”.

Tổng thống Mỹ Donald Trump tuyên bố Washington đang cân nhắc “những phương án mạnh tay” để đáp trả chiến dịch trấn áp các cuộc biểu tình chống chính phủ tại Iran, trong đó không loại trừ khả năng can thiệp quân sự, làm dấy lên lo ngại về nguy cơ xung đột khu vực.

Liên quan đến vụ án vi phạm an toàn thực phẩm, theo thông báo của Công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long, bắt đầu từ hôm nay (12/1), công ty sẽ dừng sản xuất 14 ngày và có thể dài hơn. Thông tin này ngay lập tức tác động, gây nỗi lo cho hàng trăm cán bộ, công nhân viên của doanh nghiệp, bởi nghỉ việc đồng nghĩa mất thu nhập, ảnh hưởng tới sinh hoạt của gia đình họ…

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文