Cần loại bỏ các "hạt sạn" trong dịch vụ du lịch

06:53 13/05/2024

Việc hành hung khách du lịch không phải là vấn đề mới, nó đã tồn tại nhiều năm qua tại nhiều tỉnh, thành trên cả nước nhưng cơ quan chức năng vẫn chưa xử lý triệt để. Do vậy, vẫn còn đâu đó những "hạt sạn" cần loại bỏ để môi trường du lịch nước ta trong sạch, hấp dẫn du khách.

Những ngày vừa qua, tại một số tỉnh, thành xảy ra tình trạng khách du lịch và khách hàng bị tấn công, gây bức xúc dư luận. Trong khi ngành du lịch cũng như chính quyền các tỉnh, thành đang nỗ lực mời gọi du khách đến địa phương mình. "Con sâu làm rầu nồi canh", bao nhiêu công sức nỗ lực cùng tiền bạc đầu tư cơ sở vật chất và quảng bá du lịch của cả nước bị ảnh hưởng bởi hành vi xấu của một số người vì lợi ích cá nhân.

Vụ việc xảy ra tại khu vực biển Bãi Kinh ở tỉnh Ninh Thuận. Ảnh cắt từ clip

Một trong những vụ việc gần đây xảy ra ngay tại một quận trung tâm của TP Hồ Chí Minh là chủ nhà hàng Nari ở quận 1 cho nhân viên đánh và lột quần áo thực khách rồi quay video vì không chịu thanh toán hóa đơn "ăn gian" của nhà hàng.

Ngày 5/5, cơ quan CSĐT Công an quận 1 đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can và bắt tạm giam Lê Thị Phương Trâm (SN 1997, chủ nhà hàng), Nguyễn Tiền Luân (SN 2001), Nguyễn Quang Lợi (SN 1998), Lê Duy (SN 1999) và Phan Thị Kim Xuyến (SN 1997), cùng ngụ TP Hồ Chí Minh để điều tra hành vi "Cưỡng đoạt tài sản".

Theo cơ quan Công an, những bị can này gồm chủ và nhân viên nhà hàng Nari, địa chỉ số 8A/E4 Thái Văn Lung, phường Bến Nghé, quận 1. Khoảng 1h30 ngày 17/4, anh Đ.P.D. (SN 1971, ngụ quận Bình Thạnh) đến nhà hàng Nari uống bia. Sau một hồi uống, khi anh D. đi vệ sinh vào thấy dưới sàn có rất nhiều vỏ lon bia, cho rằng hai cô gái là nhân viên nhà hàng đã lén mang vỏ bia vào để tính tiền nên đuổi họ ra ngoài.

Đến 4h sáng cùng ngày, anh D. gọi tính tiền thì nhân viên đưa hóa đơn hơn 10 triệu đồng, khác với gói dịch vụ 40 USD/giờ ban đầu đã thỏa thuận. Anh D. không đồng ý thanh toán số tiền trên và yêu cầu đến Công an phường để làm rõ. Một số nhân viên nhà hàng liền xông đến đánh, khống chế cởi quần áo anh D. rồi dùng điện thoại quay và đe dọa sẽ "quăng lên mạng" nếu anh không trả tiền. Tiếp đó, họ đẩy anh D. ra ngoài đường trong tình trạng không mặc quần áo. Nhân viên nhà hàng lấy thẻ tín dụng của anh D. quẹt thanh toán số tiền 9,5 triệu đồng rồi trả lại quần áo và buộc ký vào các hóa đơn thanh toán mới cho về.

Trước đó, cũng trên địa bàn quận 1, TP Hồ Chí Minh, xảy ra vụ việc nhân viên quán bar Vixens ở số 96 Pasteur, phường Bến Nghé, cố tình gọi rượu, nước uống và tính tiền gian lận. Khi khách không đồng ý trả tiền vô lý, nhiều nhân viên quán dùng vũ lực khống chế, uy hiếp buộc nam du khách người Mỹ là A.E.R. (SN 1976) phải trả tiền. Vụ việc xảy ra khoảng hơn 2h sáng 24/12/2023, đến ngày 9/1/2024, anh A.E.R. đến Công an phường Bến Nghé trình báo sự việc.

Ngày 12/3/2024, cơ quan Cảnh sát điều tra Công an quận 1 khởi tố vụ án, khởi tố bị can và thực hiện lệnh bắt bị can để tạm giam Nguyễn Đại Tuấn Anh (SN 1999, quê Đắk Lắk), Trần Quang Trài (SN 1997, ngụ quận 4) và Phạm Thành Đạt (SN 1999, ngụ tại quận 11) về tội "Cướp tài sản".

Theo nội dung vụ việc, khi khách đến quán gọi nước uống, một số nhân viên quán bar Vixens đến ngồi cùng và tự ý gọi nước để uống mặc dù khách không đồng ý. Đến khi đưa hóa đơn tính tiền 1,6 triệu đồng, khách từ chối trả tiền những ly nước không đồng ý gọi thì bị nhân viên quán dùng vũ lực đè khách nằm úp mặt xuống đất yêu cầu trả tiền. Quá hoảng sợ, khách nói sẽ trả tiền thì nhóm này mới thôi khống chế. Sau khi khách trả tiền mới được tha và rời quán bar trong trạng thái hoảng hốt.

Qua nội dung các vụ việc cho thấy nhà hàng và quán bar này kinh doanh theo kiểu "xã hội đen", coi thường pháp luật và tính mạng con người. Việc cơ quan Công an nhanh chóng vào cuộc và khởi tố chủ nhà hàng cùng các nhân viên đã phần nào răn đe cách kinh doanh chộp giật của những cơ sở dịch vụ ăn uống. 

Còn ngày 10/5, ông Nguyễn Văn Hòa, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Ninh Thuận thông tin đến báo chí liên quan đến việc du khách tố bị hành hung tại khu vực Bãi Kinh.

Theo đó, chị Nguyễn D.L. (phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) cho hay, khoảng 15h ngày 2/5, chị cùng hai người bạn tới khu vực biển Bãi Kinh, thuộc thôn Vĩnh Hy, xã Vĩnh Hải, huyện Ninh Hải, tỉnh Ninh Thuận để tắm biển (khu vực bãi biển thuộc quản lý của khách sạn Casa Maya).

Nhóm chị L. có sử dụng thuyền sup, trang bị đầy đủ áo phao, trong quá trình chèo thuyền sup gặp sự cố khiến thuyền lật. Thấy bạn bị sóng kéo vào khu vực vách đá hiểm trở cách xa bờ, chị L. đã kêu cứu anh Dương là nhân viên mô tô nước gần đó. Anh Dương yêu cầu chị L. thuê lái với giá 200.000 đồng và chị đồng ý. Quá trình cứu vớt, anh Dương qua kéo thuyền sup mà không cứu người vì thấy hai người bạn của chị L. có mặc áo phao, cách bờ khoảng 10m, đang bơi vào bờ. Do bức xúc vì thấy không cứu bạn mình, chị L. và anh Dương xảy ra tranh cãi, chị L. cầm điện thoại lên quay để làm bằng chứng thì anh Dương lao đến đánh không cho chị ghi hình.

Sau khi về Hà Nội, ngày 4/5, chị L. đi bệnh viện khám, kết quả bị thủng màng tai trái nên đã đăng tải nội dung, hình ảnh, video clip lên các trang mạng xã hội nhờ các cơ quan chức năng giải quyết vụ việc.

Công an huyện Ninh Hải đã triệu tập làm việc đối với Phạm Đình Dương (ngụ tại Hiệp Mỹ, xã Cam Thịnh Đông, TP Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa), người cho thuê dịch vụ sử dụng mô tô nước tự phát tại bờ biển Bãi Kinh trong khuôn viên của khách sạn Casa Maya, cùng một số người có liên quan để xác minh.

Theo lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Ninh Thuận, nhóm người cho thuê mô tô nước có liên quan vụ hành hung nữ du khách không phải là người địa phương, hoạt động kinh doanh dịch vụ mô tô nước của nhóm này tại bãi Kinh không có giấy phép của cơ quan chức năng. Ngay cả hoạt động chèo thuyền sup trên biển của khách sạn Casa Maya cũng chưa đảm bảo một số điều kiện quy định tại Nghị định 48/2019-NĐ/CP, nhưng cơ quan chức năng vẫn để diễn ra.

Điều này cho thấy công tác quản lý của cơ quan chức năng địa phương quá lỏng lẻo. Trường hợp nếu xảy ra án mạng hoặc đuối nước chết người thì hậu quả rất đáng tiếc. Do đó, cần rà soát và xử lý nghiêm để tình trạng trên không tiếp diễn, làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch, gây mất an ninh trật tự địa phương.

Nguyễn Cảnh

Sau khi Đề án "Tổng thể xử lý ô nhiễm môi trường phường Phong Khê, thành phố Bắc Ninh, giai đoạn 2022-2030" được Ban thường vụ Tỉnh ủy thông qua, UBND thành phố Bắc Ninh đã tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp, hiện trạng ô nhiễm môi trường tại phường Phong Khê có những chuyển biến theo hướng tích cực, nhận thức của người dân về bảo vệ môi trường nâng cao hơn so với trước đây. Tuy nhiên, việc xử lý vẫn còn đang trong quá trình thực hiện, cần sự quyết liệt mạnh mẽ hơn nữa của các cơ quan chức năng và sự chấp hành nghiêm túc của người dân.

Tuổi trẻ CAND và tuổi trẻ Khối các cơ quan Trung ương đã thể hiện rõ nét tinh thần tiên phong, xung kích đi đầu không chỉ trong thời kỳ đấu tranh giải phóng dân tộc, thống nhất đất nước mà còn để lại nhiều dấu ấn đậm nét trong thời kỳ đổi mới và hội nhập quốc tế mạnh mẽ hiện nay.

Dự án Nhà máy Sản xuất bánh kẹo, đồ dùng gia dụng Tân Tiến Phát tại Hà Tĩnh có tổng vốn đầu tư 70 tỷ đồng được chấp thuận chủ trương từ 7 năm trước nhưng đến nay vẫn án binh bất động. Trong khi đó, người dân có đất bị thu hồi “kêu trời” vì không có đất sản xuất, trong khi tiền đền bù chưa được chi trả.

Với chủ đề “Hồ Chí Minh – Hành trình khát vọng 2024”, Chương trình “Giao lưu các điển hình tiêu biểu trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh khu vực miền Trung - Tây Nguyên năm 2024” đã được Ban Tuyên giáo Trung ương chủ trì, phối hợp với Tỉnh ủy Khánh Hòa và Đài Truyền hình Việt Nam tổ chức tại TP Nha Trang tối qua (17/10).

Có tới 49 mỏ đất, cát đã được khảo sát để phục vụ dự án Vành đai 4- Vùng Thủ đô, nhưng mỏ ở gần chưa thể khai thác, mỏ ở xa thì giá cao do phát sinh chi phí vận chuyển. Bởi nhiều lý do, cho đến thời điểm này, vấn đề vật liệu xây dựng, giải phóng mặt bằng để thực hiện các dự án thành phần thuộc Dự án Vành đai 4- Vùng Thủ đô vẫn đang là những khó khăn cần tiếp tục được tháo gỡ.

Sau gần 1 tháng xét xử sơ thẩm, ngày 17/10, TAND TP Hồ Chí Minh đã tuyên án đối với bị cáo Trương Mỹ Lan và 33 đồng phạm trong “đại án” Vạn Thịnh Phát giai đoạn 2. Trong vụ án này, các bi cáo bị truy tố về các tội danh “Lừa đảo chiềm đoạt tài sản” “Rửa tiền” và “Vận chuyển trái phép tiền tệ qua biên giới”. Bị cáo Trương Mỹ Lan bị truy tố cả 3 tội danh trên.

Ngày 31/10/1974, Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Nam Định được thành lập. Với vai trò nòng cốt bảo vệ ANTT, bảo vệ sự bình yên cho nhân dân trên địa bàn tỉnh, 50 năm qua, những thế hệ cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Nam Định luôn chủ động phòng ngừa và tích cực đấu tranh trấn áp tội phạm, giữ gìn trật tự an toàn xã hội, phục vụ sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Thời gian qua, lực lượng chức năng đã liên tiếp phát hiện nhiều vụ việc hàng lậu, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ (SHTT) trên thị trường trong nước và cả hàng hóa xuất nhập khẩu. Điều này cho thấy, vấn đề này vẫn tiềm ẩn nhiều diễn biến phức tạp.

©2004. Bản quyền thuộc về Báo Công An Nhân Dân.
®Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Công An Nhân Dân.
English | 中文