Người dân vùng biên phấn khởi khi vận hành chính quyền 2 cấp

Đồng hành cùng người dân

Sáng 10/7, có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lũng Nặm, mọi hoạt động vận hành bình thường, người dân đến làm các thủ tục hành chính được hướng dẫn, thực hiện thuận lợi. Anh Nông Văn Hùng (xã Lũng Nặm) cho biết, anh ra xã chứng thực một số giấy tờ, thấy thủ tục thực hiện rất nhanh và thuận tiện. Người dân đến làm thủ tục đều được cán bộ hướng dẫn tận tình. Nhiều người sử dụng điện thoại chưa thành thạo các ứng dụng đều được cán bộ hướng dẫn cụ thể.

Trao đổi với PV Báo CAND, Chủ tịch UBND xã Lũng Nặm Nông Trung Trực cho biết, Lũng Nặm là xã biên giới, có diện tích trên 97,59km². Xã Lũng Nặm được thành lập trên cơ sở sắp xếp toàn bộ diện tích tự nhiên, quy mô dân số của xã Lũng Nặm cũ và xã Thượng Thôn cũ. Lũng Nặm có 27 xóm, trong đó có 3 xóm biên giới với hơn 7.000 dân.

 Do địa bàn khá rộng, đi lại giữa một số xóm còn khó khăn. Những ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp, người dân vẫn còn bỡ ngỡ nhưng sau 1 tuần thì đã bắt đầu quen dần. Cán bộ vừa làm vừa hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Theo ông Nông Trung Trực, khó khăn nhất theo ghi nhận sau 1 tuần là đường truyền mạng yếu, hệ thống phần mềm đang cập nhật nên xử lý thông tin chậm. Cùng với đó, người dân ở một số xóm xa trung tâm đi lại còn khó khăn, ở không tập trung, không có sóng điện thoại; nhận thức của bà con về chuyển đổi số hay như dùng các thiết bị điện thoại thông minh còn hạn chế.

Để bộ máy vận hành hiệu quả trong thời gian tới, ông Nông Trung Trực mong muốn Nhà nước đầu tư cơ sở hạ tầng, đường đi cho bà con ở một số xóm. Nên nếu được đầu tư, bố trí hợp lý cơ sở hạ tầng sẽ thuận lợi hơn cho việc hoạt động.

Tại Công an xã Lũng Nặm, người dân tới thực hiện các thủ tục hành chính cũng tương đối đông, trong buổi sáng có gần 20 người tới làm các thủ tục hành chính như đăng ký thường trú; lấy giấy xác nhận cư trú; hỗ trợ lấy lại mã mật khẩu tài khoản định danh… Chị Dương Thị Hoa, xóm Nặm Sấn (Lũng Nặm) cho biết, khi có việc ra Công an xã được cán bộ hỗ trợ rất nhiều, làm thủ tục nhanh, thuận tiện, người dân rất phấn khởi.

Bên cạnh những thuận lợi bước đầu trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, ghi nhận tại xã biên giới trong những ngày đầu triển khai mô hình cho thấy vẫn còn tồn tại một số khó khăn, đặc biệt đối với người dân sinh sống ở các địa bàn xa trung tâm, điều kiện đi lại còn hạn chế. Thiếu tá Phạm Thị Như Nhàn, Trưởng Công an xã Lũng Nặm cho biết, người dân ở xóm Lũng Nái, xóm Táy Dưới... đi lên trụ sở Công an xã khá xa, đường đi lại khó khăn nên Công an xã bố trí thêm điểm tiếp nhận hồ sơ, thông tin, hỗ trợ người dân cập nhật thông tin trên hệ thống dịch vụ công, trả kết quả tại điểm tiếp nhận, tạo điều kiện thuận tiện cho người dân. “Chúng tôi vừa làm, vừa ghi nhận những vướng mắc để tháo gỡ và hỗ trợ người dân một cách thuận lợi nhất”, Thiếu tá Nhàn cho hay và mong muốn trong thời gian tới, cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất sẽ ngày càng được quan tâm đầu tư để người dân trên địa bàn được phục vụ tốt hơn.

Thiếu tá Phạm Thị Như Nhàn cho biết thêm, Lũng Nặm là địa bàn xã biên giới, đảm bảo ANTT trên địa bàn là vấn đề rất quan trọng nên mỗi một cán bộ đều đặt tinh thần trách nhiệm rất cao, thuận lợi nhất là các cán bộ có kinh nghiệm và uy tín với đồng bào dân tộc thiểu số trên địa bàn được bố trí về Công an xã Lũng Nặm nên việc thực hiện các nhiệm vụ cũng thuận lợi hơn.

Linh hoạt, chủ động và sâu sát công việc

Tại Công an xã Trường Hà, trung bình những ngày qua, mỗi ngày tại đây có 40-50 người tới làm các thủ tục như hộ tịch, làm căn cước, đăng ký xe, tạm trú, tạm vắng, xác nhận cư trú… Ông Nguỵ Văn Khoắn, tổ dân phố Xuân Lộc, xã Trường Hà chia sẻ, việc thực hiện mô hình chính quyền hai cấp đã mang lại nhiều thuận lợi trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính. “Khi đi làm thủ tục, tôi được các cán bộ hướng dẫn rất tận tình, mọi việc diễn ra nhanh chóng và thuận lợi. Hôm nay, tôi đến để làm thủ tục xin cấp lại giấy tờ xe máy chính chủ, cán bộ Công an xã tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra số khung, số máy rất nhanh chóng và hướng dẫn rõ ràng. Bộ máy tinh gọn giúp phục vụ người dân tốt hơn, tôi rất hài lòng”, ông Khoắn nói.

Trung tá Lương Quân Đoàn, Trưởng Công an xã Trường Hà thì cho biết, xã Trường Hà sau khi sáp nhập 4 xã hành chính (Trường Hà, Sóc Hà, Quý Quân, TT Xuân Hòa) hiện có diện tích 143,52km, 2.989 hộ với 12.793 nhân khẩu. Xã có đường biên giới dài 20,03km, quản lý 55 Mốc (41 mốc chính, 11 mốc phụ); sau sáp nhập cả xã có 32 xóm hành chính. Trong những ngày đầu triển khai mô hình mới, Công an xã đã phân công tổ công tác gồm 2 đồng chí thường trực tại trụ sở Công an các xã (cũ) để bám, nắm địa bàn và tiếp nhận, giải quyết các vụ việc, tin báo từ nhân dân và chủ động trong công tác đấu trang phòng chống tội phạm, các hành vi vi phạm pháp luật.

Trung tá Lương Quân Đoàn cho hay, mỗi địa bàn đều có những đặc thù riêng, đòi hỏi Công an xã phải linh hoạt, sâu sát và chủ động trong công tác. Thời gian tới, Công an xã xác định rõ nhiệm vụ trọng tâm là giữ vững an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội trên địa bàn. Trước hết, cần nắm chắc tình hình tại cơ sở để không rơi vào thế bị động, bất ngờ. Đồng thời, tăng cường bám sát địa bàn, thường xuyên xuống thôn, xóm, khu dân cư để tuyên truyền pháp luật, nắm bắt dư luận và kịp thời giải quyết các mâu thuẫn, vụ việc ngay từ cơ sở.

“Đối với Trường Hà – một xã cách mạng có giá trị lịch sử đặc biệt – chúng tôi đặc biệt chú trọng công tác đảm bảo an ninh cho các sự kiện chính trị, cũng như đón tiếp các đoàn khách cấp cao của Đảng, Nhà nước và nhân dân đến thăm, làm việc. Trong thời gian tới, Công an xã rất mong tiếp tục nhận được sự quan tâm, hỗ trợ từ cấp ủy, chính quyền và sự tin tưởng, phối hợp từ nhân dân để hoàn thành tốt nhiệm vụ giữ vững an ninh, trật tự tại địa phương”, Trung tá Đoàn nhấn mạnh.

Về áp dụng mô hình hoạt động mới, Đại úy Nông Thị Phương Thảo, cán bộ Công an xã Trường Hà cho rằng, bản thân chị cần nỗ lực nhiều hơn trong mọi mặt công tác. Việc nắm tình hình địa bàn và xử lý các vụ việc đòi hỏi phải nhanh chóng, sát sao hơn trước. Nếu như trước đây, mỗi cán bộ chỉ phụ trách một vài xóm thì nay phạm vi quản lý đã mở rộng đáng kể, có khi phải dành cả ngày mới đi kiểm tra hết địa bàn được giao. Đặc biệt, tại các khu vực giáp biên, công tác phối hợp tuần tra đường biên với các lực lượng chức năng khác cần được thực hiện thường xuyên và chặt chẽ hơn để đảm bảo an ninh, trật tự.

Dù khối lượng công việc ngày càng nhiều, áp lực lớn, nhưng theo Đại úy Thảo, cán bộ Công an xã phải luôn tận tâm với nhiệm vụ, không để người dân phải chờ đợi, càng không để vụ việc tồn đọng kéo dài. “Tôi nghĩ rằng, khi địa bàn rộng và mình nhận được sự tin tưởng nhiều hơn từ nhân dân, thì càng phải làm việc có trách nhiệm hơn. Không để ai bị bỏ lại phía sau, nhất là ở những vùng cao, vùng xa còn nhiều khó khăn”, Đại úy Thảo bày tỏ.