Nhiều cách làm hay trong triển khai mô hình hành chính công ở Cần Thơ
Từ ngày 16/8 đến ngày 27/9, phường Sóc Trăng triển khai mô hình “Ngày thứ Bảy vì dân”. Mô hình triển khai vào các ngày thứ Bảy hằng tuần tại Ban Nhân dân khóm, Nhà văn hóa, điểm trường học hoặc các địa điểm phù hợp.
Người dân có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính (TTHC) ngay tại cơ sở, thay vì phải đến trụ sở Trung tâm phục vụ hành chính công. Các thủ tục được triển khai gồm: đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn; cấp bản sao trích lục hộ tịch; chứng thực bản sao; xác nhận giấy tờ nhập học; công nhận hộ nghèo, hộ cận nghèo; cấp, đổi giấy xác nhận khuyết tật; xác nhận cư trú; hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến; hỗ trợ cài đặt ứng dụng VNeID, mở tài khoản ngân hàng… Chương trình sẽ lồng ghép tuyên truyền về cải cách hành chính và mô hình chính quyền 2 cấp.
Chị Lưu Thị Ánh Loan (ngụ phường Sóc Trăng) chia sẻ: “Con tôi từ lớp 5 lên lớp 6 nên cần xác nhận thông tin nơi cư trú để chuẩn bị nhập học. Trong dịp hè, vợ chồng tôi bận đi làm không có thời gian đến trung tâm phường. Ngày 16/8 vừa qua, khi phường triển khai mô hình tại Ban Nhân dân khóm 5, tôi đã đến làm và rất thuận tiện vì là ngày thứ Bảy, không bận bịu công việc”.
Ông Huỳnh Hoài Nam, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Sóc Trăng cho biết: Việc xây dựng mô hình trên nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân được tiếp cận TTHC, giảm thời gian đi lại cho người dân ở vùng ngoại ô, xa khu vực trung tâm. Đồng thời, tăng cường hiệu quả cải cách hành chính và phục vụ nhân dân tận nơi, nhất là trong thời điểm cao điểm mùa tựu trường.
2 tuần qua, nhiều người dân sinh sống tại vùng sâu, vùng xa của xã Mỹ Hương vô cùng phấn khởi khi được làm giấy tờ nhập học cho con trong mùa tựu trường nhưng không phải đi xa hàng chục cây số. Từ thực tế ở địa phương, UBND xã Mỹ Hương triển khai mô hình “Hành chính công lưu động gắn với mùa khai trường năm 2025”. 15 công chức, viên chức của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương được huy động xuống tận ấp để giải quyết TTHC cho người dân vào ngày cuối tuần.
Ông Ký Minh Thi, Chủ tịch UBND xã Mỹ Hương cho biết: “Mô hình này nhằm đáp ứng nhu cầu thực hiện các TTHC tăng cao dịp đầu năm học mới, như: cấp giấy khai sinh, xác nhận hộ khẩu, chứng thực hồ sơ học sinh, các giấy tờ liên quan việc bảo trợ xã hội, y tế học đường... Cách làm này cũng giúp tăng cường hiệu quả cải cách hành chính và phục vụ người dân tận nơi, nhất là trong thời gian cao điểm mùa tựu trường”.
Mô hình trên triển khai vào thứ Bảy và Chủ nhật các ngày 9, 10, 16 và 17/8, địa điểm được chọn nằm tại các trường tiểu học, THCS đặt tại các ấp có đông đồng bào dân tộc Khmer sinh sống. Trong 4 ngày nói trên, khi tổ chức mô hình tại Trường Tiểu học Phú Mỹ C (ấp Sóc Xoài), Trường Tiểu học Phú Mỹ B (ấp Bưng Cóc), quán cà phê của hộ dân Trần Thanh (ấp Phú Tức), Trường THCS Thuận Hưng (ấp Tà Ân A1), nhiều người dân rất vui mừng và khen ngợi cách làm của xã.
Trong khi đó, tại phường Phú Lợi, từ khi thành lập đã triển khai mô hình bắt số thứ tự tại nhà, người dân không phải chờ đợi khi đến giao dịch tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Ông Trần Văn Nhanh, Chủ tịch UBND phường Phú Lợi thông tin: “Người dân chỉ cần quét mã QR-Code tại nhà qua mạng xã hội Zalo là có thể bắt được số thứ tự để giao dịch tại trung tâm hành chính công của phường. Sau khi quét mã, người dân dễ dàng biết được số lượng người đang tham gia đăng ký lĩnh vực mà mình cần giao dịch, từ đó chủ động được thời gian đi đến trung tâm hành chính công, không phải chờ đợi tại đây và có thể tra cứu được kết quả giải quyết”.
Bà Lê Xuân Hoa, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Cần Thơ cho biết, trên địa bàn thành phố đang thực hiện 2.242 TTHC. Nhiều xã, phường trang bị các tiện ích hỗ trợ tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp đến giải quyết TTHC tại các Trung tâm phục vụ hành chính công. Đơn cử như tại xã Liêu Tú bố trí 2 máy massage và bánh ngọt phục vụ người dân và doanh nghiệp khi tới thực hiện TTHC. Xã Cờ Đỏ phục vụ bánh, mì gói,… cho người dân trong lúc chờ đợi tới lượt giải quyết TTHC.