Một nữ quản giáo nhân hậu và tận tụy
Chị chân thành tâm sự với mẹ, với chồng và bè bạn: "Đây là công việc mà lực lượng giao cho, công việc tuy phức tạp, nguy hiểm nhưng đã được lực lượng trang bị cho những kiến thức cần thiết cùng những công cụ hỗ trợ để tự bảo vệ mình. Mọi người hãy yên tâm...". Để hoàn thành nhiệm vụ được giao, ngoài việc thực hiện nghiêm túc những quy định của lực lượng, quy chế công tác của đơn vị, Nguyễn Thị Hồng Diên thường tự nhủ, cần phải tìm được những biện pháp, những cách làm hữu hiệu nhất để cảm hoá, giáo dục can phạm nhân.
Chị đã bỏ nhiều thời gian, công sức để tìm hiểu cặn kẽ hoàn cảnh phạm tội của từng đối tượng, từ đó, bằng sự chân thành của mình tiếp cận, giáo dục đối tượng. Qua nhiều lần áp dụng, chị phát hiện ra rằng, phụ nữ làm quản giáo cũng có thế mạnh mà nam giới không có được. Có nhiều vấn đề thuộc lĩnh vực tâm lý, tình cảm mà chỉ người cùng là phái nữ mới có thể dễ tiếp cận được với nhau. Dù đã vi phạm pháp luật và phải chịu sự trừng phạt của pháp luật, nhưng số đông nữ can phạm nhân vẫn còn đậm những tố chất và thiên chức của người phụ nữ.
Nhiệm vụ của người quản giáo là phải đánh thức những tiềm năng đó trong nữ can phạm nhân, đưa họ vượt qua những mặc cảm, sai lầm... Với suy nghĩ như vậy, nhiều năm qua, Nguyễn Thị Hồng Diên đã cảm hoá, giáo dục được nhiều can phạm nhân, ổn định nhà tạm giam, đảm bảo an toàn cho công tác điều tra, truy tố, xét xử