Chị Nha em Ca và bội số của lòng trắc ẩn
Cộng đồng mạng và dư luận mấy ngày qua xôn xao câu chuyện cô bé “bom hàng” và cái kết có hậu nhờ lòng trắc ẩn của chủ shop quần áo và sự lan tỏa lòng tốt trong xã hội. Lâu nay, đã xảy ra nhiều vụ việc đau lòng, từ cái sảy nảy cái ung trong chuyện “bom hàng” hoặc “mất hàng” trong shop quần áo. Kết cục của những câu chuyện trên đều xuất phát từ cách xử lý tình huống của những người trong cuộc…
1.Câu chuyện bé gái “bom hàng” vừa xảy ra tại tỉnh Bình Định, mới đầu được đưa lên mạng xã hội, sau đó một số tờ báo vào cuộc phản ánh diễn tiến sự việc và sẻ chia, lan tỏa lòng trắc ẩn, giúp đỡ gia đình bé gái. Đoạn clip trên mạng có nội dung nữ chủ shop quần áo điện thoại trao đổi với một cô bé đặt mua quần áo online, nhưng sau đó “bom hàng” (không nhận hàng) vì không đủ tiền. Theo thông tin báo chí, bé gái mua hàng tên là Phan Thị Ca (học sinh lớp 9, Trường THCS Cát Tường, xã Cát Tường, huyện Phù Cát, tỉnh Bình Định); còn người bán hàng online là chị Lê Thị Quỳnh Nha (ở phường Đập Đá, thị xã An Nhơn, tỉnh Bình Định).
Trong clip, chị chủ shop tên Nha điện thoại hỏi Ca vì sao không đủ tiền mà lại đặt hàng. Cô bé phân trần do mẹ đau bệnh nặng mà không có quần áo để thay, em muốn mẹ có bộ đồ mới nên đặt hàng và cố để dành tiền nhưng chỉ được vài chục ngàn đồng, không đủ tiền trả bộ đồ. Nghe lời giải thích đó, chị Nha bật khóc. Chị gọi cho anh shipper nhờ gửi tặng cô bé bộ đồ đã đặt mua cho mẹ, mượn của anh này 1 triệu đồng để cho cô bé.
Nếu câu chuyện chỉ dừng lại ở đây, thì việc làm của chị chủ shop Lê Thị Quỳnh Nha cũng đã rất đẹp và đáng trân trọng. Tuy nhiên, lòng trắc ẩn, nhân ái tiếp tục lan tỏa khi vợ chồng chị Nha đến thăm, tặng quà gia đình bé Ca. Tiếp đó, báo chí hăng hái vào cuộc, một số PV đến thăm, tìm hiểu và phản ánh hoàn cảnh éo le của gia đình em Ca. Mẹ em mắc chứng bệnh lạ, nhà nghèo… Trên Báo Tuổi trẻ, em Ca cho biết: Do mưa kéo dài, quần áo của mẹ đem đi giặt nhưng không khô kịp. Mẹ cứ một bộ đồ mặc suốt nên em đi nhặt ve chai với hy vọng bán kiếm tiền mua đồ cho mẹ… Và lời kể của cô bé hiếu thảo đã lấy được nhiều nước mắt của độc giả: "Cháu lên mạng thì thấy cô Nha bán đồ cho người lớn nên đã đặt mua một bộ với giá 90.000 đồng. Đặt xong cháu đi nhặt ve chai 3 ngày nhưng bán chỉ được 30.000 đồng. Lúc đó chú giao hàng gọi điện đến giao, cháu không biết làm sao, phải từ chối nhận hàng và chỉ biết khóc, gọi điện xin lỗi cô Nha" - Ca nhớ lại…
Việc làm tốt và lòng nhân ái của chị Nha tiếp tục được lan tỏa nhờ thông tin trên báo chí. Nhiều người đã gọi điện thăm hỏi, sẻ chia, trân trọng vợ chồng chị chủ shop quần áo; đồng thời đến thăm, tặng quà, hỗ trợ gia đình em Ca. Điều may mắn hơn nữa, mẹ em Ca đã được các bác sỹ Bệnh viện Bình Định đến tận nhà thăm khám và đưa đi viện… Trước mắt, bệnh tình của người mẹ đã được chẩn đoán, việc điều trị sẽ thuận lợi và người phụ nữ có đứa con gái hiếu thảo sẽ sớm được bình phục.
Vậy là từ sự cố hủy đơn hàng online, một câu chuyện có hậu đã diễn ra, cho thấy lòng trắc ẩn, lòng tốt và nhân ái vẫn hiện diện rất nhiều và nó làm cho cuộc sống thêm nhân ái, tốt đẹp và an toàn hơn.
2.Ở một câu chuyện cũng liên quan đến shop quần áo, nhưng là vụ trộm tài sản do 2 thiếu nữ thực hiện, xảy ra đúng 2 năm trước; đã có kết cục đáng buồn. Tất nhiên, không thể so sánh việc “bom hàng” với hành vi “trộm hàng”, song cách xử lý sai đã đưa đến hậu quả rất xấu với những người liên quan.
Vụ việc xảy ra tại TP Thanh Hóa (tỉnh Thanh Hóa) đầu tháng 12/2021. Mạng xã hội Facebook xuất hiện clip dài gần 4 phút về việc một cô gái bị một nhóm người có hành vi dùng vũ lực và có dấu hiệu làm nhục được cộng đồng mạng chia sẻ, gây căm phẫn trong dư luận. Công an TP Thanh Hoá đã tiến hành xác minh và triệu tập chủ shop quần áo Mai Hường (phường Lam Sơn, TP Thanh Hóa) là Cao Thị Mai Hường, Trịnh Đình Anh và một số nhân viên của shop đến cơ quan Công an để xác minh, làm rõ.
Tại cơ quan Công an, họ khai nhận: Ngày 25/11/2021, sau khi phát hiện shop bị mất trộm quần áo, Cao Thị Mai Hường đã sử dụng Facebook cá nhân có tên “Mai Hường” đăng nội dung “shop đã tìm được thủ phạm ăn cắp, nếu trong vòng 24h không liên hệ với shop sẽ trình báo Công an”.
Sau khi đọc được thông tin trên thì 2 cháu T.M và T.H (đều sinh năm 2004, trú tại phường Quảng Vinh, TP Sầm Sơn) đã chủ động liên hệ với Hường để xin lỗi về việc ngày 18/11/2021 có đến shop Mai Hường lấy trộm quần áo. Tuy nhiên, Hường không đồng ý mà yêu cầu M. và H. đến shop để nói chuyện. Khoảng 9h ngày 26/11, M. và H. đi xe máy đến của hàng Mai Hường, H. đứng ngoài, còn M. đi vào trong. Tại tầng một, M. gặp Hường và bà Lan (mẹ chồng của Hường) cùng một số nhân viên bán hàng. Hường chủ động bảo nhân viên của mình cầm máy điện thoại để quay video, đồng thời yêu cầu M. cởi mũ bảo hiểm, khẩu trang che mặt để Hường quay clip.
Do M. không đồng ý nên Hường đã tát vào mặt và dùng chân đạp vào đầu M., bà Lan mẹ chồng của Hường cũng lao vào dùng tay túm tóc M. Tiếp đó, Hường đã kéo áo và dùng kéo cắt tóc, cắt đứt áo ngực của M. Thời điểm này, Trịnh Đình Anh (là chồng của Hường) đến shop và đưa M. lên tầng 2 hăm dọa, yêu cầu M. trong 3 ngày phải “khắc phục” số tiền là 15 triệu đồng, nếu không sẽ báo Công an. Do không lo được tiền nên M. nhắn tin xin lỗi, mong được tha thứ nhưng cả Đình Anh và Mai Hường không đồng ý, liên tục nhắn tin đe dọa, yêu cầu phải giao đủ số tiền, nếu không sẽ báo Công an và đưa thông tin về nhà trường và địa phương nơi M. cư trú, học tập. Ngày 30/11/2021, gia đình 2 cháu M. và H. đến shop Mai Hường để đưa tiền cho vợ chồng Đình Anh - Mai Hường. Tuy nhiên, do hoàn cảnh khó khăn nên gia đình cháu H. xin khắc phục số tiền 10 triệu đồng và được Đình Anh đồng ý, còn gia đình M. do không có tiền nên Mai Hường đã yêu cầu viết giấy “Đơn khất nợ” số tiền 10 triệu đồng.
Hành vi trộm tài sản của 2 thiếu nữ là vi phạm pháp luật, lẽ ra phải được trình báo để cơ quan chức năng xử lý theo pháp luật. Tuy nhiên, do cách hành xử sai trái của chủ shop quần áo Mai Hường, khiến sự việc bị đẩy sang một hướng khác phức tạp và đau lòng hơn. Bản thân 2 thiếu nữ bị làm nhục, ảnh hưởng đến danh dự, nhân phẩm – dù các em có lỗi. Còn chủ shop quần áo và một số người trong gia đình, đã có hành vi “làm nhục người khác, cưỡng đoạt tài sản”. Đến ngày 4/12/2021, Cơ quan CSĐT Công an TP Thanh Hóa đã ra Quyết định khởi tố vụ án hình sự làm nhục người khác, cưỡng đoạt tài sản xảy ra tại shop quần áo Mai Hường… Đồng thời ra Quyết định khởi tố bị can đối với Cao Thị Mai Hường về tội làm nhục người khác, cưỡng đoạt tài sản; khởi tố bị can và bắt tạm giam đối với Trịnh Đình Anh (là chồng của Hường) về tội cưỡng đoạt tài sản...
Giá như trong vụ việc này, chủ shop quần áo Mai Hường hỏi thăm cụ thể nguyên nhân khiến 2 thiếu nữ “chôm đồ” và mở lòng hỉ xả, khoan dung, hoặc giả sử họ đã nhiều lần bị mất trộm thì cũng nên trình báo Công an giải quyết theo đúng quy định của pháp luật, thì mọi việc đã diễn tiến theo hướng khác nhẹ nhàng hơn…
Trở lại vụ việc “bom hàng” của bé Ca với shop quần áo của chị Nha, một sự mở lòng, khoan dung đã nhân lên bao điều tốt đẹp – chính là bội số của lòng trắc ẩn.