Không ngừng đổi mới vì lợi ích người bệnh

09:30 17/09/2018

Là một trong năm giá trị cốt lõi của Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng (BVHMĐN) xuyên suốt các hoạt động (Tất cả vì bệnh nhân, Tinh thần tự chủ, Không ngừng đổi mới, Liêm minh chính trực, Hợp tác chặt chẽ) – Không ngừng đổi mới, nỗ lực nâng cao và cải tiến được coi là nhân tố then chốt trong việc tạo dựng lợi thế cạnh tranh của BVHMĐN trong phổ các cơ sở y tế tư nhân hiện nay trên địa bàn TP Đà Nẵng & các tỉnh lân cận.

Giữ gìn bản sắc Hoàn Mỹ trong thách thức cạnh tranh của thị trường y tế

Có thể nói, hiện nay một số bệnh viện tư nhân cũng như công lập đã thay đổi đáng kể về chất lượng chăm sóc y tế cho người bệnh. Mô hình chăm sóc khách hàng, khám chữa bệnh theo chuẩn quốc tế … và những quy trình cải tiến của Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng cũng được nhiều bệnh viện bạn kham khảo & áp dụng tốt hơn.

Tòa nhà C Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng khang trang.

Chia sẻ của Ths.BS Trương Nguyễn Thoại Nhân – PGĐ Quản lí chất lượng BVHMĐN:

Trong bối cảnh ngày càng cạnh tranh, các cơ sở y tế đều phải luôn không ngừng hoàn thiện, làm mới mình để có thể đáp ứng tốt nhất và lấy được niềm tin của người bệnh.

Với BVHMĐN, để giữ được bản sắc Hoàn Mỹ đến thời điểm bây giờ, chủ yếu dựa vào các giá trị cốt lõi – điều bất biến xuyên suốt các hoạt động phục vụ người bệnh: Lợi ích của người bệnh & không ngừng sáng tạo, hoàn thiện bằng việc đã đang & sẽ thay đổi nhiều quy trình, cơ sở vật chất, trang thiết bị, con người nhằm đem lại dịch vụ y tế tối ưu hơn cho người bệnh.

Trong quá trình đổi mới, cải tiến, chúng tôi cũng nhận không ít phản hồi không tốt từ khách hàng. Có thể nói đây là mặt tất yếu của tiến trình đổi mới & kết quả của việc dám nghĩ dám làm, không ngừng làm mới mình mà chúng tôi nhận được ngày hôm nay là niềm tin bền vững mà người bệnh dành cho BVHMĐN. Đó là bệ phóng cho những bước đi xa hơn”.

Luôn đổi mới quy trình nhằm giảm tải thời gian chờ của người bệnh

Triển khai và áp dụng mô hình “Đặt hẹn khám” và “Quầy bệnh nhân ưu tiên” từ hơn 5 năm qua, cho đến nay tiện ích từ mô hình này đã nhận được nhiều sự tin tưởng của người bệnh và đã dần hình thành thói quen mới trong việc đăng ký khám chữa bệnh.

Thông qua kênh từ Website, điện thoại Hotline hay Fanpage của Bệnh viện, khách hàng có thể dễ dàng nhận thấy những ưu điểm trong việc rút gọn thủ tục đăng ký và đáp ứng được sự linh động cho người bệnh trong việc sắp xếp thời gian khám để vừa đảm bảo công việc vừa hẹn gặp Bác sĩ theo yêu cầu.

Khám chữa cho bệnh nhân Quốc tế.

Sử dụng máy DSA trong điều trị các bệnh lí tim mạch.

Xa hơn nữa, Dự án “Bệnh viện không tiếng ồn” là một trong những dự án trọng điểm khi đưa vào hoạt động tòa nhà mới vào tháng 9-2018 này.

Dự án nhằm nghiên cứu đưa ra quy trình khám chữa bệnh thuận tiện nhất, giảm thời gian chờ của người bệnh & giảm tiếng ồn, phân bệnh tự động, giảm ách tắc trong những ngày cao điểm.

Các giải pháp được đưa ra từ dự án này sẽ góp phần giảm tải lưu lượng người tập trung đông tại các điểm như Quầy nhận bệnh, khu vực đo sinh hiệu, nhận kết quả tập trung, Quầy thuốc BHYT, đồng thời người bệnh có thể theo dõi được tiến độ kết quả cận lâm sàng...

Đầu tư mới cơ sở vật chất, trang thiết bị & chiêu mộ nhiều nhân sự mới

Tháng 9-2018 này, BVHMĐN đưa vào hoạt động tòa nhà khu C – 12 tầng, góp phần nâng cao công suất phục vụ với gần 400 giường bệnh & 1200 lượt khám ngoại trú mỗi ngày.

Song song với đó, nhiều hệ thống máy móc cũng được trang bị như: Máy X-quang cao tần, Máy siêu lọc máu liên tục CRRT, Bộ phẫu thuật bàn tay, dàn nội soi, dàn kính hiển vi vi phẫu, máy siêu âm 4D có đầu dò thực quản, máy siêu âm đầu dò xuyên thóp…

Hệ thống phòng Xét nghiệm cũng được mở rộng và nâng cấp nhằm hướng đến tiêu chuẩn ISO 15189, góp phần quan trọng hỗ trợ bác sĩ chẩn đoán chính xác và đưa ra hướng điều trị hiệu quả nhất cho người bệnh.

Ca phẫu thuật mổ nội soi của Ekip Phẫu thuật BVHMĐN

Hệ thống máy móc xét nghiệm hiện đại.

Năm 2017 và 2018, có thể nói là năm dành cho tuyển dụng và đào tạo của BVHMĐN. Nhiều khóa học nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân viên y tế & chiêu mộ nhiều hơn đội ngũ bác sĩ nội trú, bác sĩ chuyên khoa nhiều kinh nghiệm. Với nguồn nhân lực hơn 140 Bác sĩ, 260 Điều dưỡng và Kỹ thuật viên sẽ góp phần đảm bảo nhu cầu khám chữa bệnh khi mở rộng công suất phục vụ người bệnh tại BVHMĐN.

Trải qua chặng đường 16 năm trên hành trình chăm sóc sức khỏe, BVHMĐN đã, đang và sẽ tiếp tục nâng cao năng lực nội tại cũng như những giá trị mới để ngày càng mang lại nhiều giá trị y tế chất lượng cao hơn nữa cho cộng đồng.

Mỹ bất ngờ triệu hồi hàng loạt nhà ngoại giao về nước

Chính quyền Tổng thống Donald Trump đã quyết định triệu hồi gần 30 đại sứ và các quan chức ngoại giao cấp cao khác, nhằm đảm bảo các đại sứ quán phản ánh đúng các ưu tiên trong chính sách “Nước Mỹ trên hết”. Tuy nhiên, động thái này đã vấp phải sự chỉ trích mạnh mẽ từ các chuyên gia và quan chức đối lập, cho rằng sẽ làm suy yếu uy tín của Mỹ ở nước ngoài.

Chính phủ Syria và lực lượng SDF đồng ý hạ nhiệt căng thẳng

Các lực lượng chính phủ Syria và Lực lượng Dân chủ Syria (SDF), do người Kurd lãnh đạo, ngày 22/12 đã đồng ý giảm bớt căng thẳng sau loạt vụ tấn công khiến ít nhất hai dân thường thiệt mạng và nhiều người bị thương.

Bắc Bộ sáng sương mù, vài nơi lác đác mưa sau hửng nắng ấm

Dự báo thời tiết hôm nay tại Bắc Bộ không thay đổi, sáng sớm có nơi có sương mù, vài nơi lác đác mưa, về trưa chiều giảm mây trời nắng. Đêm và sáng trời rét, nhiệt độ thấp nhất có nơi dưới 13 độ.

Camera AI chuyển “làn sóng xanh” hỗ trợ sản phụ đau ruột thừa kịp tới bệnh viện cấp cứu

Tối 22/12, Trung tá Trần Quang Chính (Đội phó Đội CSGT số 1, Phòng CSGT Công an TP Hà Nội) cho biết, tổ công tác của đơn vị trong quá trình làm nhiệm vụ đảm bảo TTATGT đã kịp thời hỗ trợ một sản phụ bị đau ruột thừa đến bệnh viện cấp cứu kịp thời, an toàn.

Bảy ô tô "dồn toa" trên QL5, 3 người thương vong

Ngày 22/12, theo thông tin từ Ban ATGT TP Hải Phòng, trên địa bàn TP Hải Phòng vừa xảy ra vụ tai nạn giao thông đặc biệt nghiêm trọng, khiến 3 nạn nhân thương vong, các phương tiện liên quan bị hư hỏng nặng.

Việt Nam nêu quan điểm tại Hội nghị đặc biệt của ASEAN về tình hình Campuchia-Thái Lan

Việt Nam sẵn sàng tiếp tục tích cực hỗ trợ và phối hợp chặt chẽ cùng các nước ASEAN thúc đẩy các sáng kiến và cách tiếp cận phù hợp trong ASEAN, trong đó có việc phát huy vai trò các cơ chế trung gian, hoà giải ASEAN hiện có, giúp Campuchia và Thái Lan sớm khôi phục hòa bình, ổn định quan hệ.

Băng nhóm đòi nợ thuê núp bóng doanh nghiệp mua bán nợ để cưỡng đoạt tài sản

Chiều 22/12, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hồ Chí Minh cho biết đã bắt tạm giam 20 đối tượng về tội “Cưỡng đoạt tài sản”.

Hai chiến sĩ Công an Sơn La hiến máu cứu bệnh nhân qua cơn nguy kịch

Chiều 22/12, Đội chữa cháy và CNCH khu vực 8 (Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH Công an tỉnh Sơn La nhận được thông tin từ Bệnh viện đa khoa khu vực Yên Châu về trường hợp bệnh nhân Hoàng Văn Long (SN 1973) nhập viện trong tình trạng xuất huyết tiêu hóa mất máu nặng cần truyền máu nhóm O gấp.

Vừa vô địch SEA Games, HLV Kim Sang Sik lại bắt đầu chiến dịch mới cùng bóng đá Việt Nam

Ngày 22/12, HLV Kim Sang Sik đã công bố danh sách Đội tuyển U23 Việt Nam tập trung chuẩn bị tham dự Vòng chung kết U23 châu Á 2026. Không bất ngờ khi nòng cốt của đội là 23 cầu thủ vừa đăng quang ngôi vô địch môn bóng đá nam SEA Games 33.

Bắt tạm giam nhân viên Công ty AIC do vi phạm đấu thầu tại Cà Mau

Một nhân viên Công ty AIC vừa bị cơ quan CSĐT Công an tỉnh Cà Mau khởi tố, bắt tạm giam để điều tra hành vi "Vi phạm quy định về đấu thầu gây hậu nghiêm trọng".

Đưa hối lộ hàng tỷ đồng, “ông trùm” thực phẩm giả trong vụ án tại Cục An toàn thực phẩm bị xử lý ở vụ án khác

Trong vụ án “Đưa hối lộ” và “Nhận hối lộ” xảy ra tại Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) và các tổ chức, cá nhân liên quan, Nguyễn Năng Mạnh (Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần MediaUSA) nhiều lần đưa tiền hối lộ cho lãnh đạo Cục An toàn thực phẩm cùng những cá nhân liên quan với số tiền hàng tỷ đồng để được tạo điều kiện và hướng dẫn khắc phục những tồn tại khi đoàn kiểm tra xuất hiện. Tuy nhiên, trong vụ án này, Nguyễn Năng Mạnh không bị xử lý.

Báo CAND chúc mừng Báo QĐND

Ngày 22/12, đoàn công tác Báo CAND do Đại tá Trần Duy Hiển, Phó Tổng Biên tập dẫn đầu, đã đến thăm và chúc mừng Báo QĐND nhân kỷ niệm 81 năm Ngày thành lập QĐND Việt Nam (22/12/1944 - 22/12/2025), 36 năm Ngày hội Quốc phòng toàn dân (22/12/1989 - 22/12/2025).

Khởi tố 7 đối tượng dùng hoá chất "biến" thịt heo thành thịt bò để trục lợi

Chiều 22/12, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hồ Chí Minh cho biết, đã khởi tố bị can đối với 7 đối tượng liên quan đến hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả là thực phẩm.

Trung tướng quân đội Nga thiệt mạng vì nổ bom ở Moscow

Trung tướng Fanil Sarvarov, lãnh đạo bộ phận huấn luyện tác chiến của Bộ Tổng tham mưu quân đội Nga, đã thiệt mạng trong một vụ nổ bom ở Moscow.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cách thức tổ chức phong trào bảo vệ an ninh Tổ quốc

Cục Xây dựng phong trào bảo vệ an ninh Tổ quốc (ANTQ) chủ động tham mưu giúp Bộ hướng dẫn các địa phương củng cố, nâng cao chất lượng, hiệu quả phong trào toàn dân bảo vệ ANTQ; tiếp tục làm tốt công tác dân vận, tạo sự đồng thuận để CBCS và nhân dân thống nhất thực hiện tốt các chủ trương đường lối chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và của ngành Công an.

Sắp xét xử hai cựu Cục trưởng Cục An toàn thực phẩm trong vụ án nhận hối lộ hơn 107 tỷ đồng

TAND TP Hà Nội vừa ra quyết định, ngày 5/1/2026 sẽ mở phiên tòa xét xử sơ thẩm vụ án “Đưa hối lộ” và “Nhận hối lộ” xảy ra tại Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) và các tổ chức, cá nhân liên quan. Thẩm phán Lưu Ngọc Cảnh làm chủ toạ phiên toà. Đại diện Viện KSND TP Hà Nội thực hành quyền công tố tại phiên tòa. Phiên tòa dự kiến diễn ra 10 ngày.