Bệnh viện đầu tiên triển khai chữ ký số cho người bệnh
Nếu như trước đây, quy trình khám bệnh cho người mắc bệnh mãn tính điều trị ổn định hết 8 phút, thì nay, khi triển khai chữ ký số tại Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn, quy trình này rút ngắn chỉ còn 5 phút. Người bệnh hài lòng vì tiết kiệm được thời gian, bệnh viện lại thuận lợi trong quản lý.
Chiều 22/5, tại Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn (Hà Nội), nhiều bệnh nhân đến khám đã thực hiện chữ ký số trên bảng kê chi phí điều trị. Đây là bệnh viện đầu tiên trên cả nước triển khai chữ ký số người bệnh tại bảng kê chi phí điều trị.
Em Nguyễn Văn Nguyên (21 tuổi, Hà Nội), mắc bệnh cường giáp đến khám định kỳ cho biết: "Sau khi khám xong, em được hướng dẫn thao tác trên VNeID để ký số bản kê chi phí điều trị. Trước đây phải ký giấy trên bảng kê chi phí, nay chỉ cần ký trên điện thoại, thao tác rất nhanh, tiện lợi mà lại có giá trị lâu dài. Kể cả ngồi ở đâu cũng ký số được không cần phải ký tại phòng khám. Điều này rất tiện lợi, rút ngắn thời gian khám bệnh".
TS.BS Nguyễn Thị Thuý Hằng, Trưởng khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn cho biết, bệnh nhân khám xong có chữ ký số có thể xuống lấy thuốc ngay, không cần phải quay lại phòng khám. Việc này tránh cho bác sĩ khỏi đông bệnh nhân, giảm thiểu thủ tục hành chính, người bệnh cũng rút ngắn thời gian khám bệnh, thuận tiện trong lấy đơn thuốc BHYT. Bệnh nhân đi khám giờ chỉ cần mang điện thoại thông minh có cài đặt VNeID định danh mức 2, không phải mang theo bất kỳ giấy tờ nào.
Theo TS.BS Lương Đức Dũng, Trưởng Phòng Kế hoạch tổng hợp, Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn, thực hiện công văn của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư về việc phối hợp triển khai thí điểm giải pháp “Cổng ký số từ xa tập trung trên nền tảng định danh và xác thực điện tử VNeID”, Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn chính thức triển khai chữ ký số người bệnh tại bảng kê chi phí điều trị từ ngày 21/5.
Việc triển khai chữ ký số được áp dụng với 100% người bệnh nội trú và 3 phòng khám ngoại trú thuộc Khoa Khám bệnh, chủ yếu là những phòng khám đông bệnh nhân mắc các bệnh mãn tính.
"Việc triển khai chữ ký số cho bệnh nhân mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Thông tin cá nhân của người bệnh được bảo mật tốt hơn, hạn chế tối đa nguy cơ giả mạo hay sử dụng sai mục đích", BS Dũng nhấn mạnh.
Ngoài ra, việc gắn chữ ký số với bảng kê chi phí điều trị tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh trong việc quản lý thông tin điều trị, đặc biệt là trong các trường hợp tái khám định kỳ hoặc thanh toán không dùng tiền mặt.
Việc ứng dụng chữ ký số còn góp phần minh bạch hóa chi phí khám chữa bệnh, xác thực người bệnh thực tế sử dụng dịch vụ, từ đó giảm thiểu tình trạng gian lận, trục lợi BHYT và nâng cao niềm tin của người dân đối với hệ thống y tế.
Theo BS Hằng, trung bình mỗi ngày, Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn tiếp đón khoảng 3.000 đến 3.300 bệnh nhân đến khám, với 54 bàn khám. Trước mắt, bệnh viện thực hiện ký số ngay trên điện thoại với người bệnh trẻ tuổi. Còn với người cao tuổi, nếu sử dụng điện thoại thông minh, sẽ có nhân viên hướng dẫn thực hiện các thao tác ký số trên VNeID; trường hợp không sử dụng điện thoại sẽ vẫn ký tay.
Chia sẻ thêm về vấn đề này, BS Dũng cho biết, trong thời gian tới, Bệnh viện sẽ tiếp tục nhân rộng việc triển khai chữ ký số đối với các loại giấy tờ khác trong quy trình khám chữa bệnh ngoại trú, nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số, giảm thiểu thủ tục hành chính và nâng cao trải nghiệm cho người bệnh như giấy cam kết phẫu thuật, điều trị theo yêu cầu, bảng công khai khám chữa bệnh và các tài liệu y tế khác có chữ ký người bệnh.
Để tiến tới bệnh viện thông minh, không giấy tờ, Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn tập trung vào 6 trụ cột chiến lược như: Hoàn thiện bệnh án điện tử và quy trình không giấy tờ; tích hợp định danh số VNeID và ký số từ xa; triển khai hệ thống trợ lý AI trong khám chữa bệnh; xây dựng cổng khám bệnh thông minh và Mobile App; kết nối dữ liệu y tế liên thông và chăm sóc liên tục; bảo đảm ổn định – an ninh – an toàn trong chuyển đổi số.