Người chiến sĩ “áo trắng” tận tâm với công việc, hết lòng vì người bệnh

Vừa qua, anh vinh dự là một trong những cá nhân điển hình được Bộ trưởng Bộ Công an trao tặng Bằng khen, vì có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua đặc biệt chào mừng Đại hội Đảng bộ Công an Trung ương lần thứ VIII, Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIV và 80 năm Ngày truyền thống trong lực lượng tham mưu CAND.

Đến Bệnh viện 30/4 vào một ngày đầu tuần tháng 4/2026, trước mắt chúng tôi là hình ảnh Thiếu tá, Bác sĩ Hồ Xuân Hòa cùng đồng đội đang tất bật với công việc. Phải chờ khá lâu, anh mới xong công việc giải quyết thủ tục hành chính về bảo hiểm y tế và các công tác chuyên môn khác.

Bác sĩ Hòa cho biết: "Là một bác sĩ phụ trách công tác bảo hiểm y tế của bệnh viện tôi đã góp phần giảm thiểu tình trạng xuất toán bảo hiểm y tế (BHYT) và đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu công tác. Tham gia các hoạt động chuyên môn của phòng như, hội chẩn, kiểm tra quy chế chuyên môn tại các khoa lâm sàng. Tôi còn tham gia công tác chỉ đạo tuyến ở các cơ sở đơn vị y tế Công an địa phương khu vực phía Nam; khám sức khỏe cho CBCS các cơ quan đơn vị và khối cơ quan Bộ khu vực phía Nam”.

Đáng lưu ý, bác sĩ Hòa đã chủ động tham mưu cho lãnh đạo cấp trên xây dựng và cải tiến các quy trình khám chữa bệnh, quy trình giám sát và quản lý công tác khám chữa bệnh nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh và văn hóa ứng xử trong môi trường y tế trong tình hình mới, thông tuyến bảo hiểm y tế trong toàn quốc; theo dõi và đề xuất các phương án để đảm bảo sử dụng quỹ Bảo hiểm y tế hiệu quả. Cụ thể, nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, nâng cao vai trò của nhân viên y tế bác sĩ, điều dưỡng, bác sĩ Hòa đã tham mưu và tổ chức nhiều lớp  tập huấn cho đội ngũ nhân viên y tế của bệnh viện về những thông tư, quy định của Bộ Y tế và các lỗi bảo hiểm y tế thường bị xuất toán về dịch vụ kỹ thuật, thuốc, vật tư y tế...đề xuất biện pháp khắc phục, tránh được các lỗi thường xuyên bị xuất toán theo chuyên đề.

Bác sĩ Hòa cho biết thêm: “Cùng với công tác tập huấn, tôi cùng đồng đội đã tham mưu tăng cường kiểm tra, giám sát hồ sơ bệnh án BHYT; chuẩn hóa việc nhập dữ liệu và mã hóa chẩn đoán bệnh theo ICD-10; rà soát việc sử dụng thuốc, vật tư y tế và dịch vụ kỹ thuật đúng danh mục và phạm vi thanh toán. Đồng thời, chủ động phối hợp với giám định viên BHXH để trao đổi, tháo gỡ kịp thời các khó khăn trong quá trình giám định, thanh toán; tổng hợp, phân tích nguyên nhân xuất toán qua từng kỳ quyết toán để thông báo và rút kinh nghiệm cho các khoa, phòng”.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp trên, công tác quản lý và giám sát khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tại Bệnh viện 30/4 được thực hiện chặt chẽ, đúng quy định; tỷ lệ sai sót trong hồ sơ bệnh án giảm rõ rệt, tỷ lệ xuất toán, góp phần bảo đảm quyền lợi người bệnh, sử dụng hiệu quả quỹ bảo hiểm y tế và nâng cao chất lượng quản lý khám chữa bệnh tại bệnh viện. Bên cạnh đó, bác sĩ Hồ Xuân Hòa cùng tổ Bảo hiểm đã ứng dụng công nghệ thông tin để kịp thời cập nhật, chia sẻ các văn bản mới. Thí điểm mô hình “khoa không xuất toán”, nhân rộng mô hình khi đạt hiệu quả và các lưu ý trong thanh toán chi phí khám chữa bệnh với cơ quan bảo hiểm xã hội.

Nhớ về kỷ niệm trong quá trình phục vụ CBCS và người dân, bác sĩ Hòa, xúc động: “Với tinh thần hết lòng chăm sóc, phục vụ người bệnh trong thời gian tham gia chống dịch COVID-19 năm 2021. Tôi gác lại chuyện gia đình và cùng đồng đội tham gia chống dịch ròng rã suốt 4 tháng mà không về nhà. Đó là những ngày làm việc không nghỉ, bất kể ngày hay đêm, tôi trực tiếp đảm nhận việc lập danh sách và điều phối nhân sự y tế vào các khu điều trị. Những đêm thức trắng cân đối nhân lực,  cân nhắc kỹ lưỡng năng lực chuyên môn của từng bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý để bố trí vào khu hồi sức tích cực (ICU) hay các tầng thu dung hỗ trợ các đơn vị, khu điều trị F0 sao cho hợp lý nhất”.

“Khoảnh khắc khiến tôi không cầm được nước mắt là những cuộc gọi từ bên trong vùng đỏ. Những ngày đầu triển khai, điều kiện hậu cần chưa kịp đáp ứng, tôi nghẹn lòng nghe anh em đồng nghiệp tâm sự vừa mệt, vừa đói vì lương thực tiếp tế còn thiếu thốn sau những ca trực dài trong bộ đồ bảo hộ PPE kín mít. Tôi đã kết nối và vận động các nhà hảo tâm để có thêm những thùng sữa, thùng mì gói, bánh ngọt gửi gấp vào tuyến đầu. Những lương thực được chuyển đi không chỉ là tiếp tế dinh dưỡng, mà là sự sẻ chia, mệnh lệnh từ trái tim để tiếp thêm sức mạnh cho những chiến binh áo trắng đang dốc sức giành giật sự sống cho bệnh nhân giữa lằn ranh sinh tử. Giữa tâm dịch căng thẳng, mỗi cái tên được đặt vào vị trí không chỉ là một con số, mà là bài toán cân não về sự an toàn và hiệu quả điều trị. Phải biết lắng nghe những tâm sự, chia sẻ những khó khăn của nhân viên y tế cả bên ngoài và những người từ bên trong khu điều trị”, bác sĩ Hòa, sẻ chia.

Khi đó, áp lực đối với bác sĩ Hòa rất lớn do nhân lực thiếu hụt nhưng phải đảm bảo tỷ lệ nhân viên y tế trên số giường bệnh, đồng thời tính toán các ca trực 24/7 để đồng đội không bị quá tải dẫn đến kiệt sức. Nhìn danh sách đồng nghiệp xa gia đình để bước vào vùng đỏ, đối mặt với rủi ro lây nhiễm cao, bác sĩ Hòa vừa xót xa, vừa tự hào. Mỗi quyết định của anh điều động lúc ấy đều mang theo hy vọng về các ca rút nội khí quản thành công, những bệnh nhân được xuất viện đúng thời gian theo phác đồ điều trị. Đến nay, anh vẫn vẹn nguyên ký ức về thời kỳ mà tình đồng chí và tinh thần y đức đã giúp họ vượt qua khó khăn để tận tâm chăm sóc, phục vụ người bệnh.

Bên cạnh công tác chuyên môn, bác sĩ Hòa còn tích cực tham gia phong trào đoàn thể, tham gia khám bệnh từ thiện, phát thuốc miễn phí cho bà con nghèo vùng sâu vùng xa ở tỉnh Đắk Nông (nay là tỉnh Lâm Đồng), Đắk Lắk, Bến Tre (nay là tỉnh Vĩnh Long), Tây Ninh, Bình Thuận và Đồng Tháp; tích cực hưởng ứng, tham gia đóng góp, ủng hộ các chương trình xóa nhà tạm, nhà dột nát trên phạm vi cả nước, cũng như hỗ trợ đồng bào tại các địa phương bị ảnh hưởng bởi thiên tai, bão lũ.

Với những thành tích đã đạt được, bác sĩ Hòa vinh dự nhiều năm đạt danh hiệu “Chiến sĩ thi đua cơ sở”; được Bộ Công an, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Công đoàn CAND, Bệnh viện 30-4 trao tặng 16 Bằng khen, Giấy khen về thành tích xuất sắc trong công tác và các hoạt động phong trào thi đua “Vì An ninh Tổ quốc”.